Olen iMessage-käyttäjä ja kyllästynyt Applen vastustuskykyyn RCS: ää vastaan

Olen ollut Applen iMessage-alustan innokas fani siitä lähtien, kun se otettiin käyttöön vuonna 2011, ja ei ole epäilystäkään siitä, että Apple oli paljon edellä integroidun monipuolisen viestintäjärjestelmän kehittämisessä. Mutta se ei tarkoita, että yrityksen vastustus RCS: ää kohtaan tänään olisi perusteltua sen aikaisemmalla iMessage-menestyksellä.

Vaikka Google jongleerasi puoli tusinaa eri viestintäalustaa (se asettui Android Messagesiin vasta 2017), ystävät ja perheet Apple-laitteiden kanssa nauttivat vakaasta viestintäkokemuksesta, joka kehittyi jokaisen uuden iOS: n ja macOS: n myötä vapauttaa. Vaikka iMessage ei ehkä ole kehittynyt tarpeeksi nopeasti kaikkien makuun – etenkään Macissa – Ei ole epäilystäkään siitä, että Apple oli saavuttanut saumattoman "vain toimii" -ratkaisun omien viestien lähettämiseen laitteet. Se oli samanlainen kokemus, jonka Apple toimitti FaceTimen kanssa vuotta aiemmin.

Ehkä iMessagen maagisin puoli oli se, että iPhonen käyttäjien ei tarvinnut huolehtia siitä, mitä joku muu käytti. Apple leipoi uuden viestintäpalvelun samaan sovellukseen, jota oli käytetty SMS/MMS-tekstiviesteissä ensimmäisen iPhonen saapumisesta vuonna 2007, joten iMessagen lähettäminen oli sama asia kuin tekstiviestin lähettäminen. Lähettäjän iPhone etsi hiljaa kohdepuhelinnumeroa taustalla käyttämällä iMessagea, jos mahdollista, tai palaamalla SMS/MMS-viestiin, jos ei.

Myöhemmin Apple laajensi tämän tukemaan sähköpostiosoitteita puhelinnumeroiden lisäksi, ja sen myötä tuli mahdollisuus lähettää ja vastaanottaa iMessages-viestejä iPadilla, iPod touchilla tai Macilla. Luonnollisesti myös Apple Watch liittyi puolueeseen, kun se ilmestyi vuonna 2014.

Google ottaa käyttöön RCS: n

Applen vastaus 90-luvun SMS-tekniikan rajoituksiin oli iMessage, mutta surullista on, että asioiden ei pitänyt mennä näin.

Kun GSMA ehdotti sitä ensimmäisen kerran vuonna 2008, Rich Communication Services (RCS) sen piti olla pelin vaihtaja. Valitettavasti keittiössä oli liikaa kokkeja, ja sen seurauksena siitä tuli sananlasku norsu, jonka piti olla hiiri, ennen kuin komitea sai sen käsiinsä.

Vaihtoehtoisessa universumissa GSMA ja operaattorit olisivat saaneet toimensa yhdessä, ja RCS olisi ollut valmis parhaaseen katseluaikaan ennen kuin Apple julkaisi iMessagen. Ihanteellisessa maailmassa tämä olisi sulkenut pois suuren osan iMessagen ja muiden kolmansien osapuolien tarpeesta viestintäsovelluksia, vaikka nämä yritykset olisivat todennäköisesti menneet omiin suuntiinsa joka tapauksessa.

Valitettavasti elämme tässä maailmassa, ja RCS vietti yli vuosikymmenen onnistumatta saada pitoa. Se ei ollut ennen kuin Google päätti ottaa RCS: n käyttöön vastauksena iMessagelle, että sen taakse laitettiin vakava lihas.

Siitä huolimatta, vaikka Google on tällä hetkellä RCS: n liikkeellepaneva voima, sitä ei ole tarkoitettu omaksi standardiksi. Google tekee kiistatta sen, mitä sen tarvitsee tehdäkseen RCS: n menestymiseksi, ja sillä on sen jälkeen pelissä paljon nahkaa se on viettänyt vuosia sekaisin viestialustojen välillä, ilmeisesti ilman selkeää käsitystä siitä, missä se oli menossa.

Vihreät kuplat eivät ole "kiusaamisen" taktiikkaa

Applen Viestit-sovelluksella käyttäjät näkevät sinisen kuplan viesteissä, jotka on lähetetty ihmisille, joilla on iPhone tai jopa jokin muu Apple-laite, kuten iPad, iPod Touch tai MacBook, joka on määritetty iMessagen kanssa. Kaikille muille lähetetyt viestit näkyvät vihreänä kuplana, koska ne kulkevat tavallisen operaattorin SMS/MMS-verkkojen kautta. Tämä käsitellään automaattisesti kulissien takana, eikä lähettäjän tarvitse tietää, millaista laitetta vastaanottaja käyttää.

Koska iMessage tukee monia ominaisuuksia, joita arkaainen SMS/MMS-tekniikka ei, tämä auttaa varmistamaan, että ihmiset tietävät, milloin nämä ominaisuudet ovat saatavilla. Tämä sisältää ominaisuuksia, kuten täyden resoluution valokuvat ja videot, lukukuittaukset ja kirjoitustilan ilmaisimet.

Googlen johtajat ovat pyrkineet edistämään RCS: n käyttöönottoa räikeästi syytettynä Applea olla vilpitön "käyttäen vertaispaineen ja kiusaamisen tapana myydä tuotteita". On kuitenkin reilua sanoa, että Google on myös tässä epärehellinen vihjaamalla, että Apple on tietoisesti päättänyt muuttaa ei-iPhone-käyttäjistä toisen luokan kansalaiset.

iMessage on ollut kanssamme niin kauan, että on helppo unohtaa, että iPhone oli olemassa neljä vuotta ilman sitä. Siihen aikaan jokaisessa lähetetyssä viestissä oli vihreä kupla. Vihreä oli näennäisesti Applen suosituin valinta noina aikoina. Jopa tämän päivän sovelluskuvake noudattaa 15 vuoden takaisen tekstiviestisovelluksen tyyliä – ja se on edelleen vihreä.

"iPhonet tekevät tekstistä Android-puhelimilla vaikeasti luettavia käyttämällä valkoista tekstiä kirkkaan vihreällä taustalla." Google sanoo #GetTheMessage-kampanjasivullaan. Jos tämä on totta, Apple teki selvästikin valtavan karhunpalvelun käyttäjilleen alkuperäisellä iPhonella.

Kun iMessage tuli käyttöön iOS 5:ssä, Apple päätti, että sen uudessa viestipalvelussa kulkevat viestit oli erotettava toisistaan, joten niille se päätti käyttää sinistä taustaa. Vihreiden ja sinisten kuplien varjostus ja sävyt kehittyivät hieman vuosien varrella, kun näytöt paranivat ja iOS kävi läpi ainakin yhden suuren uudelleensuunnittelun. Silti en löydä tekstistäni iPhone 12 Pro Max mitään vaikeampaa lukea kuin tekstiä alkuperäisessä iPhonessani, joka ei tue iMessagea – tai edes MMS: ää (kyllä, minulla on edelleen 2007 iPhone, ja se toimii edelleen, jos on valmis elämään iOS 3.1.3:n kanssa).

Asia on kuitenkin siinä, että vihreät kuplat tulivat ensin. Nämä eivät ole Applen keinoja "kiusata" ketään. Se on yksinkertaisesti väri, jota on käytetty SMS-/MMS-viesteissä alusta alkaen. Se on myös väri, jota Apple edelleen käyttää kaikissa viestintäsovellusten kuvakkeissa: Viestit, FaceTime ja Puhelin.

Se ei ole nollasummapeli

Kukaan ei ehdota Applea luopumaan iMessagesta RCS: n hyväksi. Se olisi absurdi päätös sekä Applelle että sen asiakkaille.

On kuitenkin yhtä absurdia, että Apple pakottaa käyttäjät takaisin vanhaan SMS/MMS-tekniikkaan, kun on olemassa parempi tapa. Apple on tehnyt parhaansa tehdäkseen SMS-/MMS-kokemuksesta mahdollisimman miellyttävän, mutta se on silti vain meikkaamassa nautaa.

On edelleen asioita, joita iMessage tekee, jotka eivät kuulu RCS-standardiin, ja Apple voi viedä iMessagea eteenpäin RCS: stä riippumatta. Esimerkiksi iOS 16 tekee ottaa käyttöön mahdollisuuden peruuttaa iMessages-lähetys ja muokata niitä. Se ei ole käytettävissä RCS: n kanssa tällä hetkellä.

Toisin sanoen iMessagella on aina kilpailuetu, koska se on täysin Applen hallinnassa oleva viestintäjärjestelmä. Sen ei tarvitse luottaa siihen, että kukaan muu tulee mukaan, ennen kuin se voi julkaista uusia ominaisuuksia.

Vaikka Google painostaa RCS: ää, voi kestää vuosia, ennen kuin se saavuttaa jotain vastaavan tason Unicode Consortium, josta on tullut tarpeeksi yleisesti hyväksytty varmistaakseen, että kaikki saavat sen sama uusia emojihahmoja joka vuosi. Tämäkään ei kuitenkaan ole täysin synkronoitu, koska ne luottavat Android- ja iOS-päivityksiin tuen lisäämiseksi, jotka voivat saapua viikkojen välein.

Asiakaskokemus etusijalle

Kyyninen näkemys – ja se, johon Google vihjaa – on, että Apple käyttää iMessagea lukitakseen käyttäjät alustaansa ja myydäkseen lisää laitteita vertaispaineen avulla. Teoria on, että asiakkaat valitsevat laitteen, jonka avulla he voivat kommunikoida helpommin ystäviensä kanssa.

Vaikka siinä voi olla totuutta - Wall Street Journal ilmoitti aiemmin tänä vuonna, että monet teini-ikäiset "pelkäävät vihreää kuplaa" - se ei ole kaukana Applen ainoasta edusta sen tuoteekosysteemissä.

Ehkä se oli totta kuusi vuotta sitten, kun Applen johtajat sisäisesti vastustivat ajatusta iMessage-sovelluksen julkaisemisesta Androidille, mutta se on myös pitkä aika teknologiavuosina. Esimerkiksi vaikka Päätin antaa tyttärelleni iPhonen hänen 13-vuotissyntymäpäiväänsä iMessagella ei ollut juurikaan tekemistä sen kanssa. Hänellä on jo iPad, ja hän käyttää iMessagea kommunikoidakseen täsmälleen yhden henkilön kanssa: minun. Muut hänen sosiaalisen piirinsä elävät kokonaan kolmannen osapuolen viestisovelluksissa, etenkin Instagram.

Jos Apple edelleen todella uskoo, kuten Craig Federighi sanoi vuonna 2016, että monikäyttöisempien alustojen välisen viestinnän käyttöönotto "poistaisi yksinkertaisesti [] esteen iPhone-perheiltä antaa lapsilleen Android-puhelimet", se on selvästi erossa nykypäivän perheiden todellisuudesta - ja se myös aliarvioi vakavasti sen muuta ekosysteemi.

Nykyään ominaisuuksia, kuten Ruutuaika, Perheen jakaminen sovelluksen sisäisille tilauksille ja ostoksille ja Apple One -perhepaketit tehdä paljon painavampia syitä iPhone-perheille pysyä Apple-laitteiden kanssa. Toisin kuin iMessage, nämä ovat Applen käyttöjärjestelmien luontaisia ​​ominaisuuksia, joita kolmannen osapuolen sovellukset eivät voi helposti kopioida. Apple ei myöskään hidasta perheekosysteeminsä kasvattamista; iOS 16 lisää vaikuttavan Jaetun iCloud Photo Library -ominaisuuden, joka tarjoaa perheen valokuva-albumin ja selvittää älykkäästi, mitkä valokuvat siihen pitäisi lisätä.

Vaikka Google yrittääkin tehdä RCS: stä Applen Androidin vastustuksesta, Applen asiakkaat kärsivät eniten RCS-tuen puutteesta. Minulla ei ole valtaa ystävieni ja kollegoideni alustavalinnoihin, mutta RCS on myös suhteellisen uusi; monet Android-käyttäjät ovat tottuneet SMS-/MMS-viesteihin eivätkä tiedä paremmasta. IPhonen käyttäjät saavat paljon huonomman kokemuksen kuin ihmiset vihreiden kuplittujen tekstien vastaanottamisesta.

Vaikka Apple voi joskus olla likinäköinen ja syyllistynyt norsunluutorni-ajatteluun, uskon, että se aidosti haluaa tarjota asiakkailleen parhaan kokemuksen. Edes Apple ei ole tarpeeksi ylimielinen ajatellakseen voivansa heiluttaa koiraa. iPhonen käyttäjät pitävät aina säännöllistä yhteyttä muilla alustoilla oleviin ihmisiin, ja jos Apple haluaa tehdä asiakkaalleen oikein, sen on pyrittävä parantamaan saumatonta monialustaista viestintää.

Applen johtajien kommentit ajalta, jolloin iPhone 6s oli sen teknologian eturivin, eivät ole sovellettavissa nykyään, ja on tärkeää muistaa, että konversiot olivat noin iMessage-sovelluksen kehittäminen Androidille - jotain, joka olisi mielestäni yhtä huono idea kuin Googlen tuominen Android-viestit iPhoneen.

Emme tarvitse lisää omia viestintäsovelluksia useille alustoille. Tarvitsemme yleisen viestintästandardin, kuten RCS: n, korvaamaan primitiivisen SMS/MMS-tekniikan, johon olemme luottaneet aivan liian kauan.

Ensimmäisestä päivästä lähtien Viestit-sovelluksen tarkoitus oli tarjota saumaton siirtyminen iMessagen ja SMS-/MMS-viestien välillä. Ei ole mitään syytä, miksi RCS: stä ei voisi tulla kolmas varavaihtoehto, joka sijoittuu Applen monipuolisemman iMessage-alustan ja SMS-/MMS-viestien vähiten yhteisen nimittäjän väliin. Valitse kolmas väri edustamaan RCS-viestejä ja anna käyttäjille kaikkien kolmen maailman parhaat puolet.

Olen valmis antamaan Applelle epäilyksen hyödyn ja oletan, että se harkitsee ainakin RCS: ää. Googlen ansiosta RCS saa nyt paljon enemmän huomiota, mutta on myös tärkeää muistaa, että se on vain noin vuoden vanha nykyisessä muodossaan – Google lisäsi päästä päähän -salauksen vasta viime vuonna. Jokainen, joka ymmärtää Applen, tietää, että se on melko varovainen uusien teknologioiden käyttöönotossa. Kun RCS: n tuki laajenee, Applella ei ehkä lopulta ole muuta vaihtoehtoa kuin päästä mukaan, mutta toistaiseksi se todennäköisesti odottaa nähdäkseen, mihin suuntaan tuuli puhaltaa.

Valitettavasti tämä voi osoittautua catch-22-tilanteeksi. On reilua sanoa, että Applen osallistuminen auttaisi edistämään RCS: n käyttöönottoa universaalina Viestintästandardi, mutta RCS: llä ei ehkä ole edes mahdollisuutta siirtyä valtavirtaan, jos Apple jatkaa ulos.

Apple on osoittanut valmiutta työskennellä muiden alan johtajien kanssa aiemmin hyvää tarkoittava, mutta huono-onninenCOVID-19-altistumisilmoitusjärjestelmä to Matter älykkään kodin standardi. RCS: n on oltava seuraava alue, jolla suuret teknologiayritykset voivat jättää eronsa syrjään ja työskennellä yhdessä parantaakseen kaikkia.

Toimittajien suositukset

• iOS 17:n hienoin uusi ominaisuus on kauhea uutinen Android-käyttäjille
• Olen huolissani punaisesta iPhone 15 Prosta, ja sinunkin pitäisi olla
• IPhone 14 on nyt tässä keltaisessa värissä, ja olen pakkomielle siitä
• iPhone 14 Pro -kamerani on pilalla, ja kaikki on Applen syytä
• Olen valmis taitettavaan iPhoneen – mutta vain jos siinä on nämä 5 asiaa