Vous verrez rarement un document Microsoft Word qui apparaît sous la forme d'un fichier de zéro octet; même un document Word vierge enregistre toujours environ 12,5 Ko. Un fichier de zéro octet n'est jamais bon signe et pointe souvent vers un fichier corrompu ou endommagé ou un secteur défectueux sur votre disque dur ou votre lecteur flash. Par défaut, ces causes signifient que le contenu du document de zéro octet est effacé. Bien que certains programmes puissent restaurer un fichier corrompu, ils ne fonctionnent pas toujours parfaitement; certains documents peuvent être partiellement restaurés et d'autres peuvent ne pas être restaurés du tout.
Fichier corrompu ou endommagé
Dans la plupart des cas, un document Word qui apparaît comme un fichier de zéro octet est corrompu. Les fichiers peuvent parfois devenir corrompus lorsque la machine fonctionne mal d'une manière ou d'une autre pendant que vous enregistrez votre document, par exemple, lorsque l'ordinateur perd de l'alimentation et s'éteint, ou que Microsoft Word se bloque et se bloque. Si vous avez sauvegardé votre disque dur, vous pourrez peut-être restaurer votre ordinateur et accéder à une version intacte du fichier, mais ce n'est pas une solution garantie.
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Secteur de lecteur défectueux
Un disque dur est comme un disque dans un tourne-disque; les fichiers sont enregistrés sur des plateaux (disques) et lus par une tête de lecture-écriture (le bras et l'aiguille d'un tourne-disque). Comme pour un disque, si des entailles ou des rayures apparaissent sur le disque dur, il perdra ses fonctionnalités. De plus, certains disques durs sont intrinsèquement défectueux et vous ne pouvez pas tomber sur un secteur défectueux d'un disque dur avant d'avoir possédé votre ordinateur pendant plusieurs années. Les lecteurs flash n'enregistrent pas les données de la même manière qu'un disque dur, mais ils sont toujours susceptibles d'avoir des secteurs défectueux dans leurs circuits et cartes. Dans l'un ou l'autre de ces cas, si votre fichier est enregistré dans une section endommagée ou défectueuse du disque dur ou de la clé USB, il peut apparaître comme un document de zéro octet. Dans ces cas, si vous souhaitez récupérer vos données, vous devrez envoyer votre disque dur ou votre clé USB dans une salle blanche pour une récupération de données professionnelle.
Récupération de données professionnelle
La récupération de données professionnelle est une option coûteuse pour restaurer vos fichiers à partir d'un disque dur ou d'un lecteur flash défectueux. Cela implique de disséquer le lecteur et d'imager les plateaux du disque dur ou les cartes mémoire du lecteur flash dans le but de récupérer autant de données que possible. C'est une option coûteuse. Parce que chaque cas est unique, vous devez contacter un centre de récupération de données pour une estimation.
Prévenir la perte de données
Le moyen le plus simple d'éviter la perte de données consiste à enregistrer plusieurs copies de vos documents Word importants. Conservez une copie sur votre disque dur principal et une deuxième copie sur une clé USB ou un disque dur externe. Si vos fichiers Word sont particulièrement importants, vous souhaiterez peut-être également conserver une troisième copie. De cette façon, si quelque chose arrive à votre fichier d'origine, vous disposez d'une sauvegarde qui contient les informations dont vous avez besoin.
