Sen suuren varjossa Xbox-kojelauta julkaisu, Microsoft on hiljaa julkaissut online-version Answer Deskistä, jonka monet ovat kokeneet Microsoftin vähittäismyymälöissä. PC-käyttäjät voivat saada ensiluokkaista teknistä tukea poistumatta kotoaan.
Answerdesk.com tarjoaa vianetsintäpalvelujaan joka tunti vuorokaudesta, 365 päivää vuodessa. Harjoituksia on kuitenkin sovittava. Sivusto mainostaa tukeaan "omistettuna PC-ongelmien ratkaisemiseen turvautumatta tekniikan ammattislangiin", mikä saa sen näyttämään siltä, että Answer Desk pyrkii olemaan erittäin käyttäjäystävällinen.
Käyttäjät voivat valita minkä tahansa online Answer Techin profiilinsa perusteella, joka kertoo asiantuntemuksen tai käsiteltyjen tapausten lukumäärän. Jotkut profiilit osoittavat, että teknikko on kaksikielinen. Ensimmäiset täydentävät chatit ovat saatavilla puhelimitse tai pikaviestinä, jolloin Answer Tech käsittelee perusasiat lyhyessä ajassa. Jos ongelmasi näyttää vievän jonkin aikaa, Tech antaa sinulle tarjouksen yhdestä neljästä palvelutarjouksesta.
Suositellut videot
Palvelut edellyttävät käyttäjiltä laajakaistayhteyttä, Windows XP, Vista tai 7, IE 7 tai Firefox 3.6, 256 Mt RAM-muistia, 233 MHz ja Flash 8. Tunnin mittaiset harjoitukset maksavat 49 dollaria, kun taas virus-/haittaohjelmien pyyhkäisy, PC-viritys ja Premium-ohjelmistotuki maksavat sinulle 99 dollaria. Vuoden tekninen tuki maksaa 199 dollaria, mutta saat 100 dollarin alennuksen, jos se toimitetaan uuden tietokoneen tai Windows 7:n mukana.
Neowin huomauttaa myös, että Microsoft on rekisteröinyt monia kansainvälisiä verkkotunnuksia Ranskan ja Japanin kaltaisille maille, mutta ne eivät tällä hetkellä ole aktiivisia. Microsoftin vähittäiskaupan Answer Desk tarjoaa laitteisto- ja ohjelmistoapua sekä etäpalveluita. Ne on mallinnettu Applen onnistuneen tietokonekonsultoinnin jälkeen Genius baarit.
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
