Ilmaus "paistinpannulta tuleen" on uskomattoman osuva kuvaus internetin sosiaalisen median jättiläisten ahdingosta vuonna 2020. Sosiaaliset verkostot, kuten Facebook ja Twitter saivat yhtäkkiä entistä suuremman roolin jokapäiväisessä elämässämme koronaviruspandemian edetessä pidä. Tämän ylimääräisen paineen edessä heillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin sopeutua.
Sisällys
- Liian monta tulipaloa sammutettavaksi
- Pakotettu maltillisuus
- Alustaen politiikka
- "Instagram voi satuttaa meitä"
- Tie edessä
Vaikka nämä pakotetut mukautukset olivat epäilemättä vaikeita asianomaisille yrityksille, tuloksena syntyneet muutokset ovat todennäköisesti olleet hyviä – ei vain yksittäisille käyttäjille vaan koko maailmalle.
Liian monta tulipaloa sammutettavaksi
Kun COVID-19-pandemia valtasi, sosiaalinen media oli luonnollinen takapakki. Ihmiset kääntyivät verkkoverkostoihinsa saadakseen yhteisön päivityksiä, virtuaalisia hangouteja, uutisia, viihdettä ja paljon muuta. Jättiläiset kuten Facebook ja Twitter kohtasivat uuden koronavirukseen liittyvän "
infodemia”, kun samaan aikaan heidän harteillaan riippui kiireellinen vastuu poliisivirrasta kiistanalainen poliittinen sisältö presidentti Donald Trumpilta ja monilta muilta, jotka kerääntyivät nopeasti valtavasti seuraaja laskee.Liittyvät
- YouTube käsittelee roskapostia ja toisena henkilönä esiintymistä uusimpien päivitysten avulla
- Mikä on § 230? Sosiaalista mediaa suojaavan lainsäädännön sisällä
- Facebookin kerrotaan harkitsevan "tappausvaihtoa", jos Trump asettuu ehdolle vuoden 2020 vaaleissa
...Twitter tukahduttaa täysin PUUNVAPAAN, enkä presidenttinä anna sen tapahtua!
– Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 26. toukokuuta 2020
Ei siinä kaikki. Kolme kuukautta pandemian sulkemisen jälkeen, kun ihmiset yrittivät vakiinnuttaa kotoa työskentelynsä normaaliksi, George Floydin poliisin murha vauhditti valtakunnalliset Black Lives Matter -protestit, sosiaalisen median aktivismi ja toinen kyseenalaisten verkkojulkaisujen tulva, joka toi sosiaaliset verkostot takaisin valokeilassa.
Sosiaalisen median yrityksillä oli loppumassa vaihtoehdot. He eivät voineet enää vähätellä suurta rooliaan väärän tiedon levittämisessä ja istua toimettomana sen edessä, miksi jouduimme kaaokseen. Sitten yksi heistä teki ennennäkemättömän syöksyn. 26. toukokuuta Twitter ryhtyi toimiin Trumpin twiitin johdosta, joka väitti, että postiäänestykset johtaisivat "väärellisiin vaaleihin" ensimmäistä kertaa.
Pakotettu maltillisuus
Seuraukset eivät olleet Twitterin hyväksi. Trump aloitti pian sosiaalisten verkostojen hyökkäyksen ja allekirjoitti toimeenpanomääräyksen, jonka tarkoituksena oli kumota ja päivittää § 230, Communications Decency Actin alajakso, joka on otettu käyttöön näiden sivustojen suojelemiseksi joutumasta vastuuseen niiden ylläpitämästä sisällöstä. Kanssa § 230 Mahdollisesti potkut, Facebook (jossain määrin) ja Twitter alkoivat aktiivisesti poistaa poliittisia viestejä, mukaan lukien Trumpin viestit - mitä he olivat kieltäytyneet tekemästä edellisten neljän vuoden aikana.
Toisin kuin Twitter, Facebook oli huomattavan hidas ottamaan kantaa ja se maksoi yritykselle lisää mainevaurioita. Ensimmäistä kertaa sen perustamisen jälkeen Facebookin työntekijät kritisoivat julkisesti ja ilmaisi paheksunta yhtiön poliittisia valintoja kohtaan. Yksi tällainen työntekijä erosi ja julkaisi 24 minuutin pituisen videon yksityiskohtaisesti kuinka Facebook "satuttaa ihmisiä laajasti".
Kun uhkaavat parlamenttivaalit, Facebookilla ja sen sosiaalisen median muilla ei ollut varaa a vuoden 2016 Cambridge Analytica -skandaalin toisto. Seuraavien viikkojen aikana nämä yritykset pyrkivät korjaamaan palveluitaan ja varmistamaan, ettei niitä voitaisi käyttää väärin poliittisen hyödyn tai vihapuhekampanjoiden saavuttamiseksi. Tämä tarkoitti harhaanjohtavien viestien ilmoittamista riippumatta siitä, mikä maailmanjohtaja ne julkaisi, poliittisten mainosten tiukentamista, estämistä tietyn sisällön jakamista, vaikka se merkitsisi sitoutumisosumista ja salaliittohuijausten, kuten “Plandeeminen”elokuva. Facebook julkaisi myös sisäisen tarkastuksen tulokset, joka pohjimmiltaan sanoi, että yritys oli ei tee tarpeeksi kansalaisoikeuksien suojelemiseksi.
Lyhyesti sanottuna, vuosi 2020 oli vuosi, jolloin sosiaaliset verkostot alkoivat todella ymmärtää, etteivät ne itse tee "maailmasta parempaa paikkaa" enää, ja jossain määrin nämä aloitteet olivat raikasta ilmaa. Kuitenkin samaan aikaan uusien haitallisten ryhmien, kuten QAnon ja Boogaloo ponnahtaa esiin haastaakseen uusia suojatoimia, usein näitä samoja aloitteita näytti olevan hajanainen ja heijasteli tapausta liian vähän, liian myöhään ja vaikutti taantumuksellisemmalta ja vähemmän ennaltaehkäisevältä.
Alustaen politiikka
Kun politiikka tunkeutuu edelleen teknologiamaailmaan, tulokset olivat lähes tappavia erityisesti yhdelle sosiaaliselle sovellukselle: TikTok, ainoa jäljellä oleva uhka Piilaakson vakiintuneille sosiaalisille jättiläisille, joutui täydellisen kansallisen turvallisuuden kiellon partaalle Yhdysvalloissa. huolenaiheita. Selviytyäkseen Kiinassa toimivan videoalustan täytyi myy liiketoimintansa Oraclelle ja menetti myös entisen Disneyn toimitusjohtajan Kevin Mayerin vain kolmen kuukauden työjakson jälkeen.
Vaikka TikTok selvisi Trumpin hallinnosta, opimme, mitä poliittinen puuttuminen voi tehdä sovellukselle, joka on vastuussa tuhansien sisällöntuottajien toimeentulosta. TikTokin kiinalaisten juurien ympärillä kasvavan brouhahan vuoksi se päätyi kieltoon Intiassa, joka on sen suurin käyttäjien markkina-alue.
Kaiken tämän keskellä Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg todisti myös maamerkissä Eduskunnan oikeuskomitean kuuleminen. Huolimatta tuskallisen pitkästä virtuaaliistunnosta, kongressiedustajaryhmä pystyi hädin tuskin upottamaan hampaitaan kiireellisiä kysymyksiä, ja monet heistä vain turvautuivat kyseenalaistamaan tekniikan yliherroja omien puolueidensa kohtelusta. Se ei kuitenkaan ollut täysin tuottamatonta.
"Instagram voi satuttaa meitä"
Kuulemista varten Facebookin oli luovutettava aarreaitta sisäisestä viestinnästä, joka paljasti kongressin tarvitsemia yksityiskohtia kartellitutkimuksen käynnistämiseksi. "Instagram voi satuttaa meitä", Zuckerberg sanoi yhdessä helmikuussa 2012 lähetetyssä sähköpostissa. Muutama viikko sitten Federal Trade Commission vaati Facebookin ostojen, mukaan lukien Instagramin ja WhatsAppin, purkamista.
Nämä huolenaiheet voivat muokata teknologia-alaa tulevina vuosina, varsinkin kun otetaan huomioon, että Google on tällä hetkellä myös ennennäkemättömän kilpailuoikeuden edessä. Miltä näyttäisi useiden kilpailevien teknologiajättien maailma?
Toinen vaakalaudalla roikkuva kysymys on, pystyvätkö sosiaaliset verkostot koskaan palaamaan normaaliksi. Yli puolet osallistujista a Pew Research Centerin tekemä tutkimus sanoivat olevansa poliittisten viestien ja keskustelujen "kuluneita".
Tie edessä
On epätodennäköistä, että sosiaaliset verkostot koskaan pystyvät palauttamaan entisiä kuviaan, kun ne joutuvat kasvavan tarkastelun kohteeksi ympäri maailmaa.
Ja ensi vuonna sosiaalisen median yritykset kohtaavat toisen esteen rokotteiden väärän tiedon muodossa. Pandemian valeuutiset ovat jo aihe, jota Facebook ja Twitter eivät ole pystyneet täysin tukahduttamaan, ja voimme odottaa niitä lisää, kun maat käynnistävät laajamittaisen rokotteen käyttöönoton.
Tekniikkayritykset ovat alkaneet valmistautua siihen päivitetyillä käytännöillä ja tietokeskuksilla, mutta estääkö se rokotteiden väärän tiedon? Vain aika näyttää. Tiedämme tänään, että vuosi 2020 on uudistanut sosiaaliset verkostot ja niiden painopisteet monella tapaa ja toivottavasti sen pitäisi olla riittävä merkki, jotta he eivät nosta jalkaansa polkimelta vielä.
Toimittajien suositukset
- YouTube saattaa vihdoin löysätä tekijänoikeudella suojattua musiikkia koskevia tiukkoja sääntöjä
- YouTube tarjoaa tekijöilleen uuden tavan näyttää korjaukset
- Mitä suurimmat teknologiayritykset tekevät tehdäkseen vuoden 2020 vaaleista turvallisempia
- TikTok ei maksa suurimmille tähdilleen, mutta he eivät todellakaan välitä
- Online-alustat, kuten Facebook, häviävät jälleen uuden "infodeemisen" sodan
