L'impossibilité d'entendre le son lors de la lecture de musique sur votre ordinateur peut être causée par plusieurs facteurs. Ces facteurs peuvent dépendre des périphériques externes que vous utilisez pour amplifier le son, du type d'ordinateur dont vous disposez et de l'application que vous utilisez pour lire de la musique.
Le volume
Assurez-vous que le volume est augmenté à la fois sur votre ordinateur et dans le programme que vous utilisez pour écouter de la musique. Augmentez le volume de votre ordinateur soit avec les touches de volume du clavier, soit en cliquant dessus depuis le bureau. Recherchez l'icône de volume ou la barre de défilement. Sur les PC, le volume peut également être trouvé dans le Panneau de configuration et, sur les Mac, le volume peut être trouvé dans les préférences système. Assurez-vous que la sourdine n'est pas activée. Les lecteurs de musique numérique et les applications telles qu'iTunes ou les stations de radio en ligne telles que Pandora ont généralement leurs propres commandes de volume séparées. Recherchez l'icône de volume et assurez-vous qu'elle est également activée.
Vidéo du jour
Haut-parleurs
Si vous utilisez des haut-parleurs externes branchés sur un ordinateur ou un ordinateur portable, ils auront également généralement leur propre contrôle de volume. Vérifiez que le volume du haut-parleur est augmenté. De plus, si vous utilisez des haut-parleurs externes, vérifiez que les haut-parleurs sont branchés sur la prise audio appropriée de l'ordinateur. Certains haut-parleurs externes ont un cordon d'alimentation séparé. Assurez-vous qu'il est branché. Si vos haut-parleurs sont USB (Universal Serial Bus), branchez-les sur la prise USB appropriée de votre ordinateur. Essayez également de débrancher les haut-parleurs, de redémarrer votre ordinateur et de les rebrancher.
PC
Si votre ordinateur est un PC, vous devrez vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte son. Dans votre panneau de configuration, cliquez sur "Système et maintenance", "Gestionnaire de périphériques", puis "Son", "Vidéo et jeu Contrôleurs." Si aucune carte son n'est répertoriée, consultez les ressources informatiques de Windows pour savoir comment installée. Le pilote de la carte son peut également avoir besoin d'être mis à jour, surtout si vous installez une nouvelle carte son. Accédez à la fenêtre Contrôleurs son, vidéo et jeu, puis cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
Mac
Si votre ordinateur est un Mac et que vous essayez d'écouter de la musique avec les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur, allez dans "Son", cliquez sur "Sortie" et vérifiez que l'audio intégré est sélectionné. Si vous utilisez un récepteur numérique tel qu'un récepteur satellite, alors Digital Output doit être sélectionné. Si vous utilisez des haut-parleurs externes, ouvrez votre dossier Applications, puis le dossier Utilitaires. Vos haut-parleurs doivent être répertoriés dans System Profiler. Sinon, ils peuvent être incompatibles avec votre système d'exploitation.
Autres problèmes possibles
Si votre ordinateur est connecté à un récepteur numérique tel qu'un récepteur radio satellite, assurez-vous que le récepteur est configuré pour l'entrée. Consultez les informations fournies avec votre récepteur pour obtenir de l'aide sur la configuration. Si vous écoutez un fichier musical ou un CD, essayez-en un autre. Le fichier que vous essayez de lire est peut-être corrompu ou le CD peut être rayé. Si vous utilisez des haut-parleurs externes ou des écouteurs, des débris peuvent également se loger dans la prise. Utilisez un cure-dent pour palper doucement et éliminer tous les débris qui pourraient empêcher la fiche de se connecter correctement au port. Si tout semble OK avec votre ordinateur, il peut y avoir des problèmes avec le périphérique externe. Consultez les manuels de ces appareils pour obtenir une assistance technique.
