Yleiset Echo Buds -ongelmat ja niiden korjaaminen

Olet ostanut pari Amazonin Echo Buds -kuulokkeita, ja nyt sinulla on Alexa korvassasi, joka auttaa sinua koko päivän – tai ainakin niin niiden pitäisi toimia. Kuten muidenkin teknisten tuotteiden kohdalla, ongelmia voi ilmetä ja niistä voi tulla käyttäjälle turhautumista. Aiomme tarkastella joitain yleisimmistä ongelmista, joita käyttäjät kohtaavat Echo Buds -kuulokkeidensa kanssa, ja kuinka korjata ne.

Saat kattavan yleiskatsauksen, katso arvostelumme oppiaksemme, miksi annoimme Echo Buds meidän Editor's Choice -nimitys. Muuten, jos olet jo nappannut parin, oppia asettamaan ne puhelimellasi helpossa läpikäyntioppaassamme.

Yhteysongelmia

Echo Buds -kuulokkeissasi saattaa olla merkkejä yhteysongelmista, kuten ääni katkeaa tai ääni ei toistu kunnolla toisessa tai molemmissa kuulokkeissa. Voit korjata nämä ja useimmat yhteysongelmat

Echo Buds, kuten reagoimattomuus, voit tehdä pari asiaa.

Aloita nollaamalla ne pehmeästi: Aloita asettamalla Echo Buds takaisin latauskoteloonsa ja sulkemalla kansi. Odota seuraavaksi 30 sekuntia ja ota sitten Echo Buds pois heidän tapauksestaan ​​ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Käynnistä laite uudelleen: Jos nollaus ei toiminut, saatat haluta myös käynnistää sen uudelleen älypuhelin tai tablet-laitteella nähdäksesi, onko se ongelman lähde. Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä yritettävä palauttaa Echo Buds -puhelimesi tehdasasetukset, joihin perehdymme tämän oppaan lopussa.

Alexa ei vastaa

Jos Alexa on ilmeisesti lähtenyt kotoa ja lakannut vastaamasta pyyntöihisi, suosittelemme tarkistamaan muutamia asioita varmistaaksesi, että kaikki on asetettu oikein.

Tarkista Bluetooth-yhteytesi: Varmista, että Echo Buds on todella yhdistetty laitteeseen siirtymällä puhelimen tai tabletin Bluetooth-asetuksiin. Jos Buds on kytketty oikein, tarkista seuraavaksi, että Alexa-sovellus on auki laitteesi taustalla.

Tarkista äänenvoimakkuus: Se kuulostaa liian ilmeiseltä, mutta on täysin yleistä, että Alexa ei ehkä ole poissa, vaan puhuu vain pehmeästi. Varmista, että laitteesi median äänenvoimakkuus on päällä. Saattaa myös olla mahdollista, että Echo Buds on mykistetty. Tarkistaaksesi, että mikrofonit ovat käytössä Alexa, avaa Alexa sovellus ja valitse Laitteet -välilehti näytön alareunassa. Valitse seuraavaksi Kaikki laitteet vaihtoehto ja etsi omasi Echo Buds annetussa luettelossa - napauta niitä. Täältä voit tarkistaa, että mikrofonit ovat aktiivisia eikä mykistetty.

Jälleen, jos ongelmasi on edelleen olemassa, sinun on ehkä yritettävä palauttaa Echo Budsin tehdasasetukset.

Huono ääniongelma

Jos olet epävarma, nollaa: Jos Echo Budsin kautta tuleva ääni kuulostaa huonolta, suosittelemme noudattamaan samanlaisia ​​vaiheita kuin jos kohtaat yhteysongelmia ja kokeile ensin nollausta yllä kuvatulla tavalla. Muista, että sinun on käytettävä Echo Buds laitteen Bluetooth-kantaman sisällä – noin 30 jalkaa.

Tarkista laitteisto: On mahdollista, että Echo Budsissa voi olla laitteisto-ongelma, jos ääni on sotkuinen tai sisältää staattista sähköä. Aloita yrittämällä käyttää Budsia toisen laitteen kanssa. Jos ongelma ratkeaa, kun käytät toista laitetta, tiedät, että ongelma on alkuperäisessä laitteessasi, ei sinun Echo Buds. Muussa tapauksessa, jos ongelma jatkuu, saatat joutua ottamaan yhteyttä Amazoniin takuuhuollon saamiseksi tämän oppaan lopussa kuvatulla tavalla.

Ylikuumenemisriski

Heinäkuussa 2020 Amazon lähetti sähköpostia asiakkaille varoittaa, että hyvin harvoissa tapauksissa "Echo Buds voi ylikuumentua latauskotelossa", sähköpostissa sanottiin. Tämän seurauksena sinun on varmistettava, että sinulla on Buds-laitteesi uusin laiteohjelmisto, joka on korjannut ongelman. Tarkista Budsin laiteohjelmisto avaamalla Alexa-sovellus ja valitsemalla Laitteet, KaikujaAlexa, ja sitten KaikuSilmut. Nupuissa, joihin tämä ei enää vaikuta, on laiteohjelmistoversio 318119151 tai uudempi. Noin osio.

Akku ei ole lupauksen mukainen

Echo Budsin pitäisi tarjota sinulle jopa viisi tuntia musiikin toistoa yhdellä latauksella. latauskotelo pidentää kokonaisajan jopa 20 tuntiin. Sijoittaminen Echo Buds niiden latauskotelossa vain 15 minuutin ajan pitäisi tuottaa jopa kahden tunnin nopea lataus. Jos akku näyttää tyhjenevän liian nopeasti, aloita varmistamalla, että Echo Buds latautuvat oikein kotelossaan. Latauksen aikana kotelon LED-valon tulee palaa vihreänä.

Varmista lisäksi, että Buds istuvat kunnolla kotelossaan. Amazon huomauttaa, että mukana tulevat siivenkärjet voivat joskus vaikeuttaa kotelon sulkemista, joten varmista, etteivät ne ole tiellä. Kuten ennenkin, jos ongelma jatkuu, saatat joutua ottamaan yhteyttä Amazoniin takuuhuoltoa varten.

Yritä päivittää Echo Buds

Joskus ongelmat voidaan korjata yksinkertaisesti päivittämällä Echo Buds; prosessia ei kuitenkaan voi pakottaa manuaalisesti. Budsit asentavat automaattisesti uudet päivitykset, kun ne ovat kotelossaan ja muodostavat yhteyden Internetiin puhelimesi kautta. Säilytä päivityksen kannustamiseksi Echo Buds kotelossaan ja kytkettynä laitteeseen vähintään 15 minuutin ajan.

Voit tarkistaa Echo Budsiin asennetun laiteohjelmiston avaamalla Alexa-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan Laitteet, KaikujaAlexa, ja sitten KaikuSilmut.

Kuinka palauttaa Echo Budsin tehdasasetukset

Jos kaikki muu epäonnistuu ja haluat vain aloittaa alusta (tai ehkä myyt Buds-puhelimesi tai luovutat ne ystävällesi), sinun kannattaa tehdä tehdasasetusten palautus. Aloita avaamalla Alexa-sovellus iOS-laitteessa tai Android laite. Valitse Laitteet -välilehti näytön alareunassa, valitse Kaikki laitteet -vaihtoehto ja etsi sitten Echo Buds annetusta luettelosta - napauta niitä. Vieritä alas näytön alareunaan ja valitse Unohda laite -painiketta.

Siirry seuraavaksi laitteesi Bluetoothiin asetukset sovellus ja napauta poistaaksesi Echo Buds -parin. Aseta lopuksi Echo Buds takaisin koteloonsa, sulje se ja pidä kotelon pohjassa olevaa painiketta painettuna 15 sekunnin ajan. Kun nollaus on valmis, kotelon LED muuttuu keltaiseksi. Sinun on nyt tarpeen määritä Echo Buds uudelleen laitteellasi.

Asiantuntijoiden kutsuminen

Jos olet käyttänyt kaikki vaihtoehdot loppuun ja sinun tarvitsee vain kutsua ratsuväki, Echo Budsilla on yhden vuoden rajoitettu takuu, ja suosittelemme ottamaan yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun lisäapua varten. Sinun Echo Buds saattaa olla tarpeen vaihtaa kokonaan uuteen pariin, jos laitteistosi on viallinen.

Toimittajien suositukset

• Samsung Galaxy Buds -tarjoukset: Säästä Galaxy Buds 2:sta, Galaxy Buds Livestä
• Amazonin uudet 50 dollarin Echo Budsit tähtäävät Applen AirPodeihin
• Parhaat Amazon Echo -tarjoukset: Echo Dot, Echo Show 8 ja paljon muuta
• Amazon Echo Show 15 saa täyden Fire TV -päivityksen tänään
• Pixel Buds Pron laiteohjelmistopäivitys lisää 5-kaistaisen taajuuskorjaimen