Moto X: Yleisimmät käyttäjien ongelmat ja niiden korjaaminen

On mukavaa nähdä uusia suuntauksia älypuhelinmarkkinoilla ja Moto X marssii ehdottomasti oman rumpunsa tahtiin. Tarjolla on paljon houkuttelevia ominaisuuksia, mutta kuten löysimme meidän Moto X arvostelu, uusissa laitteissa on usein joitain vikoja ja vikoja selvitettävänä. Tässä artikkelissa aiomme tutkia Moto X -ongelmien synkkää pohjaa ja katsoa, ​​voimmeko löytää vankkoja ratkaisuja niiden voittamiseksi.

Päivitetty 17.3.2014 Simon Hillin toimesta: Lisätty ylikuumenemisongelma, Bluetooth-häiriöt ja äänikatkaisuvirhe.

Ongelma: Ylikuumeneminen

Monet ihmiset ovat raportoineet ongelmista, jotka liittyvät Moto X: n kuumenemiseen koskettamalla. Siitä voi tulla epämukavaa käsitellä, eikä sille ole johdonmukaista laukaisinta. Jos tämä tapahtuu sinulle, eikä se johdu siitä, että näyttö olisi ollut jatkuvasti päällä pitkään, koska olet olet ladannut puhelinta tai koska olet pelannut graafisesti intensiivistä peliä, on olemassa muutamia asioita yrittää.

Ratkaisuja:

• Jos sinulla on Moto X: ssä kotelo, poista se, koska se pahentaa ylikuumenemisongelmia.
• Kokeile ottaa lentokonetila käyttöön ja katso, jatkuuko ongelma. Se voi liittyä siihen, että Moto X yrittää muodostaa yhteyden verkkoosi tai ylläpitää signaalia.

Mahdolliset korjaukset:

• Se voi olla sovellus, joka aiheuttaa ongelman. Katso sisään Asetukset > Akku nähdäksesi syökö jokin epäilyttävän paljon tehoa. Kokeilemalla voit tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus vastuussa Turva tila. Paina virtanäppäintä ja kosketa sitten pitkään Virta pois kunnes se käynnistyy uudelleen. Sinun pitäisi saada ikkuna nimeltä Käynnistä uudelleen vikasietotilaan ja voit napauttaa OK. Tiedät, että se toimi, koska se sanoo turva tila vasemmassa alakulmassa. Jos se toimii hyvin ilman ylikuumenemista, yksi asentamistasi sovelluksista on todennäköisesti vastuussa. Nopea tapa päästä eroon on palauttaa tehdasasetukset ja asentaa sitten valikoivasti uudelleen. Vaihtoehtoisesti voit poistaa sovelluksia yksitellen, kunnes löydät syyllisen.
• Voit myös kokeilla tehdasasetusten palauttamista Asetukset > Varmuuskopioi ja palauta > Tehdasasetusten palautus > Palauta puhelin. Varmista, että varmuuskopioit ensin kaikki arvokkaat. Kun se on valmis, älä asenna mitään tai kirjaudu sisään millekään tileille, vaan käytä puhelinta jonkin aikaa ja katso, onko ylikuumenemisongelma poissa, tämä vahvistaa, onko kyseessä laitteisto-ongelma vai ei.
• Jos mikään yllä olevista ei toiminut, on aika hankkia uusi Moto X. Ota yhteyttä operaattoriin tai jälleenmyyjään, selitä vika, kerro heille, mitä yritit, ja järjestä vaihto.

Virhe: Bluetooth-yhteydet eivät toimi kunnolla

On raportoitu muutamista ongelmista, jotka liittyvät laitteiden ja autojärjestelmien yhdistämiseen Moto X: n kanssa Bluetoothin kautta ja äänilähdön kanssa pariksi liitettyjen laitteiden kanssa. Jotkut väittävät, että ääni tulee edelleen Moto X: stä, vaikka se on yhdistetty Bluetooth-laitteeseen.

Mahdolliset korjaukset:

• Jos se on vanhempi Bluetooth-laite, sitä ei ehkä tueta. Tarkista suojatut protokollat ​​ja varmista, että ne ovat yhteensopivia.
• Yritä yhdistää laite toiseen puhelimeen varmistaaksesi, että se toimii.
• Sammuta sekä Bluetooth-laite että puhelin ja käynnistä se uudelleen. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes Moto X käynnistyy uudelleen.
• Poista pariliitos Asetukset > Bluetooth, ja poista puhelin autosta tai muusta Bluetooth-laitteesta mahdollisuuksien mukaan, sammuta ja käynnistä sitten molemmat laitteet uudelleen ja yritä sitten muodostaa laitepari tyhjästä.
• Varmista, että laiteohjelmistosi on ajan tasalla. Saatat joutua tarkistamaan Bluetooth-laitteen valmistajalta. Voit myös varmistaa, että Moto X on ajan tasalla Asetukset > Järjestelmäpäivitys > Päivitä Motorola-ohjelmisto.

Virhe: Ääni katkeaa

Jotkut ihmiset ovat kohdanneet ongelmia Moto X: n puheluiden aikana katkeavien äänien kanssa (kohtasimme tämän ongelman). Yleisimmin Moto X: n omistaja huomaa, että linjan toisessa päässä oleva henkilö ei kuule niitä. Puhelu voi alkaa normaalisti, mutta muutaman sekunnin kuluttua omistajan ääni alkaa kuulua toiselle soittajalle. Tämä tapahtuu jopa voimakkaalla signaalialueella. Se näyttää liittyvän melunvaimennuksen toimintaan.

Ratkaisu:

• Jotkut ihmiset ovat raportoineet menestyksestä käynnistämällä Puhelin-sovelluksen ja ryhtymällä siihen asetukset (kolmen pisteen kautta oikeassa alakulmassa) ja sitten poistaminen käytöstä Äänen tietosuoja.

Ratkaisu:

• Tämä bugi korjattiin. Sinun pitäisi hankkia OTA (over the air) -päivitys, joka korjaa tämän ongelman. Voit ottaa yhteyttä operaattoriisi ja kysyä siitä, jos et ole vielä nähnyt sitä.

Virhe: Wi-Fi ei toimi

Monet ihmiset kohtaavat Wi-Fi-ongelmia uusien laitteiden kanssa. Saatat huomata, että Moto X ei muodosta yhteyttä, ehkä se muodostaa yhteyden, mutta se toimii todella hitaasti tai ehkä se ei synkronoi tietoja. Oli ongelma mikä tahansa, siihen yleensä löytyy ratkaisu.

Ratkaisu:

Sammuta reititin ja Moto X ja käynnistä ne sitten uudelleen. Tämä on harvoin pysyvä korjaus, mutta se saattaa ratkaista ongelmat lyhyellä aikavälillä.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Hanki ilmainen sovellus nimeltä Wifi-analysaattori ja näet kuinka täynnä kanavat ovat alueellasi. Tämä saattaa tarkoittaa, että reitittimen kanavan vaihtaminen kannattaa.
• Päivitä reitittimesi laiteohjelmisto valmistajan tai Internet-palveluntarjoajan ohjeiden mukaisesti.
• Jos tietojen synkronointi on ongelma, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Paina ja pidä painettuna puhelimen ollessa pois päältä Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja sitten Tehoa avain. Sinun pitäisi saada käynnistysasetukset ja voit käyttää Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaaksesi palautumista ja sitten Ääni kovemmalle valitaksesi sen. Näet Motorolan logon ja sitten Android-maskotin, paina ja pidä painettuna Ääni kovemmalle -näppäintä ja paina sitten Tehoa näppäintä ja sinun pitäisi saada lisää valikkovaihtoehtoja sinisenä. Käyttää Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaa pyyhi välimuistiosio ja sitten Tehoa -painiketta valitaksesi sen. Se pyyhkii ja käynnistyy sitten uudelleen, toivottavasti ilman ongelmia.
• Tarkista reitittimestäsi, onko MAC-suodatus käytössä. Saatat joutua antamaan MAC-osoitteen Moto X: lle, löydät sen kautta Valikko > Asetukset > Tietoja puhelimesta > Tila > Wi-Fi-Mac-osoite.

Virhe: Motorola Assist jumissa

Havaitsimme tämän ongelman tarkistusyksikössämme. Motorola Assist automatisoi tietyt toiminnot ennalta määrättyinä aikoina, kuten ajon aikana. Ongelmana on, että se päättää GPS: n avulla, oletko ajamassa, ja se voi olettaa, että olet silloin, kun olet todella matkustaja. Kun yritimme napauttaa "En aja" -vaihtoehtoa ilmoituksessa, se ei toiminut, ja Moto X jatkoi jokaisen tekstin lukemista ja huutelua ääneen loppuyön.

Ratkaisu:

Mennä Asetukset > Sovellukset ja poista kaikki Motorola Assist käynnissä olevat prosessit käytöstä.

Ratkaisu:

Motorola lupasi korjauksen, ja sinun on päivitettävä saadaksesi sen. Sinun pitäisi saada se automaattisesti, mutta voit kirjautua sisään Valikko > Asetukset > Tietoja puhelimesta > Järjestelmäpäivitykset.

Ongelma: Huono akun käyttöikä

Kaikki valittavat älypuhelimensa akun kestosta. Mitä enemmän haluat puhelimesi tekevän, sitä enemmän mehua se tarvitsee. Voit tutustua meidän kuinka säästää älypuhelimen akkua opas hyödyllisiä yleisiä vinkkejä. Moto X voi teoriassa säästää akun käyttöikää ominaisuuksilla, kuten Active Display, mutta aina päällä olevilla antureilla on oltava vaikutusta. Katso sisään Asetukset > Akku saada käsitystä siitä, mikä syö kaiken voimasi.

Ratkaisu:

Kokeile käyttää Akun säästäjä ominaisuus kautta Asetukset > Akku. Se auttaa sinua puristamaan hieman enemmän irti Moto X: stä, kun akun varaus laskee 15 prosenttiin vähentämällä kirkkautta, näytön aikakatkaisua ja sammuttamalla taustasynkronoinnin.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Epätavallisen nopeaa akun tyhjenemistä varten saatat joutua etsimään roistosovellusta. Jos siinä ei näy mitään selvää Asetukset > Akku varmista sitten, että kaikki on ajan tasalla. Siirry Play Kauppaan ja napauta Valikko >Sovellukseni ja sitten Päivitä kaikki oikeassa yläkulmassa. Voit myös kokeilla tehdasasetusten palauttamista ja olla valikoiva sen suhteen, mitä asennat uudelleen.
• Jos tämä ei vaikuta ja olet varma, että akun tyhjeneminen on epänormaalia, kannattaa ottaa yhteyttä operaattoriin, jälleenmyyjään tai Motorolaan ja yrittää saada uusi akku. On mahdollista, että sinulla on viallinen laite.

Virhe: Moto X jäätyy tai käynnistyy satunnaisesti uudelleen

Muutamat ihmiset ovat ilmoittaneet ongelmista Moto X: n jäätymisessä ja reagoimattomuudessa. Myös satunnaisista uudelleenkäynnistyksistä on raportoitu muutamia. Todennäköisin syyllinen on sovellus, mutta muutama asia kannattaa tarkistaa.

Ratkaisu:

Se ei ratkaise ongelmaa pysyvästi, mutta yritä pitää kiinni Tehoa Käynnistä puhelin uudelleen painamalla painiketta muutaman sekunnin ajan.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Varmista, että olet ajan tasalla kautta Valikko > Asetukset > Tietoja puhelimesta > Järjestelmäpäivitykset.
• Varmista, että sovelluksesi ovat ajan tasalla Play Kaupan kautta ja napauta Valikko >Sovellukseni ja sitten Päivitä kaikki oikeassa yläkulmassa.
• Yritä tyhjentää sovelluksesi välimuisti siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Sovellukset ja pyyhkäise kohtaan Kaikki -välilehti. Valitse mikä tahansa sovellus, jonka epäilet aiheuttavan ongelmia, ja valitse se napauttamalla sitä Tyhjennä välimuisti.
• Yritä poistaa sovelluksesi yksitellen löytääksesi ongelmallisen sovelluksen, tai palauta tehdasasetukset ja ole varovainen uudelleenasentaessasi.
• Jos ongelma jatkuu, yritä hankkia uusi luuri, koska kyseessä voi olla laitteistovika.

Ongelma: GPS ei toimi

Jotkut ihmiset ovat valittaneet siitä, että Moto X: n GPS ei löydä oikeaa sijaintia tai ei pysty päivittämään kolmannen osapuolen sovelluksia oikein. Kokeile siirtyä Google Mapsiin ja napauttaa sinistä hiusristikkoa ja katsoa, ​​voiko se lukittua sijaintiisi.

Ratkaisu:

Yritä sammuttaa Moto X ja käynnistää se uudelleen tai pidä painiketta painettuna Tehoa avain ja valitse Lentokonetila ja sammuta se sitten uudelleen.

Mahdollisia ratkaisuja:

• Mene Asetukset > Sijainnin käyttöoikeus ja leikkiä asetusten kanssa nähdäksesi, mikä tuottaa parhaat tulokset. Saatat tarvita Wi-Fi- ja mobiiliverkon sijainti olla päällä sekä GPS.
• Yritä ladata GPS-tila ja työkalulaatikko ja saat lisätietoja. Tämän sovelluksen avulla voit myös nollata GPS: n ja mahdollisesti korjata sen, jos sinulla on ongelmia.
• On mahdollista, että sinulla on laitteisto-ongelma, jolloin sinun on hankittava uusi puhelin. Ota yhteyttä operaattoriin, jälleenmyyjään tai Motorolaan ja keskustele asiasta.

Tämä riittää Moto X -ongelmiin toistaiseksi, mutta jos olet törmännyt johonkin muuhun ongelmaan, jota emme maininneet, tai jos sinulla on tarjota korjaustoimenpiteitä muille kärsiville, lähetä kommentti ja jaa se.

Artikkeli julkaistu alun perin 10.3.2013.

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.