Crédit d'image : VladTeodor/iStock/Getty Images
Sortir d'un contrat de télévision par satellite implique de documenter correctement chaque étape que vous prenez pour dissoudre votre relation avec la société de satellite que vous utilisez. Pour éviter des frais élevés, vous devez suivre plusieurs étapes importantes.
Sortez de votre contrat sans frais
Étape 1
Documentez tous les problèmes que vous rencontrez avec votre service satellite, tels que les pannes constantes pendant les tempêtes ou les jours nuageux, les chaînes n'affichant pas correctement que vous avez payé et tout autre problème que vous percevez comme Incorrect.
Vidéo du jour
Étape 2
Appelez votre fournisseur de services pendant que des problèmes surviennent, pas après qu'ils aient été résolus. D'après son expérience personnelle, DirecTV ne documentera pas un problème à moins qu'il ne se produise au moment où vous appelez.
Étape 3
Appelez pour annuler votre contrat une fois que vous avez documenté un bon nombre de problèmes. Expliquez au représentant du service client que vous avez rencontré plusieurs problèmes avec votre service, qu'ils ont documenté ces problèmes et que vous avez également des copies de la documentation. S'ils refusent de payer les frais d'annulation, demandez à parler à un superviseur. Être persistant.
Étape 4
Renvoyez votre matériel dès la résiliation de votre contrat. Les récepteurs peuvent vous coûter jusqu'à 450 $ à 500 $ à eux seuls. Cependant, la plupart des fournisseurs vous disent de garder le plat dans l'espoir que vous essaierez leur service à nouveau plus tard, ou qu'une nouvelle personne emménageant dans votre résidence décidera d'essayer leur service.
Étape 5
Demandez des documents indiquant qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires. Si vous recevez une accusation, déposez une lettre du Better Business Bureau et fournissez vos problèmes documentés. J'ai dû le faire il y a 2 ans avec mon ancien fournisseur, et les charges ont été rapidement supprimées.
Sortez de votre contrat avec des frais
Étape 1
Appelez votre fournisseur de satellite et dites-lui que vous souhaitez mettre fin à votre contrat. Ils vous expliqueront que des frais s'appliqueront et vous donneront ce coût, généralement entre 150 $ et 200 $, selon le fournisseur.
Étape 2
Demandez que les boîtes de retour vous soient envoyées afin que vous puissiez renvoyer leur équipement. Cela vous permet d'économiser les frais d'expédition. S'ils ne vous envoient pas de cartons pour un contrat annulé, assurez-vous d'en absorber le coût et de renvoyer tout votre équipement.
Étape 3
Renvoyez votre équipement pour éviter jusqu'à 500 $ de frais supplémentaires. Renvoyez cet équipement sous 30 jours en moyenne. Je suggère de le faire le jour même où vous résiliez votre contrat. Les frais d'équipement non retournés sont souvent envoyés directement aux agences de recouvrement, ce qui pourrait nuire à votre crédit.
Pointe
La persistance est la clé si votre service satellite ne vous fournit tout simplement pas un service approprié. Documentez chaque instance par vous-même et avec les représentants d'un fournisseur.
Avertissement
Sortir d'un contrat avec un fournisseur de satellite n'est pas simple. Si vous rencontrez des problèmes qui ne sont pas faciles à résoudre, incluez le Better Business Bureau, car cette méthode a aidé de nombreux utilisateurs de satellites dans le passé.
