Kerran kuvailtiin elokuvateattereiden Netflixiksi, tilauspohjaiseksi elokuvalippupalveluksi MoviePass räjäytti alan vuoden 2017 hinnanlaskullaan, joka lupasi tilaajille mahdollisuuden käydä elokuvissa joka päivä alle 10 dollarilla kuukaudessa.
Tuolloin se kuulosti liian hyvältä ollakseen totta, ja seuraavien kuukausien aikana miljoonia tilaajia oppivat kuinka oikea alkuperäinen arvio oli, koska yksi ongelma toisensa jälkeen vaivasi suosittuja palvelua. Viime aikoina ei ole kulunut viikkoakaan – ja joskus ei edes päivääkään – ilman uutta käännettä MoviePass-saagaan, joka maalaa muotokuvan älykkäästä ideasta, joka on valitettavasti kestämätön nykyisessä iteraatiossaan.
Suositellut videot
Jotta voimme seurata kaikkia tapahtumia niiden tapahtuessa, olemme koonneet aikajanan tärkeimmistä hetkistä MoviePassin lyhyessä mutta kiehtovassa kehityksessä (ja mahdollisessa kuolemassa), joka päivitetään saagana avautuu. (Huomautus: Vieritä alas nähdäksesi uusimmat päivitykset.)
Kesäkuu 2011: MoviePass testaa palveluaan ensimmäistä kertaa San Franciscossa ja tarjoaa tilaajille mahdollisuuden nähdä yhden elokuvan joka päivä kuukausimaksulla. Kun 19 000 ihmistä on ilmoittautunut, teatteriketjut eivät vain huomaa, vaan kieltäytyvät tekemästä yhteistyötä MoviePassin lippujen ostamiseen käyttämän aloittelevan kolmannen osapuolen järjestelmän kanssa. Palvelu uudistuu nopeasti niin, että tilaajien on tulostettava jokaisesta elokuvalipusta kupongit kotona, mutta tilaajat valittavat järjestelmän olevan liian hankala. Samaan aikaan teatterit hillitsevät kuponkien lunastamiseen kuluvaa aikaa lippujärjestelmässä.
Lokakuu 2012: MoviePassin valtakunnallinen beta-testi käynnistyy, ja tilaajat maksavat 29–34 dollaria kuukaudessa sijainnistaan riippuen. Sen sijaan, että tilaajia vaadittaisiin tulostamaan tositteita, uusi järjestelmä käyttää a mobiilisovellus ja sähköisesti ladattu pankkikortti joka avautuu, kun elokuva ja esitysaika valitaan kyseiselle päivälle. Huolimatta vakuutuksista, että kortti hyväksytään kaikissa suurimmissa teattereissa, AMC ja muut ketjut vastustavat osallistumista palveluun.
Joulukuu 2014: Vuoden hupeneva lipunmyynti saa AMC: n vihdoin suostua kumppanuuteen MoviePassin kanssa tunnustaen, että teatterialan tulevaisuus voi olla Netflix-tyylisissä tilauspalveluissa. Virallinen kumppanuus AMC: n ja MoviePassin välillä alkaa testivaiheella Bostonin ja Denverin teatterimarkkinoilla 45 dollarin ja 35 dollarin kuukausimaksulla.
Kesäkuu 2016: Entisen Netflixin ja Redboxin johtajan Mitch Lowen saapuminen MoviePassin uudeksi toimitusjohtajaksi tuo lisää muutoksia, palvelu testaa eri tilaussuunnitelmia tietyillä alueilla käyttäjille sen perusteella, kuinka monta elokuvaa he ovat katsella. 50 dollarin kuukausimaksu mahdollistaa kuusi elokuvaa kuukaudessa, kun taas 99 dollarin suunnitelma antaa tilaajille rajattomasti elokuvia – molemmat suunnitelmat sallivat nyt 3D-elokuvat osana sopimusta.
Heinäkuu 2016: Uusi, tasopohjainen suunnitelma MoviePassille on virallisesti ilmoitettu, ja tilaajat maksavat 15–21 dollaria kahdesta elokuvasta kuukaudessa alueesta riippuen. (Suureilla markkinoilla asuvat tilaajat maksavat enemmän kuukausitilauksestaan.) Rajoittamaton kuukausittainen elokuvapaketti on edelleen saatavilla, mutta kustannukset vaihtelevat 40–50 dollaria kuukaudessa.
Joulukuu 2016: Ilmoittaessaan uudesta kumppanuudesta Studio Movie Grillin kanssa MoviePass vahvistaa, että se on tehnyt 20 000 tilaajaa.
Elokuu 2017: Analyysiyritys Helios ja Matheson ostaa enemmistön MoviePassista, kun palvelu ilmoittaa a merkittävä hinnanpudotus 10 dollariin kuukaudessa rajoittamattomista elokuvista, yksi päivässä. Yritys aikoo tukea palvelua lisäämällä jäsenmäärää tasolle, jolla se voi myydä kohdistetusti käyttäjien elokuvakiinnostuksiin perustuvaa mainontaa, samalla tavalla kuin Google ja Facebook tukevat heidän ilmaisiaan palvelut. Tästä johtuva tilaajamäärän nousu saa MoviePass-verkkosivuston kaatumaan ja AMC ilmoittaa, että "kestävä" MoviePass ja sen tilaajat ovat "ei tervetullut" sen teattereihin.
Olemme innoissamme, että olet innoissasi 9,95 dollarin suunnitelmastamme! Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun pyrimme saamaan sivuston/sovelluksen uudelleen käyttöön! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
- MoviePass (@MoviePass) 15. elokuuta 2017
Syyskuu 2017: Kuukausi sen jälkeen, kun kuukausimaksu on laskenut 10 dollariin, MoviePass saavuttaa 400 000 tilaajaa. Yritys kamppailee pysyäkseen kysynnän tahdissa, koska MoviePass-korttien toimitukset viivästyvät ja asiakaspalvelu on ylikuormitettua. Analyytikot kyseenalaistavat yrityksen kyvyn pysyä maksukykyisenä, koska tilaajilta aiheutuu tappioita, jotka katsovat useamman kuin yhden elokuvan kuukaudessa.
Joulukuu 2017: MoviePass ilmoittaa, että sillä on nyt yli miljoona tilaajaa.
Helmikuu 2018: Kaksi kuukautta miljoonan tilaajarajan ylittämisen jälkeen MoviePass ilmoittaa, että se on nyt kaksi miljoonaa tilaajaa. A kampanjahinnan lasku laskee kuukausittaisen tilausmaksun 8 dollariin uusille asiakkaille, jotka maksavat koko vuoden palvelusta etukäteen.
Maaliskuu 2018: MoviePass väliaikaisesti alentaa kuukausimaksuaan vain 7 dollariin, vain kuukausi viimeisen hinnanalennuksen jälkeen.
Huhtikuu 2018: Yhtiön tilinpäätös osoittaa, että MoviePass on menettää 20 miljoonaa dollaria kuukaudessa alhaisten tilauskustannusten, suuren tilaajakunnan ja kohtuullistenkin käyttäjien kuukausittaisten elokuvalippujen maksamisen vuoksi. Rajoittamaton suunnitelma 10 dollarilla kuukaudessa on poistettu palvelusta uusille tilaajille ja korvataan sopimuksella, joka rajoittaa heidät kolme elokuvaa kuukaudessa, kun taas tilaajia on rajoitettu ostamasta useita lippuja tiettyihin suuren kysynnän elokuviin.
Toukokuu 2018: The 10 dollarin rajoittamaton suunnitelman palautus, mutta MoviePass tarjoaa edelleen kolmen elokuvan kuukaudessa suunnitelman saataville 8 dollarin kuukausimaksulla. Tiettyjen elokuvien useiden lippujen rajoitukset ovat kuitenkin voimassa MoviePassin mukaan tilaajien palvelun väärinkäyttö syynä uusille säännöille. Yhtiö raportoi tappiot yli 40 miljoonaa dollaria kuukauden aikana, historiansa huonoin kuukausi tähän mennessä.
Kesäkuu 2018: MoviePass ylittää kolme miljoonaa tilaajaa, mutta ottaa käyttöön myös uusia maksuja palvelua varten. Suosittujen elokuvien ja esitysaikojen Uber-tyylinen "ylimääräinen" hinnoittelu lisää tilaajille 2–6 dollaria lippua kohden, ja käyttäjät voivat ohittaa yhden lisämaksun kuukaudessa.
AMC julkistaa myös oman tilauspohjaisen elokuvalippupalvelun, AMC Stubs A-List. Palvelu antaa tilaajille mahdollisuuden nähdä kolme elokuvaa viikossa AMC-teattereissa 20 dollarin kuukausimaksulla. MoviePass vastaa ilmoitukseen Twitterissä pilkaten.
AMC on toistuvasti väheksynyt malliamme hillitäkseen kasvuamme, koska he ovat koko ajan halunneet käynnistää oman, kalliimman suunnitelmansa. Haluamme tehdä elokuvista helpommin saavutettavia, he haluavat enemmän voittoa.
- MoviePass (@MoviePass) 20. kesäkuuta 2018
Heinäkuu 2018: Verkkosivujen katkokset kuun alussa herättävät laajaa kritiikkiä tilaajilta, joiden mukaan ongelmat voisivat liittyä suosittujen elokuvien julkaisuun. MoviePass osoittaa, että se aikoo maksaa tilaajille korvauksia jotka ostivat liput taskusta katkon aikana.
Myöhemmin samassa kuussa tapaus, jota kuvattiin "palvelun keskeytyksellä", teki MoviePassista käyttökelvottoman. Heinäkuun 26. päivän katkoksen jälkeen MoviePass lainaa 5 miljoonaa dollaria lisää pitääkseen valot päällä ja ylläpitääkseen toimintaa.
Viikko sen jälkeen, kun palvelu poistui verkkoyhteydestä, MoviePass-käyttäjät raportoivat siitä Mission: Impossible – Fallout, viikonlopun suosituin elokuva, on ei ole saatavilla palvelussa. Yhtiö ilmoittaa myöhemmin, että lippuja suuriin uusiin julkaisuihin ei ole aluksi saatavilla palvelussa - vasta sähkökatkosjakson jälkeen - ja se aikoo nostaa kuukausittaisen tilausmaksunsa 15 dollariin.
Elokuu 2018: MoviePass alkoi useiden verkkosivustojen kaatumisen jälkeen joka viikonloppu heinäkuun lopusta elokuuhun. tilaajien rajoittaminen kahteen elokuvaan kun se astuu "siirtymäkaudeksi", jota se kutsuu. Elokuun 10. päivänä palvelu pakotti käyttäjät valitsemaan Hoikka mies ja Mission: Impossible – Fallout ainoana saatavilla olevina elokuvina, joista jälkimmäinen, suositumpi elokuva on saatavilla vain kahdella ruuhka-ajan ulkopuolella.
Monet tilaajat, jotka yrittivät peruuttaa palvelun, olivat myös rekisteröity uudelleen automaattisesti uudessa MoviePass-palvelussa, joka julkistettiin myöhemmin kuussa, mikä aiheutti julkista vastalausetta.
Lopulta peruutin omani @Moviepass tilaus eilen ja tänään sain tämän sähköpostin. Sitten yritin lopettaa UUDELLEEN, mutta se ei antanut minun. Millaista Twilight Zone -paskaa tämä on pic.twitter.com/1lv1OG2we3
- Chase Mitchell (@ChaseMit) 13. elokuuta 2018
Uuden suunnitelman mukaan, joka julkistettiin 16. elokuuta, MoviePass käveli takaisin osan muutoksista se ilmoitti edellisen kuukauden, jolloin kuukausittainen tilausmaksu takaisin 10 dollariin. Julkaisuhetkellä tilaajat ovat kuitenkin rajoitettu kolmeen elokuvaan kuukaudessa, jotka on esivalittu enintään kuuden elokuvan ja esitysaikojen joukosta. Tukikelpoisten elokuvien joukko sisältää sekä itsenäisiä elokuvia että suuria julkaisuja, ja luettelo muuttuu ajoittain.
Haluamme jakaa lisätietoja palvelustamme jatkossa osana sitoutumistamme pitää sinut täysin ajan tasalla. Tässä on täydellinen valikoima elokuvanimikkeitä, jotka ovat saatavilla MoviePassissa lähipäivinä: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
- MoviePass (@MoviePass) 16. elokuuta 2018
Palvelu ilmoitti myös lopettaneensa kiistanalaisen suosittujen elokuvien ja esitysaikojen hintojen nousun.
Myöhemmin kuussa yritys meni askeleen pidemmälle ja ilmoitti jäsenille, joilla oli vuositilaus - jotka olivat pysyneet yleisesti muuttumattomina siihen asti kaikkien siirtymäsääntöjen keskellä - että heidän suunnitelmansa muutetaan kuukausitilauksiksi, ja ne rajoitettaisiin nyt kolmeen elokuvaan kuukaudessa yhden päivittäisen sijaan. Tilaajille lähetetyn sähköpostin mukaan jokainen, joka haluaa peruuttaa tilauksensa, saa loppuosan vuosimaksusta takaisin.
Muutama päivä vuositilausten lakkautumisen jälkeen MoviePassin emoyhtiön Heliosin ja Matheson Analyticsin hallituksen jäsen erosi tehtävistään vedoten. huoli yrityksen johdosta.
Viimeisten kahden kuukauden aikana yhtiön johto "on tehnyt useita tärkeitä yrityspäätöksiä ja toteuttanut merkittäviä liiketoimia joko ilman hallituksen tietämättä tai hyväksynnällä tai hallituksen kokouksissa, jotka aloitetaan vain muutaman tunnin etukäteen sähköpostitse”, Carl Schramm selitti Arvopaperi- ja pörssille lähetetyssä kirjeessä. Komissio.
Syyskuu 2018: Variety vahvisti, että MoviePass Chief Product Officer Mike Berkley lähti firmasta. Berkley oli ollut työssä noin kuusi kuukautta ennen eroaan. Berkley ei antanut mitään yksityiskohtia päätöksestään lähteä.
hyvää loppuviikkoa. Yritin tappaa moviepass-tilini, koska en vain ottanut uutta suunnitelmaa viime kuussa, ja nyt on uusi suunnitelma ja he yrittävät veloittaa minulta uudelleen rahaa, ellen poista sitä pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
- brian feldman (@bafeldman) 28. syyskuuta 2018
Myöhemmin kuussa alkoi kiertää lisää valituksia (katso yllä) - tällä kertaa alkaen entinen MoviePass-tilaajat – liittyen yhtiön päätökseen rekisteröidä vanhentuneet tilaajat uudelleen uuteen sopimukseen joka antaisi heille jälleen kerran rajattomasti elokuvia joka kuukausi, mutta vain rajoitetusta näytösvalikoimasta. Entiset tilaajat, jotka luulivat lopettaneensa MoviePassin, huomasivat yhtäkkiä rekisteröityneensä uudelleen uuteen sopimukseen pienellä varoitusajalla ja vain muutaman viikon päästä eroon uudesta tilauksesta.
Lokakuu 2018: Kiistat ja skandaalit ympäröivät MoviePass-uutisia siitä, että New Yorkin oikeusministeri Barbara Underwood avasi MoviePassin emoyhtiön Heliosin ja Mathesonin tutkinta selvittääkseen, onko yritys johtanut sijoittajia harhaan sen suhteen omaisuutta. Tutkinta aloitettiin Martin Actin, mahdollisten petosten tutkimiseksi laaditun lain, nojalla.
"Olemme tietoisia New Yorkin oikeusministerin tutkimuksesta ja teemme täysin yhteistyötä", Helios ja Matheson sanoivat lausunnossaan. CNBC. ”Uskomme, että julkistamamme tiedot ovat olleet täydellisiä, ajankohtaisia ja totuudenmukaisia, emmekä ole johtaneet sijoittajia harhaan. Odotamme innolla tilaisuutta osoittaa se New Yorkin oikeusministerille."
Tammikuu 2019: MoviePassille joko uusi alku tai mahdollisesti yrityksen viimeinen haukkuminen ennen kuolemaa kokonaan, uusi markkinointikampanja käynnistettiin tunnistelinjalla, "Mennään elokuviin." MoviePass aikoo ottaa uudelleen käyttöön jonkinlaisen rajoittamattoman ohjelman, jonka avulla käyttäjät voivat nähdä niin monta elokuvia kuin he haluavat joka kuukausi, mukaan haastattelu Varietyn kanssa.
Varatoimitusjohtaja Khalid Itum ei tarjonnut yksityiskohtia tämän rajattoman katselukerran hinnoittelusta, mutta on helppo päätellä, että se ei ole läheskään yhtä halpa kuin tuo tarjous ennen. Todisteet: MoviePassin suunnitelmat, jotka sisältävät paikkakohtaisia tarjouksia, kuten Select, 10 dollaria kuukaudessa / kolmen elokuvan passi; Red Carpet, joka nostaa hinnan 20 dollariin, mutta lisää IMAX-, 3D- ja muut premium-muodot katseluvaihtoehdoiksi. Nämä hinnat heijastavat näytösten järjestämisen kustannuksia paikoissa keskellä maata. Suurissa kaupungeissa voit kuitenkin odottaa, että kuhunkin näistä suunnitelmista lisätään 5 dollarin palkkio kalliimpien lippujen hintojen huomioon ottamiseksi.
Yritys aikoo myös haudata kirveen elokuvateattereihin. Kaupalliset näytteilleasettajat olivat aiemmin nähneet punaisena MoviePassin suunnitelmista tehdä suuria leikkauksia toimilupamyynnissä sekä saada teatterit tarjoamaan alennettuja lippuja MoviePass-tilaajille. Nyt näytteilleasettajille tarkoitetun "punaisen etiketin" ratkaisun myötä teatterit voivat käynnistää omat tilausohjelmansa MoviePassin alustan ja teknologian avulla.
Maaliskuu 2019: Neljä kuukautta porrastetun suunnitelmansa käynnistämisen jälkeen MoviePass ilmoitti jälleen uudesta muutoksesta palveluun - tällä kertaa palaamalla takaisin rajoittamattomaan suunnitelmaan, mutta pitkällä listalla varoituksia ja rajoituksia.
Uusi palvelu, nimeltään MoviePass Uncapped, tarjosi rajoittamattoman määrän elokuvia kuukaudessa alkaen 10 dollarin kuukausimaksusta. Saadakseen kuukausihinnan tilaajien on kuitenkin maksettava kaikki 12 kuukautta etukäteen. Näytöt ovat myös hieman epämääräisesti määriteltyjen rajoitusten alaisia, ja MoviePass-sivusto ilmoittaa, että elokuvavalintojasi "voi olla rajoitettu liiallisen yksittäisen käytön vuoksi, mikä vaikuttaa kielteisesti koko järjestelmään kapasiteettia.”
Uusi suunnitelma edellyttää myös, että tilaajat varaavat paikat vähintään kolme tuntia etukäteen ja kirjautuvat sisään tietyn ajanjakson aikana ennen elokuvan alkua sekä myöntävät suhteellisen moniselitteinen vastuuvapauslauseke palvelun oikeudesta jäädyttää tilisi useista syistä.
Heinäkuu 2019: Heinäkuun 4. päivänä – aivan keskellä kesän menestyskausia, aivan nelipäiväisen viikonlopun alussa ja vain muutama päivä yhden kesän suurimmista elokuvista, Spider-Man: Kaukana kotoasaapui teattereihin - MoviePass keskeytti palvelunsa kaikille tilaajille, eikä sen palautuspäivää ole määritetty.
MoviePassin mukaan palvelukatkolla oli vähemmän tekemistä yrityksen jatkuvien taloudellisten ongelmien kanssa, vaan enemmän MoviePassin tekniikan päivittämisen kanssa. MoviePassin toimitusjohtaja Mike Lowe myönsi tilaajillemme lähettämässään sähköpostissa "tilaajien turhautumisen" ja lupasi tehdä paremmin. "Aiomme tehdä tämän parannuksen hyödyntämällä parannettua teknologia-alustaa, joka on valmistumassa", Lowe kirjoitti.
MoviePass-päivitykset sisältävät lisäominaisuuksia, parannetun käyttöliittymän ja "hyödyllisempää tietoa", mutta parannusten tarkkaa luonnetta ei määritelty.
MoviePass lupasi hyvittää asiakkaita ajasta, jonka he menettävät käyttökatkon aikana, ja uusia asiakkaita estettiin rekisteröitymästä MoviePassin ollessa poissa. Silti MoviePassin pitkään kärsineille tilaajille, jotka menettävät yllättäen pääsyn palveluun aikana, jonka pitäisi olla yksi sen vuoden vilkkaimmista viikonloppuista, ei voinut istua hyvin, varsinkin kaikkien MoviePassin muiden virheitä.
Elokuu 2019: Ikään kuin asiat eivät olisi tarpeeksi huonosti, tietoturvatutkija Mossab Hussein kyberturvallisuusyrityksestä SpiderSilkistä löysi massiivisen salatun tietokannan, joka paljasti kymmeniä tuhansia MoviePass-asiakkaiden luottokortteja numerot, TechCrunchin mukaan. TechCrunch sanoi, että yhden yrityksen aliverkkotunnuksista tietokanta ei ollut salasanasuojattu, joten kuka tahansa pääsi siihen käsiksi, ja että se pysyi käytössä päiviä sen jälkeen, kun Hussain löysi sen.
Päivitämme tätä viestiä saagan (ja kiistan) edetessä, joten pysy kuulolla.
Päivitetty 20. elokuuta 2019: Lisätty uutinen liittyen MoviePass-tietokantaan, joka paljastaa asiakkaiden luottokorttien numerot.
Toimittajien suositukset
- MoviePass 2.0 saapuu tänä kesänä uusilla hinnoilla
- Regalin tilaussuunnitelma täyttää MoviePass-muotoisen aukon elämässäsi
- Haluatko ilmaisia elokuvalippuja? Säteile näitä mainoksia silmämunallesi 15 minuutin ajan
- MoviePass muuntaa vuosisuunnitelmansa kuukausijäsenyyksiksi
- Netflix poistaa kaikki asiakasarvostelut ohjelmista ja elokuvista verkkosivuillaan
