Venäjän asukas ja iPhonen omistaja Dmitri Petrov käynnisti alun perin kanteensa paitsi Cupertinossa toimivaa yritystä, myös Apple Storesia ja palveluyrityksiä vastaan. Petrov vaurioitti iPhone-näyttöään ja huomasi, että koska Venäjällä ei ole iPhone-korjauskeskusta, hänen vaihtoehtonsa korjata näyttöä oli erittäin rajoitetusti - Applen laitteita, joissa on vaurioitunut näyttö, ei kirjainten mukaan korjata tai vaihdeta raportoinut The Moscow Times. Asiakkaille myönnetään kuitenkin uusia laitteita palvelukeskuksista, jos heidän aiemmat laitteet rikkoutuvat.
Suositellut videot
Petrov puolestaan kieltäytyi ulkopuolisesta palveluntarjoajasta vaihtamasta jo takuun alaista iPhoneaan laite vaihdetaan uuteen, tai ulkopuolinen keskus huoltaa puhelinta jopa 469 dollaria lisämaksusta maksuja.
Liittyvät
- Dynamic Island oli suurin iPhone-virhe vuosiin
- iPhone 15: julkaisupäivä ja hintaennusteet, vuodot, huhut ja paljon muuta
- Tämä piilotettu Apple Watch -ominaisuus on parempi kuin olisin voinut kuvitella
Sellaisenaan Petrov syytti Applea kuluttajansuojalakien rikkomisesta, koska yhtiö ei tarjonnut keinoja hankkia varaosia korjauksia varten. Oikeudenkäynnin seurauksena Applen kerrotaan harkitsevan iPhone-korjauskeskuksen rakentamista Venäjälle, mikä voisi kuulemma maksaa yhtiölle 1–2 miljoonaa dollaria.
Syy siihen, miksi se on kallis hanke, on iPhonen näytön korjaaminen, ei kirjeiden mukaan ole niin yksinkertaista kuin näytön vaihtaminen. Applen on käytettävä "suuria ja kalliita laitteita" suorittaakseen monimutkaisen kalibrointitoimenpiteen, joka vaatii pääsyn iOS: ään.
Niin kallista kuin se onkin, iPhone-korjauskeskuksen rakentaminen saattaa olla Applen lippu lisätä markkinaosuutta Venäjällä. Tällä hetkellä Applella on 17 prosenttia Venäjän puhelinmarkkinoista. IPhone-korjauskeskuksen rakentaminen lisää teoriassa brändiuskollisuutta, koska Applella on loi täydellisen iPhonen hoito- ja tuotantosyklin, jota yritys valvoo alusta asti loppu. Se, että asiakkaat tietävät, että heidän tuotteitaan valmistanut yritys huolehtii heistä, työntää heitä enemmän kohti tätä yritystä, mikä lisää asiakkaiden määrää.
Toimittajien suositukset
- Mitä rakastan (ja vihaan) iPhone 14 Prossani vuoden jälkeen
- Löysin täydellisen lisävarusteen, joka auttaa minua lopettamaan iPhoneni katoamisen
- IPhone 15:n julkaisupäivä on juuri vuotanut. Täällä voit ostaa sen
- Seuraavassa iPhonessasi ei ehkä ole kehyksiä. Tässä on syy, miksi se voi olla ongelma
- Toinen raportti ehdottaa, että iPhone 15 Pro on kalliimpi
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
