Comment dépanner l'absence de signal sur DirecTV

L'une des choses les plus frustrantes qui puisse arriver à un utilisateur de DirecTV est de perdre soudainement et de manière inattendue le signal de votre transpondeur au milieu de votre émission ou film préféré. Votre récepteur se transforme instantanément d'une source de divertissement conviviale et puissante à une petite boîte frustrante et inutile. Heureusement, il existe un certain nombre de mesures simples que vous pouvez suivre pour résoudre un problème d'absence de signal. Une fois que vous avez compris les causes courantes de perte de signal et que vous savez comment les résoudre, le redoutable DirectTV "pas de signal" Le message d'erreur sera beaucoup moins intimidant.

Un phénomène appelé "la pluie s'estompe" est une cause fréquente de perte de signal DirecTV. La décoloration due à la pluie se produit lorsque les conditions atmosphériques perturbent la communication entre le réseau de diffusion de DirecTV et votre récepteur domestique.

Bien que cela s'appelle la décoloration due à la pluie, les conditions météorologiques peuvent nuire à votre réception même s'il ne pleut pas vraiment chez vous. Naturellement, la décoloration due à la pluie affecte certaines régions du pays plus que d'autres. Par exemple, il est plus fréquent dans le centre-ouest des États-Unis, en particulier pendant les mois de pluie, mais est assez rare dans le sud-ouest aride.

Malheureusement, il n'y a pas grand-chose à faire pour empêcher la décoloration due à la pluie. Selon votre emplacement, le réglage de l'angle de votre antenne parabolique peut aider à réduire les incidences du problème. De plus, changer votre parabole pour une unité plus grande et à gain plus élevé peut aider. Vous devriez consulter un technicien DirecTV local avant de procéder à l'une ou l'autre de ces mesures, car leur efficacité dépendra de votre emplacement spécifique et d'autres circonstances uniques.

Les chaînes non souscrites sont une source courante de confusion pour les abonnés de DirecTV, en particulier ceux qui sont nouveaux dans le service. Ce sont simplement des chaînes que DirecTV propose, mais qui ne font pas partie de votre forfait de programmation actuel. Ils peuvent être identifiés par leur "grisé" apparaît dans la liste des chaînes à l'écran.

Les chaînes non souscrites ne sont pas un problème et ne sont pas liées à la force de votre signal DirecTV. Ils sont affichés par défaut afin de prévisualiser des options supplémentaires que vous pourriez ajouter à votre abonnement de programmation. Si vous souhaitez masquer toutes les chaînes non abonnées, c'est facile à faire.

Tout d'abord, appuyez sur le "GUIDER" de votre télécommande DirecTV. Ensuite, appuyez sur le bouton jaune de votre télécommande pour afficher le menu Options du guide. Ensuite, sélectionnez "Modifier la liste des favoris" puis sélectionnez "Chaînes que je reçois." Dorénavant, seules les chaînes auxquelles vous êtes actuellement abonné seront affichées.

Afin de vérifier que la perte de signal est la cause réelle de l'arrêt de votre système DirecTV, il est utile d'effectuer un test d'intensité du signal. Ce test de dépannage DirectTV renverra une valeur numérique - de zéro à 100 - qui représente la force du signal de chaque satellite DirecTV avec lequel votre récepteur est en communication.

Pour lancer le test, appuyez sur la touche "MENU" de votre télécommande. Sélectionnez "Parental, favoris et configuration" dans le menu à l'écran. Ensuite, sélectionnez "Installation du système." De là, allez à Satellite puis sélectionnez "Afficher la force du signal." L'écran suivant affichera une liste de chaque transpondeur satellite et la force actuelle de son signal. L'affichage de toutes les lectures peut prendre quelques secondes.

Notez qu'il y aura probablement un certain nombre de transpondeurs qui afficheront une force de signal nulle. Ceci est normal et n'est pas préoccupant. Chaque abonné n'a besoin d'être connecté qu'à un petit nombre de satellites de l'entreprise pour recevoir un signal pleinement fonctionnel. Tant que vous voyez au moins quelques transpondeurs avec des lectures proches de 100, ça devrait aller.

Bien que cela ne résolve pas toujours le problème, en particulier si la pluie s'estompe, la réinitialisation de votre récepteur est une bonne chose à essayer lorsque vous êtes coincé avec un DirectTV "pas de signal" Message d'erreur. Il force votre système DirecTV à exécuter sa procédure de démarrage et à se reconnecter au réseau satellite. Si votre problème de signal était lié à un problème logiciel quelconque, sa réinitialisation sera souvent suffisante pour ramener le récepteur à son état de fonctionnement normal.

Il existe deux manières simples de réinitialiser votre récepteur. La première consiste à appuyer longuement sur le petit " rouge "RÉINITIALISER" situé derrière la porte de la carte d'accès sur le panneau avant du récepteur. Vous pouvez également réinitialiser votre récepteur via le menu à l'écran. Pour commencer, appuyez sur le "MENU" de votre télécommande. Sélectionnez "Parental, favoris et configuration." Ensuite, sélectionnez "Installation du système". Enfin, sélectionnez "Réinitialiser."

Il est important de noter qu'à la suite d'une réinitialisation, les informations du programme à une date ultérieure peuvent être temporairement affectées. Gardez cela à l'esprit lorsque vous prévoyez de regarder ou d'enregistrer une programmation spécifique.