Un traceroute peut vous aider à voir ce qui arrive à vos informations.
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L'un des termes techniques utilisés dans le dépannage Internet est « traceroute ». Un traceroute suit le chemin de votre connexion Internet vers divers sites Web. Vous avez peut-être effectué un traceroute, par exemple, si vous avez eu du mal à accéder à un site Web spécifique et que vous vouliez déterminer où se situe le problème. Une bonne compréhension des commentaires du traceroute que vous avez effectué peut vous éviter un appel à l'équipe d'assistance technique de votre fournisseur de services Internet.
Étape 1
Regardez la première ligne sous votre commande traceroute sur l'écran de votre ordinateur; cette ligne accuse réception de votre demande et vous permet de savoir ce que fait le traceroute. Vous verrez le nom de domaine vers lequel vous tracez la route, ainsi que l'adresse IP de ce nom de domaine. La ligne indique également combien de sauts (lignes) le traceroute autorisera avant de se terminer.
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Étape 2
Notez les lignes numérotées suivantes. Chaque ligne représente un routeur par lequel vous passez pour atteindre votre site Web cible. Les routeurs apparaissent dans l'ordre, vous indiquant l'itinéraire exact emprunté par votre connexion Internet. Par exemple, "1" est le premier arrêt et "2" est le deuxième.
Étape 3
Affichez la première partie de chaque ligne pour trouver le nom du routeur que vous utilisez. Après le nom du routeur, vous verrez l'adresse IP du routeur. Après l'adresse IP du routeur, vous verrez deux à trois ensembles de chiffres suivis de "MS" pendant une milliseconde. Ces chiffres vous indiquent combien de temps il faut aux paquets de données pour faire un aller-retour de votre ordinateur à ce routeur et revenir à votre ordinateur. L'aller-retour est effectué deux à trois fois, vous pouvez donc avoir une idée du temps moyen que les paquets de données mettent pour voyager. Lorsque votre traceroute est terminée, vous verrez "Trace Complete".
Étape 4
Vérifiez la traceroute pour "***" à la place du nom du routeur. La ligne se terminera par "Demande expirée". Cela peut signifier que le routeur dispose d'un pare-feu qui bloque votre ordinateur. Il peut également indiquer la source de la panne qui vous empêche d'accéder à un site Web. À moins que ce routeur n'appartienne à votre fournisseur de services Internet, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que le routeur redevienne opérationnel; Cependant, vous saurez au moins que le problème n'est pas de votre côté, vous évitant ainsi le temps et la peine de tenter des réparations ou des ajustements inutiles.
Pointe
Ces instructions s'appliquent quel que soit le système d'exploitation de votre ordinateur.
