Crédit d'image : Vision numérique./Vision numérique/Getty Images
Les personnes qui reçoivent des services téléphoniques, câblés ou Internet via Comcast doivent disposer d'un numéro d'information de réseau propriétaire, ou numéro CPNI. Communément appelés numéros PIN, les numéros CPNI sont utilisés pour protéger les informations des consommateurs. Les clients Comcast doivent connaître leur code PIN pour recevoir des informations spécifiques sur leur compte téléphonique, telles que des informations sur des numéros de téléphone spécifiques appelés à l'aide du compte ou sur des numéros de téléphone spécifiques qui ont appelé le Compte.
Étape 1
Appelez le (800) COMCAST pour parler à un représentant du service client.
Vidéo du jour
Étape 2
Fournissez au représentant du service à la clientèle les informations qu'il demande pour confirmer votre identité. Le représentant vous demandera probablement votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de client Comcast et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Étape 3
Vérifiez votre courrier ou votre e-mail pour votre code PIN. Les réglementations de la FCC interdisent aux représentants de Comcast de vous fournir un code PIN par téléphone. Tous les codes PIN doivent être envoyés par courrier ou par courrier électronique à l'adresse électronique principale de Comcast indiquée sur le compte.
Choses dont vous aurez besoin
Téléphone
Numéro de client Comcast
Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale
Nom du compte, adresse et numéro de téléphone
Conseil
Le code PIN envoyé par la poste arrive généralement dans les cinq jours ouvrables.
