Mitä tulee Amazonin ja vastaavien ostossivustojen arvosteluihin, useimmat ihmiset ovat tähän mennessä kehittäneet oman lähestymistapansa käsitellä niitä.
Jotkut käyttävät vaistojen ja kokemusten yhdistelmää päättääkseen, onko lukemansa aito, kun taas toiset etsivät laajaa valikoimaa saadakseen yleiskuvan tuotteen maineesta. Tietysti jotkut ihmiset jättävät ne kokonaan huomiotta.
Suositellut videot
Yksinkertainen tosiasia on, että on erittäin haastavaa määrittää oikein, onko lukemamme julkaissut aito asiakas vai joku, jolle on maksettu väärää kiitosta.
Liittyvät
- Amazon käyttää tekoälyä tehdäkseen yhteenvedon tuotearvosteluista
- Raporttien mukaan Amazon odottaa lokakuussa toista Prime-ostostapahtumaa
- Amazon panostaa paljon varmistaakseen oikea-aikaiset lomatoimitukset
Amazon on taistellut säilyttääkseen vääriä arvosteluja sivuiltaan vuosia, ja on sijoittanut valtavia summia automatisoituihin ja ihmisen ohjaamiin järjestelmiin yrittääkseen pysyä tilanteen tasalla.
Verkkokaupan jättiläisen viimeisimmässä hyökkäyksessä väärennettyjä arvosteluja vastaan, se haastaa yli 10 000 järjestelmänvalvojat oikeuteen.
Facebook ryhmät, joita se syyttää Amazonille päätyvien väärennettyjen arvostelujen järjestämisestä."Nämä ryhmät on perustettu värväämään henkilöitä, jotka ovat valmiita julkaisemaan kannustavia ja harhaanjohtavia arvosteluja Amazonin myymälöistä Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Ranskassa, Italiassa, Espanjassa ja Japanissa", yhtiö kertoo. sanoi verkkosivuillaan olevassa viestissä.
Se lisäsi: "Tällaisten ryhmien takana olevat huijarit pyytävät vääriä arvosteluja sadoille Amazonissa myytäville tuotteille, mukaan lukien autostereot ja kamerajalustat."
Yksi Amazonin kanteessa mainituista Facebook-ryhmistä on nimeltään Amazon Product Review. Sillä oli yli 43 000 jäsentä, kun Facebookin omistama Meta aloitti sen alustan aiemmin tänä vuonna. Amazon sanoi, että ryhmän ylläpitäjät yrittivät piilottaa toimintaansa ja välttää havaitsemista hieman muuttaa sanojen oikeinkirjoitusta lauseissa, jotka on suunniteltu varoittamaan tekoälypohjaisia ohjelmistoja, jotka etsivät väärennettyjä arvostelut.
Amazon sanoi, että sillä on maailmanlaajuisesti yli 12 000 työntekijää suojellakseen ostossivustoaan petoksilta ja väärinkäytöksiltä, mukaan lukien väärennetyiltä arvosteluilta.
Toisen Amazonin palveluksessa olevan tiimin tehtävänä on tunnistaa väärennetyt arvostelujärjestelmät sosiaalisen median alustoilla, joita ovat Facebook, Instagram, TikTok ja Twitter. Kaikista havaituista väärinkäytöksistä ilmoitetaan yrityksille, joiden odotetaan poistavan ilkeä sisältö.
"Tiimimme pysäyttävät miljoonat epäilyttävät arvostelut ennen kuin asiakkaat näkevät ne, ja tämä oikeusjuttu on askel edelleen paljastaakseen sosiaalisessa mediassa toimivia tekijöitä", Amazonin johtaja Dharmesh Mehta sanoi viimeisimmästä toiminta. "Ennakoiva oikeustoimi, joka kohdistuu huonoihin toimijoihin, on yksi monista tavoista suojella asiakkaita saattamalla huonot toimijat vastuuseen."
Toimittajien suositukset
- Amazon hakee kukkakauppoja ja kahviloita apua toimituksiin
- Auts! Jotkut Amazon Prime -jäsenet kohtaavat 43 prosentin hinnannousun
- Amazon seuraa kahta yritystä, joiden väitetään myyvän vääriä arvosteluja
- Tämä 1,5 miljardin dollarin arvoinen Amazon-laitos pyrkii nopeuttamaan toimituksiasi
- Amazon maksaa asiakkaille jopa 1 000 dollaria vahingonkorvauksia viallisista tuotteista
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
