Luksusauton ostamisessa oli ennen kyse ajoneuvosta, mutta vuonna 2016 kyse on kokemuksesta. Tämä on Volvon uuden pilotticoncierge-ohjelman taustalla oleva filosofia, joka käynnistetään tässä kuussa San Franciscossa.
Tarjotaan omistajille XC90 maastoauto ja S90 sedan, ohjelman avulla Volvon omistajat voivat siirtää lähes kaikki päivittäiset kunnossapitovelvollisuutensa takaisin autonvalmistajalle. Tämä sisältää tankkaus-, huolto- ja siivouspalvelut, ja Volvon concierge jopa siirtää asiakkaan ajoneuvon halutessaan toiseen paikkaan.
Suositellut videot
"Kuvittele, että parkkeeraat autosi aamulla töissä ja kun lähdet kotiin, autosi on huollettu, puhdistettu ja tankkattu." sanoi Björn Annwall, Volvon Global Consumer Experience -yksikön johtaja. ”Tällaisia palveluita haluamme tarjota asiakkaillemme. Tutkimuksemme osoittavat, että ihmiset käyttävät tunteja joka viikko näiden pienten asioiden hoitamiseen – haluamme antaa sen ajan takaisin Volvon kuljettajille, jotta he voivat tehdä sen sijaan jotain arvokkaampaa.
Pilottiohjelma tulee toistaiseksi vain 300 Volvon omistajalle San Franciscossa, mutta lopulta brändi toivoo integroivansa nämä palvelut Volvo On Call -mobiilialustaan.
”Lähestymistapamme on yksinkertainen – pyrimme helpottamaan elämää käyttämällä uusinta verkkoteknologiaa helppokäyttöisessä älypuhelin sovellus," sanoi Anders Tylman-Mikiewicz, Volvon kuluttajayhteyspalveluiden johtaja. "Suhtaudumme tähän avoimesti ja ketterästi ja toivomme yhteistyön kumppaneiden kanssa uusien ja innovatiivisten palvelutarjousten parissa. Tämä on vasta alkua."
Selvästi tämä on jotain, mitä kuluttajat haluavat. Autovalmistajan tutkimuksen mukaan 70 prosenttia sen asiakkaista valitsisi tilauspolttoaineen ja 56 prosenttia haluaa autonsa noudettiin huoltopalveluita varten, ja 49 prosenttia haluaisi mahdollisuuden autonsa siirtämiseen toiseen paikkaan milloin haluttu. Kuka voisi syyttää heitä, kun heillä on tällainen käyttömukavuus?
Toimittajien suositukset
- Amazonin Echo Show 10:ssä (3. sukupolvi) on näyttö, joka liikkuu, joten sinun ei tarvitse
- New Mexicossa on jättimäinen EMP-blasteri. Älä huoli, se on täällä suojelemassa meitä
- Volvo on 2018 Los Angelesin autonäyttelyssä, mutta se ei tuo autoja
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
