Kun peruutat DirecTV-palvelun, sinulla on tietty määräaika palauttaa kaikki vuokratut vastaanottimet yritykselle, ennen kuin joudut maksamaan ylimääräisiä maksuja palauttamattomista laitteista.
Kuvan luotto: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Kun peruutat DirecTV-palvelun, sinulla on tietty määräaika palauttaa kaikki vuokratut vastaanottimet yritykselle, ennen kuin joudut maksamaan ylimääräisiä maksuja palauttamattomista laitteista. DirecTV-laitteiden palautusprosessi on usein yhtä helppoa kuin vastaanottimien vieminen UPS- tai FedEx-lähetyskeskukseen, jossa joku hoitaa koko pakkaus- ja postitusprosessin puolestasi. Jos tämä ei auta sinua, DirecTV-edustaja voi toimittaa lähetyspakkauksen ja prepaid-tarran kotiin, jotta voit järjestää paketin noudon tai pudottaa laatikon itse.
Peruuta ensin palvelusi oikein
Ennen kuin voit aloittaa DirecTV-laitteiden palautusprosessin, sinun on kerättävä tarvittavat tiedot palvelun peruuttamiseksi. Tämä tarkoittaa, että etsit viimeisimmän laskutusotteen, jotta voit
pidä tilinumerosi ja sopimuksesi käden ulottuvilla. Sinun tulee lukea sopimuksesi huolellisesti selvittääksesi, oletko velvollinen maksamaan ennenaikaisen peruutuksen maksuja sekä palvelun että laitevuokrauksen osalta.Päivän video
Kun sinulla on nämä tiedot, voit soittaa 1-800-531-5000 keskustella edustajan kanssa peruutuksen käsittelystä. DirecTV-tukilinja on avoinna joka päivä klo 8.00–1.00 itäisellä aikavyöhykkeellä. Kun soitat, varaudu siihen, että edustaja yrittää tarjota sinulle erikoisalennuksen tai palvelutarjouksen vaihtoehtona palvelun peruuttamiselle.
Edustaja vahvistaa, mitkä laitteet sinun tulee palauttaa ja antaa sinulle määräajan, milloin laitteet on yleensä vastaanotettava 21 päivän kuluessa palvelun päättymisestä. Sinun ei tarvitse huolehtia lautasen palauttamisesta, mutta sinun on palautettava kaikki vuokraamasi vastaanottimet omistamasi sijaan. Jos DirecTV-edustaja sanoo, että sinun ei tarvitse palauttaa vastaanotinta, jota et halua, he saattavat ehdottaa, että kierrätät sen paikallisesti, tai he voivat tarjota sinulle etiketin palauttamista varten kierrätys.
Opi DirecTV: n palautuslaitteiden vaihtoehdot
On olemassa kaksi erilaista DirecTV-laitteiden palautusmenetelmää, joita edustajasi voi pyytää puolestasi. Kummassakin tapauksessa lähetät vastaanottajat takaisin UPS: n, FedExin tai tavallisen USPS-postin avulla.
Ensimmäinen menetelmä sisältää laitteiden jättäminen UPS- tai FedEx-lähetyskeskukseen lähellä sinua. Tämä vaihtoehto tarkoittaa, että sinun ei tarvitse huolehtia laatikon tai palautustarran saapumisesta. Sinun on yksinkertaisesti oltava tilinumerosi käden ulottuvilla ja vietävä vastaanottajat lähetystiskille, jossa edustaja hoitaa koko toimitusprosessin puolestasi. He antavat sinulle myös a todiste lähetyksestä siitä voi olla hyötyä, jos DirecTV kiistää, että olet palauttanut laitteet ajoissa.
Toinen menetelmä sisältää lähetyslaatikko ja ennakkoon maksettu palautustarra postitettuna sinulle. Sinun on pakattava vastaanottimet itse ja lähetettävä ne DirecTV-palautustarran osoitteeseen. Jotkut tarrat voivat olla tavalliselle postitoimistolle, ja siinä tapauksessa voit ottaa vastaanottimien laatikon henkilökohtaisesti tai antaa sen tavalliselle postin kuljettajalle, kun he vierailevat. Muut palautuslähetystarrat voivat olla UPS: lle tai FedExille; Jos et halua jättää laatikkoa pois, voit maksaa maksun saadaksesi UPS: n tai FedExin hakemaan vastaanottimet sovittuna päivänä.
Tiedä palauttamattomien laitteiden seuraukset
Kun olet lähettänyt vastaanottimesi takaisin DirecTV: lle, sinun kannattaa käyttää sinulle annettua seurantanumeroa varmistaaksesi, että se saapuu määränpäähän. Jos lähetät vastaanottajat takaisin liian myöhään tai lähetät ne takaisin vahingoittuneena, tililtäsi voidaan veloittaa jyrkkä maksu. Vuodesta 2019 lähtien DirecTV tarjoaa valikoiman mistä tahansa 55–470 dollaria kaikista vastaanottimista, joita et palauta.
