ACSI sanoo, että kannettavien tietokoneiden kuluttajatyytyväisyys on 76, mikä on neljä prosenttia vähemmän kuin viime vuonna. Samaan aikaan tabletit saivat 80 pistettä, mikä on prosentin laskua vuoteen 2013 verrattuna.
Suositellut videot
Aiheeseen liittyvä: Tässä on kaikki mitä tiedämme Windows 9:stä
Tablettien, kannettavien ja pöytätietokoneiden välillä jälkimmäinen on ainoa tuotetyyppi, jonka kuluttajatyytyväisyys on kasvanut vuosina 2013–2014. ACSI: n havainnot osoittavat, että kuluttajat ovat tänä vuonna kolme prosenttia tyytyväisempiä pöytätietokoneisiin kuin viime vuonna, jolloin arvosana on 81. Se on yhden pisteen korkeampi kuin tableteissa ja viisi pistettä korkeampi kuin kannettavissa tietokoneissa.
Kaikista suurista tietokonevalmistajista Apple on ykkönen monien sydämissä, ja sen tyytyväisyysluokitus on 84 henkilökohtaisten tietokoneiden alalla. Cupertinoa seuraavat Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) ja Hewlett-Packard (74).
Mielenkiintoista on, että "All Others", joka koostuu yrityksistä, joihin kuuluvat Samsung, Asus ja Lenovo, on aivan Applen takana arvosanalla 82. Se on 76 enemmän kuin vuosi sitten.
Syitä työpöydän suosion kasvuun ei tarkkaan tunneta, mutta ACSI: n exec Claes Fornellilla on pari teoriaa.
"Asiakastyytyväisyyden kasvu PC-tietokoneissa voi tarkoittaa kahta eri asiaa", Fornell sanoo. ”Joko tuote nähdään nyt houkuttelevampana ja se on valmis palaamaan, tai se on korkeampi asiakastyytyväisyys yksinkertaisesti siksi, että ne, jotka eivät olleet tyytyväisiä siihen, ovat muuttaneet toiseen laitteet. Jos tyytymättömät asiakkaat lähtevät ja tyytyväiset jäävät, keskimääräinen tyytyväisyys voi hyvinkin nousta."
Nämä tyytyväisyysluokitukset voivat nousta vielä korkeammalle, jos Windows 9 voittaa ihmiset, jotka Windows 8 sammutti. Microsoftin odotetaan laajalti antavan maailmalle ensimmäisen virallisen katsauksen käyttöjärjestelmään tapahtuman aikana suunniteltu pidettäväksi 30. syyskuuta.
Toimittajien suositukset
- HP: n kevätalennus: Säästä jopa 58 prosenttia kannettavista tietokoneista, pöytätietokoneista, tulostimista ja muista
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
