Obtenir un écran rose sur votre ordinateur portable Dell rend le travail difficile.
Obtenir un écran rose sur le moniteur de votre ordinateur portable peut être incroyablement frustrant, mais malheureusement, ce n'est pas si rare. Les attributs de l'écran rose peuvent varier d'une teinte rose entière sur l'écran à seulement quelques lignes apparaissant en rose. Dans tous les cas, cela rend le travail sur votre ordinateur portable difficile et inconfortable pour vos yeux.
Instructions
Étape 1
Utilisez un moniteur externe pour dépanner un écran rose.
Branchez un moniteur externe sur votre ordinateur portable. Si l'image sur le moniteur externe est bonne, le problème vient de l'écran de votre ordinateur portable. Si le moniteur externe affiche également un écran rose, le problème vient du matériel ou du logiciel de votre ordinateur portable.
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Étape 2
Contactez Dell si votre ordinateur est toujours sous garantie lorsque le problème vient de votre écran. Si votre ordinateur portable n'est pas couvert par la garantie, contactez un atelier de réparation informatique pour faire réparer ou remplacer l'écran.
Étape 3
Mettez à jour vos pilotes et bios. Des pilotes ou des bios obsolètes sont connus pour causer des problèmes d'écran. Visitez le site Web Pilotes et téléchargements de Dell où vous pouvez entrer votre numéro de service et trouver les mises à jour appropriées pour votre ordinateur.
Étape 4
Contactez l'équipe d'assistance technique de Dell si les étapes ci-dessus ne résolvent pas l'écran rose. Dell a eu des problèmes connus avec l'écran rose causé par la carte graphique de certains de ses ordinateurs portables. Dans de nombreux cas, le remplacement de la carte mère est nécessaire pour remédier au problème.
