Il est simple d'utiliser les machines à cartes de crédit pour accepter les paiements par carte de crédit.
Saisissez les numéros de carte de crédit. Si vous avez la carte de crédit en main, glissez-la dans le lecteur de carte. La plupart des lecteurs ont une petite icône ou une image sur eux qui montre dans quel sens la bande magnétique au dos de la carte doit être orientée. Sinon, essayez de la passer dans le lecteur avec la bande face à la machine en premier, car c'est la direction la plus courante. Si vous avez une commande par téléphone, ou n'avez pas la carte de crédit en main, sélectionnez le bouton marqué "vente". Sur de nombreuses machines, il s'agit également de la touche "1", mais elle varie en fonction de la marque de la machine. Suivez ensuite les invites à l'écran pour saisir le numéro de carte et la date d'expiration. Vérifiez toujours les chiffres avant d'appuyer sur Entrée.
Saisissez les informations de vente. En règle générale, la machine demandera d'abord le montant des ventes en dollars et en cents. Saisissez le montant à l'aide du clavier numérique. Vérifiez le montant pour vous assurer qu'il s'affiche correctement à l'écran et si c'est le cas, appuyez sur Entrée. Si vous avez accidentellement entré le mauvais montant, recherchez la touche « effacer » ou « supprimer » et recommencez. Dans certains cas, la machine vous demandera des informations supplémentaires après avoir entré le montant de la vente. Suivez les invites pour saisir des informations, telles que le code postal du client ou un numéro de commande.
Attendez que la vente soit traitée. Selon la connexion de la machine, la vente peut être traitée en quelques secondes ou en quelques minutes. Si la machine semble être « bloquée » lors du traitement d'une vente, n'inscrivez pas à nouveau la vente, mais appelez plutôt le numéro de téléphone de la société de traitement pour obtenir des instructions supplémentaires. Dans de nombreux cas, ce numéro apparaîtra sur un autocollant sur la machine.
Traiter le reçu. Si le client est présent, faites-lui signer le reçu de la carte de crédit. Donnez-leur la copie et conservez l'original pour vos dossiers. Si le client n'est pas présent, écrivez « appel téléphonique » ou une autre phrase appropriée sur la ligne de signature du reçu. Conservez un reçu pour vos dossiers et incluez l'autre dans l'expédition des marchandises au client.
Fermez le lot. Vérifiez auprès de votre société de traitement, mais la plupart exigent que vous exécutiez un « rapport de lot » ou que vous fermiez un lot de reçus de carte de crédit chaque jour. C'est le processus qui indique à l'entreprise de finaliser les frais de carte de crédit et de déposer le solde sur votre compte. De nombreuses machines auront une clé marquée « lot ». Vous pouvez appuyer sur cette touche, puis suivre les invites pour fermer le lot à la fin de la journée. Si la machine n'a pas de clé "lot", consultez le manuel de l'utilisateur pour obtenir des instructions ou appelez votre société de traitement de carte de crédit pour obtenir des instructions.
