Comment éviter les frais d'installation de Comcast

La télévision par câble et d'autres services comme Internet et le service téléphonique peuvent réduire considérablement le budget familial, avec des factures mensuelles de l'ordre de 100 $ à 200 $, ce qui n'est pas rare. Le fait de devoir payer des frais d'installation en plus peut rendre une nouvelle configuration de câble ou un changement de service beaucoup plus coûteux. Il est possible d'économiser les frais d'installation si cela ne vous dérange pas de faire un peu de recherche ou d'installer vous-même votre équipement.

La première chose à faire est de vous assurer que le service Comcast est disponible dans votre région. Appelez-les au 1-800-COMCAST (1-800-266-2278) ou visitez leur site Web pour vérifier la disponibilité. Tout ce que vous aurez à faire est d'entrer votre code postal. Le site Web répertoriera les offres groupées, telles que « Double Play » ou « Triple Play », qui combinent le câble, Internet et le service téléphonique. Ces forfaits incluent généralement l'installation gratuite avec un contrat d'un ou deux ans. Parfois, vous pouvez éviter les frais en commandant directement en ligne. D'autres options peuvent inclure le choix de plusieurs mois de chaînes premium gratuites (avec un engagement à plus long terme) comme HBO ou Showtime. Les offres de chaînes premium incluent parfois également une installation gratuite.

Les clients de Comcast et de télévision numérique Xfinity ont la possibilité de s'auto-installer. En le faisant vous-même, vous économiserez les frais d'installation, mais il se peut que des frais d'expédition et de manutention apparaissent sur votre première facture, comme indiqué sur le site Web de Comcast. L'auto-installation est assez simple et le kit d'installation est livré avec tout ce dont vous aurez besoin pour que votre service soit opérationnel.

L'installation de base comprendra la connexion du câble de votre mur à un décodeur câble ou à un modem, puis sa connexion à votre téléviseur. Les kits d'installation sont livrés avec des instructions très claires et vous pouvez généralement terminer le processus d'installation en moins de 30 minutes. Si vous n'êtes pas à l'aise de le faire vous-même, demandez à un membre de votre famille ou à un ami de vous aider.

Que vous appeliez directement Comcast ou que vous visitiez l'un de leurs magasins, vous constaterez que dans la plupart des cas, ils sont prêts à négocier les frais d'installation. Cela est particulièrement vrai si vous vous engagez pour un an ou plus de service. Si vous êtes déjà client Comcast et que vous ajoutez des services supplémentaires, vous pouvez également négocier les frais d'installation. Si vous trouvez que la personne à qui vous parlez n'est pas utile, n'hésitez pas à demander un superviseur qui peut prendre une décision en votre faveur. Vous pouvez également dire quelque chose comme « J'ai parlé à un fournisseur de télévision par satellite et il propose une installation gratuite dans chaque pièce de ma maison ».

Avant de vous engager dans un forfait ou une offre, assurez-vous que les services correspondent à vos besoins. Si vous avez déjà un téléphone résidentiel, l'ajout du service téléphonique de Comcast n'est peut-être pas nécessaire. Si vous ne regardez pas beaucoup de films, laisser de côté les chaînes premium peut vous faire économiser de l'argent. Les offres groupées présentées sur le site Web offrent différentes combinaisons de canaux, ainsi que des options Internet et téléphoniques à différents niveaux de prix. Achetez avec soin et sachez ce que vous voulez avant d'appeler ou d'aller dans un magasin Comcast. Et n'ayez pas peur de demander un meilleur prix et une installation gratuite.