Si le son de votre ordinateur fonctionnait hier mais pas aujourd'hui, vous avez peut-être perdu votre pilote audio.
Vérifiez la source du problème en tapant « Win » et « R » pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez "dxdiag" dans la case et cliquez sur "OK". Lorsqu'on vous demande si vous souhaitez autoriser le chargement du programme DX Diagnostics, cliquez sur « Oui ».
Cliquez sur l'onglet "Son". Si les pilotes de périphérique de votre carte son ont en effet été « supprimés », vous ne verrez aucune entrée sous « Nom ». Au lieu de cela, l'entrée dira "Non périphérique chargé." Si vous voyez qu'un périphérique est chargé, cliquez sur "Test DirectSound". n'entendez rien, il se peut que vos haut-parleurs soient éteints, débranchés ou cassés, et il se peut qu'il n'y ait rien de mal avec votre pilote de périphérique du tout. Sinon, cliquez sur "Quitter" pour continuer cette réparation.
Déplacez le pilote de votre périphérique de carte son. Si vous disposez d'un disque de récupération fourni avec votre ordinateur, le fichier du pilote de périphérique se trouve sur ce disque. La plupart des fabricants d'ordinateurs portables ou de bureau utilisent des pilotes audio de SoundMAX, Creative ou RealTEK, alors recherchez ces fichiers sur le disque de récupération. Copiez les fichiers sur votre ordinateur. Si vous n'avez pas de disque de récupération, consultez le site Web du fabricant de votre carte son pour les derniers pilotes. Téléchargez-les directement sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'icône "Installer" ou "Configurer" du nouveau pilote de périphérique de la carte son sur votre disque dur. Suivez les étapes pour installer le nouveau pilote. Redémarrez votre machine pour que les pilotes puissent prendre effet si vous y êtes invité par la routine d'installation. Assurez-vous que vos haut-parleurs sont branchés et allumés pendant que vous installez les pilotes et redémarrez.
Revenez à l'écran DX Diagnostics et vérifiez à nouveau l'onglet "Son". Vous devriez voir votre carte son répertoriée maintenant. Cliquez sur "Test DirectSound" et parcourez les différents tests. Si votre carte son passe maintenant, cliquez sur "Quitter".
