Monille ihmisille, jotka katsoivat Monday Night Footballin avausstreamiä Amazon Prime Videossa, kaikki sujui ongelmitta. Jalkapallopeli pelattiin, ja se oli ehdottomasti katsottavissa Prime Video -sovelluksessa. Toiset kuitenkin näkivät ongelmia. Se oli osumaa, kuten nämä asiat yleensä ovat.
Ja kuten Ennustin viime viikolla pelin jälkeen, Amazon on siinä.
Suositellut videot
19. syyskuuta 2022, jakso Urheilumedia Richard Deitsch podcastin kanssa, Thursday Night Footballin vastaava tuottaja Fred Gaudelli pohti paljon sitä, mitä vaadittiin Amazonin Thursday Night Footballin aloittamiseen tyhjästä – Amazon tuottaa sen alusta alkaen loppuun, eikä vain suoratoistaa jonkun muun tuotantoa – sekä vähän siitä, millaista on olla suoratoistotekniikan armoilla, jonka me kaikki tiedämme olevan hienoa, kunnes sitä ei ole.
Hyppystä lähtien Deitsch pani merkille kaikki muuttujat, jotka liittyvät tällaisten asioiden vianetsintään. Se alkaa tietysti lähteestä ja suodattuu sitten sisällön toimituksen kaltaisten asioiden läpi verkot, alueelliset ja paikalliset Internet-palveluntarjoajat, paikalliset verkkoehdot ja lopuksi laitteesi. Se ei ole helppo vianmääritys kaukaa.
”Ihmisten kokemukset tuotteesta – suoratoistotuotteesta – ovat erilaiset miljoonan perusteella eri muuttujat", Deitsch sanoi chatissaan Gaudellin ja Torstai-iltaa ohjaavan Pierre Moossan kanssa. Jalkapallo. "Missä he asuvat. Mikä heidän Internet-yhteytensä on. Laite, jolla he katsovat. …”
Gaudelli keskittyi nopeasti Amazonin asiakaspalveluun ennen kuin kiinnosti tosiasiaan, että tämänkaltaisten asioiden suoratoisto ei ole helppoa. Live-urheilu on todellakin täysin erilainen eläin kuin tilausvideo, vaikka työskenteletkin suhteellisen pienemmässä mittakaavassa torstai-illan NFL-pelissä verrattuna esimerkiksi pelin lanseeraukseen. Voiman renkaat, uusi Amazon-sarja, joka on Taru sormusten herrasta.
"He ovat erittäin asiakaslähtöisiä", Gaudelli sanoi. "Ja uskon, että he työskentelevät kuin jengihävittäjät varmistaakseen, että kaikilla on niin mahtava kokemus. On selvää, että on niin monia tekijöitä, joihin he eivät voi vaikuttaa – missä asut, millainen Wi-Fi-verkkosi on, mikä on kaistanleveys? Kuka muu käyttää sitä alueellasi? Mutta ne ovat hyvin kuluttaja- ja asiakaslähtöisiä, ja olen hyvin toiveikas, että tästä tulee joka viikko vähemmän ja vähemmän.
Ilmeisesti Amazon – sama Amazon mahtavan Amazon Web Servicesin takana – monitorit asioita globaalin verkoston tasolla. Moossa antoi sitten lyhyen kurkistuksen siihen, kuinka tällainen vianetsintä tapahtuu laitetasolta.
"Heillä on kokonainen paikka, johon olemme pakkomielle, nimeltään AVOC", Moossa sanoi, "jossa heillä on jokainen kuviteltavissa oleva laite - ihmiset tarkkailevat ja testaavat sitä. He käyvät läpi sen jokaisen puolen. Tehdyn testauksen määrä, latenssiin keskittyminen, joten se oli nopein mahdollinen kokemus."
Sekä Moossa että Gaudelli totesivat, että he ovat täysin poistuneet loppukäyttäjäkokemuksesta - heidän tehtävänä on lähettää lähetys, ei itse asiassa toimittaa bittejä ja tavuja televisioon, puhelimeen, tablettiin tai tietokone. Mutta yrityksen linja oli tuore, ja voit kertoa, että he välittivät virran laadusta.
"Ymmärrän, että joillakin ihmisillä ei ehkä ole ollut täydellistä kokemusta", Moossa jatkoi. "Mutta [Amazon] on niin keskittynyt kuluttajakokemukseen, että he keksivät tavan varmistaa, että se on määrätietoinen."
Amazonin ensi torstai-illan jalkapallolähetys on 22. syyskuuta, jolloin Pittsburgh Steelers suuntaa Clevelandiin kohtaamaan AFC North -kilpailijansa. Peli pelataan klo 20.15. Itäinen. Sen katsomiseen tarvitset a Amazon Prime -tilausja sitten Prime Video -sovellus millä tahansa laitteella, jolla haluat katsoa.
Toimittajien suositukset
- Amazon Prime Video epäonnistuu torstai-illan jalkapallostriimillään
- Amazon Prime Videon torstai-illan jalkapallo-stream oli taas huono joillekin
- Torstai-illan jalkapallon stream-taistelut jatkuvat Prime Videon puolesta
- Amazon näki 15,3 miljoonaa katsojaa torstai-illan jalkapalloa Prime Videolla
- Prime Videon ensimmäinen soolo Thursday Night Football NFL -peli meni… hyvin
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
