Lowe on lähettänyt sähköpostia osoitteeseen Iris Smart Home Platform asiakkaat, jotka ilmoittivat, että se sulkee alustan ja siihen liittyvät palvelut 31.3.2019 alkaen. Iris-asiakkaat voivat lunastaa kelvollisia, yhdistettyjä Iris-tuotteita prepaid-Visa-korteilla, mutta vain kautta online-lunastuslinkki mukana sähköpostissa. Lowen myymälät eivät käsittele lunastuksia.
Nykyisiltä Iriksen asiakkailta ei veloiteta palveluista 31.1.2019 alkaen, ja he voivat jatkaa palvelujen käyttöä 31.3.2019 asti, jonka jälkeen järjestelmä pimenee.
Suositellut videot
"Kun oli arvioitu huolellisesti erilaisia vaihtoehtoja, päätettiin sulkea Iris-alusta, kun todettiin, että mikään Vaihtoehtojen ansiosta Iris voisi jatkossakin tarjota kokemuksen, jota asiakkaamme ovat tottuneet meiltä odottamaan", Lowen tiedottaja kertoi Digitalille. Trendit. "Lowe's on edelleen sitoutunut tarjoamaan älykkään kodin tuotteiden ja tuotemerkkien laajuuden ja syvyyden vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin nyt ja tulevaisuudessa."
Liittyvät
- Yhdysvaltain hallitus käynnistää uuden kyberturvaohjelman kodin älylaitteille vuonna 2024
- Onko Roku Smart Home -tilaus sen arvoinen?
- SimpliSafe tarjoaa nyt suoraa kotiseurantaa uudella Smart Alarm Wireless Indoor -turvakameralla
Irista käyttävä Digital Trends -editori kirjautui palveluun linkin kautta ja sai 100 dollarin alennuksen Iris-keskuksesta ja 140 dollaria Iris-kamerasta - mikä hänen muistinsa mukaan kertoi siitä, mitä hän maksoi niistä.
Jos käytät Iris-järjestelmän kanssa yhteensopivia laitteita, jotka toimivat myös muiden keskusten ja alustojen, kuten SmartThings- tai Zwave-alustojen kanssa, nämä laitteet eivät todennäköisesti ole oikeutettuja lunastukseen. Vain laitteet, jotka eivät ole yhteensopivia muiden älykotialustojen kanssa, ovat kelvollisia. Siitä huolimatta, lunastussivustolta tarkistaminen ei voi olla haitallista.
Lowe'silla on myös F.A.Q. lisätietoja sulkemisesta ja lunastusprosessista.
Samaan aikaan kodin turvamarkkinat ovat kasvaneet räjähdysmäisesti. The parhaat kodin turvakamerat jatkaa innovointia uusilla ominaisuuksilla, kun taas määrä kodin turvajärjestelmät markkinoilla kasvaa.
Tässä on Digital Trends -toimittajan tänään vastaanottama Lowes-sähköpostin teksti otsikolla "Tärkeä päivitys Iris-sulkemisesta":
Hyvä Iris-asiakas:
Arvostettuna asiakkaana halusimme tarjota tärkeän päivityksen Irisista. Olemme päättäneet sulkea Iris-älykotialustan ja siihen liittyvät palvelut 31.3.2019 alkaen. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa ja olemme sitoutuneet tarjoamaan tarvittavat resurssit ja tuen siirtyessäsi vastaaviin älykotituotteisiin.
Tämä sähköposti sisältää tärkeitä tietoja prosessista ja Iris-asiakkaiden käytettävissä olevista resursseista. Älä tuo yhdistettyjä Iris-laitteita takaisin Lowen kauppaan.
• Olemme luoneet online-lunastusprosessin, jonka avulla asiakkaat, joilla on vaatimukset täyttäviä liitettyjä Iris-laitteita, voivat saada Visa-prepaid-kortin, joka auttaa siirtymään toiseen älykkään kodin alustaan.
• Kun kirjaudut Irisiin, sinua ohjataan suorittamaan lunastusprosessi mukautetun online-työkalun avulla. Pääset myös käyttämään lisätietoja, kuten lunastustilannetta ja tukiartikkeleita.
• Kaikkien Iris-asiakkaiden on suoritettava lunastusprosessi Iris-sovelluksen kautta tai osoitteessa home.irisbylowes.com/redemption 31.3.2019 mennessä.
• Online-prosessi on ainoa tapa, jolla voit saada lunastuksen jo liitetyistä Iris-tuotteista. Älä tuo yhdistettyjä tuotteita takaisin kauppaan.
• Asiakkaat voivat palauttaa kaikki viimeisten 90 päivän aikana ostamansa Iris-tuotteet, joihin ei ole yhteyttä Iris-alustalle Lowen normaalin palautuskäytännön kautta (katso Lowen kuitti Lowen palautuskäytännöstä yksityiskohdat).
• Jotkut asiakkaat saattavat huomata, että lunastusarvo ylittää Lowen palautuskäytännön mukaisen velan.
• Monet Iriksen kanssa käytetyt laitteet ovat yhteensopivia muiden älykkään kodin alustojen kanssa. Esimerkiksi SmartThings on Irisiin verrattava alusta, ja siirtymisen helpottamiseksi SmartThingsin tukitiimi on valmis auttamaan sinua siirtoprosessissa.
• Jotkin laitteet, jotka eivät ole yhteensopivia muiden älykkään kodin alustojen kanssa, ovat oikeutettuja lunastukseen.
Jos haluat lisätietoja Iris-alustan sulkemisesta, lue lisää täältä.
Päivitetty 1. helmikuuta 2019 sisältämään Lowen tiedottajan lausunnon.
Toimittajien suositukset
- 6 älykkään kodin laitetta, jotka voivat säästää satoja vuodessa
- Vuoden 2023 parhaat älykodin laitteet
- Kuinka perustaa älykäs koti aloittelijoille
- Aqara lanseeraa U100-älylukon täydellä Apple HomeKit -tuella
- Alexa vs. HomeKit: mikä älykkään kodin alusta on paras?
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
