Le téléchargement de musique déjà achetée sur iTunes est simple.
Pendant que vous téléchargez de la musique que vous avez achetée sur iTunes, un problème peut parfois survenir et interrompre le téléchargement. Peut-être que votre ordinateur se bloque ou que le courant est coupé, éteignant votre ordinateur. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas perdu ces téléchargements incomplets pour toujours. Vous pouvez récupérer de la musique déjà achetée sur iTunes.
Étape 1
Ouvrez iTunes.
Vidéo du jour
Étape 2
Cliquez sur le menu du magasin et sélectionnez « Vérifier les téléchargements disponibles ».
Étape 3
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe iTunes. iTunes recherchera dans l'iTunes Store tous les téléchargements qui n'ont pas été terminés et reprendra leur téléchargement. Si vous pouvez maintenant télécharger la musique que vous avez achetée sur iTunes, vous avez terminé. Si vous ne parvenez pas à continuer à télécharger la musique que vous avez achetée sur iTunes et que vous ne trouvez pas la musique dans votre bibliothèque iTunes, passez à l'étape 4.
Étape 4
Cliquez sur le menu du magasin et sélectionnez "Afficher mon compte".
Étape 5
Cliquez sur le bouton "Historique des achats", situé près du milieu de l'écran.
Étape 6
Cliquez sur le bouton "Signaler un problème", que vous pouvez trouver près du bas de l'écran.
Étape 7
Recherchez les chansons qui n'ont pas été téléchargées et cliquez sur le lien « Signaler un problème » situé à droite de la page.
Étape 8
Choisissez le problème dans le menu déroulant "Problème". Recherchez celui qui décrit le mieux le problème que vous avez rencontré lors du téléchargement du fichier musical. Si vous le souhaitez, saisissez des commentaires qui expliquent davantage le problème. Cliquez sur le bouton « Envoyer ». Apple vous répondra sous peu.
