Pour débloquer une carte SIM, vous avez besoin du bon code.
Le téléphone portable fourni par votre fournisseur de services cellulaires comprend plusieurs fonctions de sécurité pour garantir qu'il ne peut pas être utilisé par des utilisateurs non autorisés, par exemple en cas de vol du téléphone. L'une de ces fonctionnalités est la possibilité d'empêcher l'accès à la carte SIM avec un mot de passe. Malheureusement, la fonctionnalité peut se retourner contre vous si vous tapez accidentellement le code de manière incorrecte, ce qui entraîne un message « SIM bloquée ». La méthode de déblocage de la carte SIM dépend du mot de passe que vous avez mal saisi et du nombre de fois qu'un code incorrect a été utilisé.
Étape 1
Maintenez le bouton d'alimentation de votre téléphone enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne complètement. Appuyez à nouveau sur le bouton pour rallumer le téléphone.
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Étape 2
Consultez le manuel d'utilisation de votre téléphone portable pour trouver le mot de passe de sécurité et le code de verrouillage spécifiques à votre modèle de téléphone. Le mot de passe de sécurité est généralement « 1234 » et le code de verrouillage est généralement « 000000 ».
Étape 3
Saisissez d'abord le mot de passe de sécurité en appuyant sur les touches numériques du clavier de votre téléphone. Attendez de voir si le message de blocage SIM disparaît ou si vous recevez un message indiquant que le mot de passe était incorrect.
Étape 4
Tapez le code de verrouillage si la carte SIM reste bloquée et attendez de voir si le message est supprimé de l'écran. Appelez la ligne d'assistance à la clientèle de votre fournisseur de services cellulaires pour obtenir de l'aide si le message change à la place sur "Verrouillage PUK". Le représentant du service client vous fournira le code PUK correct pour votre téléphone.
Conseil
Votre téléphone vous donne également la possibilité de modifier les mots de passe SIM. Si vous avez modifié les mots de passe par rapport à leurs valeurs par défaut, puis oublié les mots de passe, il n'y a aucun moyen de débloquer manuellement la carte. Contactez votre fournisseur de services cellulaires pour obtenir de l'aide pour débloquer la carte SIM.
Certains fournisseurs de services vous permettent d'accéder au code de déverrouillage PUK via leurs sites Web d'assistance. Accédez à la page Web et connectez-vous à votre compte avec votre numéro de compte, qui se trouve sur votre relevé mensuel. Accédez au lien du code de déverrouillage PUK pour accéder au code.
Si vous n'avez plus le manuel d'origine fourni avec votre téléphone, il est disponible en ligne sur le site Web du fabricant.
Avertissement
La saisie incorrecte du code PUK dix fois de suite active une fonction de sécurité qui rend la carte définitivement inutilisable. Vous devrez acquérir une nouvelle carte SIM directement auprès de votre fournisseur de services cellulaires.
