Rien n'est plus frustrant qu'un code d'erreur qui ne communique pas beaucoup d'informations. Voir "Adobe n'a pas réussi à charger la DLL principale" lorsque vous essayez d'ouvrir Adobe Reader ne vous dit pas pourquoi le programme ne peut pas se charger ou comment le réparer. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème et reprendre l'utilisation d'Adobe Reader.
Causes d'erreur
Adobe a attribué l'erreur « Adobe n'a pas réussi à charger la DLL principale » à trois causes. Adobe Reader peut avoir besoin d'être réparé, des logiciels malveillants peuvent interférer ou le programme peut être corrompu. Bien sûr, vous souhaitez pouvoir à nouveau utiliser Adobe Reader, mais il est particulièrement important de résoudre un problème de malware si tel est la cause. Le rootkit qui interfère avec Adobe Reader pourrait voler vos informations personnelles. Essayez ces solutions de réparation dans l'ordre où elles sont présentées.
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Réparer Adobe Reader
La solution la plus simple consiste à réparer Adobe Reader. Faites un clic droit sur le bouton Windows et cliquez sur "Panneau de configuration". Cliquez sur "Programmes" et "Programmes et fonctionnalités". Cliquez sur Adobe Reader dans la liste des programmes. Cliquez sur le bouton "Modifier". Dans la boîte de dialogue d'installation, sélectionnez le bouton radio « Réparer les erreurs d'installation dans le programme ». Cliquez sur "Suivant", Adobe Reader se répare.
Supprimer les logiciels malveillants
Des logiciels malveillants sous la forme d'un rootkit pourraient avoir été installés sur votre ordinateur à votre insu. Adobe recommande d'utiliser le programme TDSSKiller de Kaspersky pour corriger le rootkit qui provoque l'erreur « Adobe n'a pas réussi à charger la DLL principale ». Installez TDSSKiller et ouvrez le programme. Cliquez sur "Démarrer l'analyse". Une fois l'analyse terminée, sélectionnez « Cure » à côté de tout logiciel malveillant trouvé par TDSSKiller. Cliquez sur "Continuer", puis sur "Redémarrer l'ordinateur" pour terminer la suppression du logiciel malveillant.
Réinstaller Adobe Reader
Le dernier recours est de recommencer avec une nouvelle copie d'Adobe Reader. Faites un clic droit sur le bouton Windows et cliquez sur "Panneau de configuration". Cliquez sur "Programmes", puis "Programmes et fonctionnalités". Cliquez sur Adobe Reader dans la liste des programmes, puis cliquez sur le bouton "Désinstaller". Adobe Reader est désinstallé de votre ordinateur. Téléchargez la dernière version d'Adobe Reader et installez-la.
