Réinitialisez votre téléphone portable verrouillé.
Si vous avez verrouillé votre téléphone portable et que vous ne connaissez pas le mot de passe, celui-ci ne vous permettra pas de l'utiliser pour passer ou recevoir des appels. La seule façon d'utiliser votre téléphone portable une fois que vous vous êtes verrouillé est de réinitialiser le téléphone afin que vous puissiez y accéder et changer le mot de passe. Chaque téléphone portable agit différemment lorsqu'il est verrouillé, et c'est au propriétaire de trouver comment le déverrouiller.
Étape 1
Éteignez votre téléphone portable et assurez-vous qu'il s'éteint complètement. Trouvez la batterie et retirez-la de votre téléphone. La batterie est normalement située à l'arrière d'un téléphone portable. Laissez le téléphone reposer sans batterie pendant entre deux et 10 minutes avant de le remettre en place.
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Étape 2
Remettez la batterie du téléphone portable dans le téléphone portable et allumez le téléphone. Vérifiez votre téléphone pour voir si cela a réinitialisé la fonction de verrouillage.
Étape 3
Utilisez le manuel d'utilisation de votre téléphone portable comme référence. Recherchez des informations sur « Téléphone verrouillé », « Déverrouillage du téléphone » et « Dépannage du téléphone ». Le manuel d'utilisation contiendra des conseils sur la façon de déverrouiller votre téléphone.
Étape 4
Contactez votre fournisseur de services et demandez-lui de déverrouiller votre téléphone. Le fournisseur de services exigera une preuve que vous êtes un client. Si vous contactez le fournisseur par téléphone, vous devrez fournir votre nom et votre adresse. Si vous vous présentez en personne, vous aurez besoin d'une pièce d'identité.
