Le redoutable « écran bleu de la mort » est apparu et vous ne parvenez pas à expliquer ce qui cause le plantage de votre ordinateur. Pour vous aider à identifier la cause du BSoD, utilisez l'outil de journalisation intégré de Windows, l'Observateur d'événements, qui suit automatiquement tout ce qui se passe sur l'ordinateur. Comme il peut être difficile de parcourir des centaines de milliers d'entrées de journal, utilisez la fonction d'affichage personnalisé du programme pour affiner votre recherche.
Étape 1
Appuyez et maintenez "Windows-X" pour ouvrir l'écran du menu Liens rapides.
Vidéo du jour
Étape 2
Cliquez sur "Observateur d'événements". La fenêtre Observateur d'événements apparaît, affichant de nombreuses informations enregistrées sur les logiciels et le matériel de votre ordinateur.
Étape 3
Cliquez sur le lien « Créer une vue personnalisée » dans le volet Actions.
Étape 4
Sélectionnez une plage de temps dans le menu Connecté. Vous pouvez également spécifier une plage de temps en sélectionnant « Plage personnalisée » et en sélectionnant « Événements activés » dans les menus De et À.
Étape 5
Cochez la case Erreur dans la section Niveau d'événement.
Étape 6
Cliquez sur le menu "Journaux des événements" à côté de l'option Par journal, cochez la case "Journaux Windows", puis cliquez sur le bouton "OK".
Étape 7
Entrez un nom pour la vue personnalisée et cliquez sur le bouton "OK". L'Observateur d'événements charge automatiquement la nouvelle vue filtrée.
Étape 8
Cliquez sur l'en-tête « Date et heure » pour trier par date.
Étape 9
Regardez les événements d'erreur au moment du BSoD. Pour examiner plus en détail un journal des événements, double-cliquez dessus et cliquez sur l'onglet "Détails".
Avertissement
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à Microsoft Windows 8.1. Il peut varier légèrement ou significativement avec d'autres versions ou produits.
