Un couple regarde la télévision ensemble sur le canapé.
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En raison d'un différend relatif à un accord de distribution avec Crown Media, la société mère des chaînes Hallmark, AT&T U-verse TV a supprimé Hallmark Channel et Hallmark Movie Channel de la programmation des chaînes de télévision U-verse le 1er septembre 2010. En juin 2011, un accord n'avait toujours pas été trouvé entre les deux sociétés. Les chaînes Hallmark ne sont toujours pas disponibles pour les clients AT&T U-verse TV. Si vous avez AT&T U-verse TV mais que vous souhaitez avoir accès aux chaînes Hallmark, vous ne pouvez faire que peu de choses.
Étape 1
Pétition AT&T pour ajouter les chaînes Hallmark à sa gamme de chaînes U-verse. Crown Media encourage activement les clients de U-verse TV à se rendre sur DontTakeMyHallmarkChannels.com. Utilisez le formulaire de soumission pour rédiger un court message électronique faisant pression sur AT&T pour ramener les chaînes Hallmark. Ou appelez le 1-888-MADE-4-FAMILY pour laisser un court message vocal exprimant votre désir de voir les chaînes Hallmark revenir à la gamme U-verse. Il n'y a aucune garantie que la campagne de lobbying organisée par Crown Media sera couronnée de succès, mais au moins vous pouvez apporter votre soutien à l'effort.
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Étape 2
Recherchez des programmes diffusés sur Hallmark sur d'autres chaînes U-verse. Selon un communiqué de presse intitulé « AT&T U-verse TV Customers Denied a Fair Deal by Hallmark » publié par AT&T le 31 août 2010, « plusieurs programmes de Hallmark sont disponibles sur d'autres Chaînes U-verse." AT&T encourage ses clients U-verse TV à utiliser la fonction "Live TV" / "Rechercher" dans le menu du décodeur U-verse pour localiser d'autres chaînes diffusant les mêmes programmes proposés sur Poinçonner. Pour voir une liste des programmes offerts sur Hallmark, visitez la page Web « Hallmark Channel Schedule » sur le site Web de Hallmark.
Étape 3
Passez à un autre fournisseur de télévision par câble ou par satellite. Si votre contrat a expiré avec AT&T U-verse, passez à un autre fournisseur de télévision. Accédez à la page Web « Hallmark Channel Locator » sur le site Web de Hallmark. Entrez le code postal de votre domicile pour savoir quels fournisseurs de télévision par câble ou par satellite proposent les chaînes Hallmark dans votre région. Recherchez les tarifs et les bouquets de chaînes du fournisseur avant de décider de faire le changement. Si vous décidez de faire le changement, lorsque vous annulez votre abonnement AT&T U-verse TV, assurez-vous de dire au représentant du service client AT&T pourquoi vous annulez le service.
Conseil
En plus de rechercher des programmes de télévision Hallmark sur d'autres chaînes AT&T U-verse, vous pouvez également essayer rechercher ces programmes en ligne sur des sites Web tels que Hulu.com, Netflix.com et XfinityTV (formellement fancast.com). Hulu, Netflix et XfinityTV diffusent des vidéos de programmes télévisés et de films sur Internet.
