Comcast-sähköpostin vianmääritys

Useimmat Comcast-sähköpostiin liittyvät ongelmat voidaan ratkaista suorittamalla joitakin perusvianetsintätoimia. Aloita tarkistamalla, että tietokoneesi ja verkkoyhteydet on määritetty oikein. Tarkista sähköpostiohjelmasi varmistaaksesi, että Comcast Xfinity -tilisi on määritetty oikein. Jos uudet Xfinity-sähköpostiongelmat sähköpostiohjelmassasi jatkuvat, käytä sähköpostiasi virallisen Comcast-verkkosähköpostiportaalin kautta. Jos mikään muu epäonnistuu, ota yhteyttä Comcastiin saadaksesi apua.

Ennen kuin siirryt monimutkaisempiin ratkaisuihin, suorita tietokoneen ja verkkoyhteyksien perusvianmääritys. Aloita käynnistämällä sekä tietokone, modeemi että langaton reititin, jos mahdollista. Kun ne kaikki on käynnistetty uudelleen, avaa uusi verkkoselaimen välilehti tietokoneellasi ja yritä käydä verkkosivustolla varmistaaksesi, että verkkoyhteys toimii.

Jos et pääse Internetiin, napsauta "Verkko"-kuvaketta Windows-tietokoneesi oikeassa alakulmassa -näytössä, valitse Comcast Xfinity -verkkosi, napsauta "Yhdistä" ja anna sitten verkon salasana, jos kehotti. Jos käytät Macia, tarkista verkkoasetukset napsauttamalla Wi-Fi-kuvaketta laitteen oikeassa yläkulmassa -näytössä tai käyttämällä "Järjestelmäasetukset"-näytön Verkko-valikkoa, johon pääsee Applen kautta valikosta.

Tarkista, että modeemi tai reititin on kytketty oikein. Varmista, että kaapelit eivät ole irronneet ja että ne on asetettu oikeisiin portteihin. Tarkista Comcast Xfinity -laitteen käyttöoppaasta, jos et ole varma, kuinka kaapelit on tarkoitus kytkeä. Tarkista, toimivatko muut langattomassa verkossasi olevat laitteet, kuten lisätietokoneet tai älypuhelimet, oikein.

Jos et näe ilmeistä ongelmaa, käynnistä modeemi, reititin ja tietokone uudelleen nähdäksesi, paraneeko yhteys. Voit myös yrittää irrottaa ja liittää uudelleen modeemin ja reitittimen johdot, jos ne ovat irronneet.

Varmista, että olet maksanut kaikki tarvittavat laskut pitääksesi myös palvelusi aktiivisena. Muista myös, että verkot katkeavat toisinaan. Jos sinulla on myös Comcast-kaapelitelevisio, tarkista, vastaanottaako televisiosi signaalia. Ota yhteyttä Comcastiin saadaksesi lisätietoja verkkokatkoksista ja muista teknisistä ongelmista, jotka voivat vaikuttaa sähköpostiisi.

Avaa sähköpostiohjelma varmistaaksesi, että asetuksesi on syötetty oikein. Asetusten tarkastelu vaihtelee sen mukaan, mitä sähköpostisovellusta käytät Comcast-sähköpostien lukemiseen. Voit tarkastella näitä asetuksia oletusarvoisessa Windows 10 Mail -sovelluksessa napsauttamalla "Asetukset" sovelluksen vasemmassa navigointiruudussa.

Valitse Comcast-tilisi nähdäksesi sen nykyiset asetukset. Napsauta Outlookin päävalikosta "Tiedosto", valitse "Tilin asetukset" ja valitse sitten "Tilin asetukset" uudelleen. Napsauta Comcast-sähköpostitiliäsi ja napsauta sitten Muuta-painiketta.

Kun olet tuonut esiin nykyiset sähköpostiasetukset sähköpostisovelluksessasi, varmista, että ne on määritetty oikein. Koko Comcast-sähköpostiosoitteesi tulee olla sähköpostiosoitekentässä. Saapuvan ja lähtevän postin palvelinkenttien tulee lukea "imap.comcast.net" ja "smtp.comcast.net". Saapuvan sähköpostin portissa tulee lukea "993" ja lähtevän "587". Ota SSL-salaus käyttöön pyydettäessä.

Comcastin Xfinity-palvelussa on myös comcast.net-verkkosähköpostijärjestelmä, jonka avulla voit tarkistaa sähköpostisi liikkeellä ollessasi miltä tahansa laitteelta verkkoselaimella. Jos sinulla on ongelmia tavallisen sähköpostisovelluksesi käytössä, käytä sen sijaan webmail-portaalia. Kirjoita koko Comcast-sähköpostiosoitteesi ja siihen liittyvä salasana kirjautuaksesi sisään.

Tämä portaali on myös kätevä työkalu, jos et muista sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi. Napsauta "En tiedä sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi" -linkkiä palauttaaksesi molemmat kohteet. Jos tiedät osoitteesi, mutta et muista salasanaasi, napsauta "Unohditko salasanasi?"