Yleiset Google Pixel 6:n ja 6 Pron ongelmat ja niiden korjaaminen

The Pixel 6 ja Pixel 6 Pro ovat kaksi parasta Googlen koskaan valmistamaa älypuhelinta. Aiempien mallien hyveiden pohjalta ne lisäävät tehokkaan Googlen valmistaman Tensor-sirun, isommat akut, upeat AMOLED-näytöt, uudistetut (iPhonen lyöminen) kamerat ja upea uusi muotoilu. Tämän lisäksi ne tarjoavat saman sulavan ohjelmistokokemuksen, jonka Pixel-fanit ovat oppineet tuntemaan ja rakastamaan. useita erikoisominaisuuksia et löydä mistään muusta Android-laitteesta.

Kuitenkin niin hyviä kuin molemmat puhelimet ovat, ne eivät ole ilman satunnaisia ​​teknisiä ongelmia tai virheitä. Olemme jo kuulleet muutamista niggleistä, minkä vuoksi tähän artikkeliin on koottu yleisimmät Google Pixel 6- ja 6 Pro -ongelmat ja niiden korjaaminen. Se vaihtelee yksinkertaisista ongelmista, jotka voit korjata itse, asioihin, jotka todennäköisesti tarvitsevat ohjelmiston päivitys korjataksesi, mutta se myös päivitetään säännöllisesti kattamaan mahdolliset uudet ongelmat aina ja milloin ne esiin.

Katso myös erillinen vianetsintäartikkeli Android 12:sta ongelmiin, jotka voivat olla yleisiä kaikille käyttöjärjestelmää käyttäville puhelimille, ei vain Pixel 6:lle ja 6 Prolle.

Kaikki pikselit koko ajan

• Google Pixel 6a arvostelu
• Pixel 6 vs. Pixel 6a -kameran esittely
• Google Pixel Buds Pro -arvostelu
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Ongelma: Pixel 6 sanoo, että se latautuu, vaikka se ei lataudu

Jotkut Google Pixel subredditin käyttäjät huomaavat ongelman, jossa heidän Pixel 6 näyttää kaikki merkit latautuvansa, vaikka todellisuudessa se ei ole. Tästä on myös mainittu Google Pixel -ohjekeskusteluryhmät. Tämä näyttää tapahtuvan useimmiten käytettäessä toisen valmistajan pikalatausta tai kaapelia.

Ratkaisu:

Google ei ole vielä tunnustanut tätä ongelmaa, mutta kiertotapa voi toistaiseksi olla hankkimalla virallinen Google Pixel -laturi tai PD-yhteensopiva laturi USB-C-USB-C-kaapelilla. Kannattaa luultavasti myös ottaa yhteyttä Googleen nähdäksesi, onko yhtiöllä jotain neuvoja.

Virhe: vilkkuva näyttö sammutettaessa

Todennäköisesti eniten raportoitu Pixel 6:n ja 6 Pron ongelma tähän mennessä koskee kunkin laitteen näyttöä. Kuten on kuvattu XDA Developers Forum ja edelleen Googlen omat tukisivut, tämä tarkoittaa jäännösvalon välkkymistä, kun puhelin sammutetaan tai kun se on jo sammutettu ja käyttäjä painaa sen virtapainiketta kevyesti/hetkellisesti.

Hyvä uutinen on, että tämä olisi pitänyt käsitellä Joulukuun 2021 päivityskorjaus.

Ratkaisu:

• Varmista, että Pixel 6 tai Pixel 6 Pro on päivitetty.

Ongelma: Mukautuva kirkkaus säätyy liikaa tai epäsäännöllisesti

Melko muutamat käyttäjät ovat huomanneet Pixel 6:n tai Pixel 6 Pron mukautuva kirkkausominaisuus käyttäytyy yleensä epäsäännöllisesti. Sen kirkkaus voi usein nousta tai laskea ilman selvää syytä, muuttua liian himmeäksi, kun sitä tarvitaan kirkkaaksi, ja päinvastoin.

Vaikka tämä on toinen tekninen ryppy, joka voidaan tasoittaa tulevassa ohjelmistopäivityksessä - vaikka päivitystä ei vielä ole - useat omistajat ovat raportoineet, että ongelma näyttää johtuvan mukautuvasta kirkkausalgoritmista, jonka on opittava mieltymykset. Sellaisenaan on ratkaisu, joka näyttää toimivan useimmille ihmisille.

Ratkaisu:

• Säädä Pixel 6:n kirkkautta manuaalisesti aina, kun se siirtyy automaattisesti liian pitkälle kumpaankin suuntaan. Ajan myötä mukautuva kirkkausalgoritmi oppii valitsemasi kirkkaustason eri olosuhteissa. Voit säätää kirkkautta siirtymällä kohtaan Asetukset > Näyttö > Kirkkaustaso.
• Vaihtoehtoisesti voit kytkeä mukautuvan kirkkauden pois päältä siirtymällä kohtaan Asetukset > Näyttö > Mukautuva kirkkaus.

Ongelma: Satunnaiset uudelleenkäynnistykset

Kuvittele kohtaus: käytät onnellisesti uutta Pixel 6:ta tai Pixel 6 Prota, mutta sitten se yhtäkkiä sammuu ja käynnistyy uudelleen. Tämä on tapahtunut useammalle kuin yhdelle Pixel 6 (Pro) -omistajalle, kun käyttäjät ehdottavat useita erilaisia ​​mahdollisia syitä. Nämä sisältävät ongelmia Wi-Fi: n kanssa ja Bluetooth, joidenkin kolmannen osapuolen sovellusten, Kamera-sovelluksen ja jopa laitteen lukituksen avaamisen aiheuttamat ongelmat. Pieni määrä käyttäjiä on myös ilmoittanut, että puhelin voi käynnistyä uudelleen tyhjäkäynnillä, mikä tekee perimmäisen syyn määrittämisestä entistä vaikeampaa.

Tämä voi olla Android 12 -ongelma, jolloin sinun on odotettava päivitystä. Jos ongelmat kuitenkin muuttuvat erittäin jatkuviksi, ja varmasti jos päivitys ei ratkaise ongelmaa, saatat tarvita ota yhteyttä Googleen.

Mahdolliset ratkaisut:

• Päivitä puhelimesi.
• Yritä havaita kuvioita uudelleenkäynnistyksessäsi: ilmenevätkö ne tietyn toiminnon suorittamisen jälkeen vai käytettäessä tiettyä sovellusta? Jos näin on, yritä päivittää (tai korvata/poistaa) epäilemäsi sovellus tai välttää toiminto (ehkä tekemällä se eri tavalla tai eri järjestyksessä, jos mahdollista).

Ongelma: Pixel 6/6 Pro sanoo, että operaattoriverkko on tilapäisesti poissa käytöstä

Aluksi tämän havaittiin vaikuttavan Pixel 6:n ja 6 Pron käyttäjiin Isossa-Britanniassa, mutta myöhemmin sen ilmoitettiin tapahtuvan muualla maailmassa. Se alkoi siitä Pixel 6:n omistajat Giffgaff-verkossa raportoivat Googlen keskusteluryhmille että puhelimen asetukset kertovat heille, että heidän verkkonsa on "tilapäisesti poissa käytöstä". Tämä ongelma leviää ympäri maailmaa niinkin erilaisista maista kuin Singapore, Australia ja Yhdysvallat ja sen on arveltu olevan Android 12 -virhe, ja jotkut Pixel 5:n omistajat raportoivat myös yhteysongelmista Reddit.

Ratkaisu:

Jotkut käyttäjät ovat myös havainneet, että ongelma hävisi muutaman päivän kuluttua, kun heidän pikselit tunnistivat lopulta verkkonsa normaaliksi. Sellaisenaan, jos olet toisessa verkossa ja kohtaat myös tämän ongelman, saattaa olla syytä odottaa yksi tai kaksi päivää. Joko näin tai siirryt tilillesi verkkosi kanssa ja muutat asiaankuuluvia asetuksia, jotta voit käyttää 5G: tä. Toiset ovat vielä nähneet päivityksen "Kuljetinpalvelut" sovellus korjaa ongelman – joten etsi sellainen, jos sitä ei ole jo asennettu.

Ongelma: Wi-Fi-puhelut eivät toimi kunnolla

Useita Pixel 6- ja 6 Pro -käyttäjät ovat valittaneet että Wi-Fi-puhelut eivät toimi oikein heidän puhelimissaan. Kun laite on lentotilassa Wi-Fi-yhteyden ollessa päällä, se ei voi soittaa puhelua, vaan puhelin kehottaa käyttäjiä ottamaan lentokonetilan käyttöön.

Tämä näyttää olevan ensisijaisesti ongelma, joka vaikuttaa Fi: n omistajiin, vaikka se voi vaikuttaa myös jossain määrin muihin operaattoreihin. Ongelmaa kohtaavat käyttäjät ovat yrittäneet ratkaista sen useilla eri vaiheilla Fi-sovelluksen uudelleenasentamisesta ja tyhjentää välimuistin suorittaakseen täyden tehdasasetusten palautuksen, mutta mikään näistä ei näyttänyt toimineen.

Useat käyttäjät ovat kuitenkin ilmoittaneet, että ongelma korjaantui itsestään yhden tai kahden päivän kuluttua. Joten joko se oli verkko-ongelma tai puhelin tarvitsi aikaa määrittääkseen itsensä oikein. Jos ongelma jatkuu liian kauan, ota yhteyttä Fi: hen tai mihin tahansa käyttämääsi palveluntarjoajaan.

Ongelma: Pixel 6 ja Pixel 6 Pros kaatuvat Discordin käynnistämisen jälkeen Android 12:ssa

Muutama piksel käyttäjät ovat valittaneet he eivät voi käynnistää Discordia ilman, että heidän puhelimensa jäätyy ja järjestelmän käyttöliittymät kaatuvat. Tämä on ongelma, joka on vaikuttanut kaikkiin Pixels-päivityksiin Android 12:een, ei vain Pixel 6:een ja 6 Prohon. Tämä vaikuttaa kuitenkin myös uudempiin malleihin, ja ongelma näyttää johtuvan siitä, kuinka Discord toistaa GIF-tiedostoja.

Ratkaisu:

• Mene Discord > Asetukset > Esteettömyys > Toista GIF-kuvat automaattisesti. Sinun on poistettava tämä viimeinen asetus käytöstä, jotta GIF-tiedostot eivät käynnisty automaattisesti, kun käytät Discordia.

Yksi tämän ongelman kokenut käyttäjä on myös todennut, että heidän on sammutettava virta Toista GIF-tiedostoja automaattisesti aina kun he avaavat Discordin. Sellaisenaan käyttäjät eivät todennäköisesti pysty ratkaisemaan tätä ongelmaa lopullisesti ennen kuin Discord julkaisee uuden päivityksen sovellukselleen tai Google päivittää Android 12:n (riippuen siitä, mikä on ongelman taustalla).

Jos sinulla on ongelmia jonkin muun kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa, yritä päivittää sovellus tai poistaa se ja asentaa se sitten uudelleen. Myös Android kannattaa aina päivittää, jos mahdollista.

Virhe: Media pysähtyy odottamatta

Siellä on pitkä ketju Google Pixelin subredditissä joka kertoo kuinka monet käyttäjät ovat havainneet virheen, jossa media (esim. musiikki) pysähtyy satunnaisesti ilman näkyvää syytä. Tällaiset onnettomuudet näyttävät olevan erityisen yleisiä Spotifyssa ja YouTubessa (sekä muissa mediasovelluksissa), joten ne vaikuttavat todennäköisesti moniin käyttäjiin, jotka ovat päivittäneet Android 12:een.

Kirjoittaessani ei ole todistettua ratkaisua. Jotkut käyttäjät ovat yrittäneet muuttaa mediasovellusten akkuasetuksia (Asetukset > Sovellukset > Kaikki sovellukset > [Mediasovelluksesi] > Akku > Rajoittamaton), mutta tämä ei näytä toimineen useimmille. Samoin muut käyttäjät ovat suositelleet tyhjentämään kaikkien vaikuttavien sovellusten tallennustilan ja välimuistin menemällä osoitteeseen Asetukset > Sovellukset > Näytä kaikki sovellukset > Puhelin > Tallennus ja välimuisti > Tyhjennä tallennustila/välimuisti. Lopuksi muut käyttäjät ovat ehdottaneet Roku-sovelluksen poistamista, mikä näyttää korjaaneen ongelman monille.

Nämä ratkaisut eivät kuitenkaan näytä toimivan kaikille. Tämän vuoksi paras vaihtoehto, jos kaikki muu epäonnistuu, on odottaa Android 12 -päivityksen saatavuutta. Tarkista, onko sellainen, mene osoitteeseen Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys. Jos päivitys on saatavilla, puhelimesi ilmoittaa sen ja voit päivittää napauttamalla Lataa ja asenna.

Ongelma: Starbucks-sovellus ei toimi kunnolla

Useita Pixel 6:n ja 6 Pron käyttäjät ilmoittivat että Starbucks-sovellus ei toiminut oikein heidän puhelimissaan. Tapahtui, että he käynnistivät sovelluksen vain saadakseen viestin, jossa sanottiin: "Järjestelmävirhe on tapahtunut. Yritä uudelleen myöhemmin." Jotkut käyttäjät jopa yrittivät poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen, mutta tämä ei muuttanut asioita.

Jotkut käyttäjät huomauttivat, että sovellus toimi normaalisti heidän vanhemmissa pikseleissään, joten aluksi tämä vaikutti enemmän Pixel 6:n ja Pixel 6 Pron ongelmalta.

Ratkaisu:

Varmista, että käytät Starbucks-sovelluksen uusinta versiota (siirry osoitteeseen Google Play Kauppa > Profiili > Hallinnoi sovelluksia ja laitteita tarkistaaksesi, onko jollekin sovelluksellesi saatavilla päivitys), koska sovelluksen päivittäminen näyttää korjanneen ongelman useimmille ihmisille - ja näyttää siltä, ​​​​että ongelma olisi voinut olla palvelinpuolella Starbucksin kanssa.

Ongelma: Pixel 6 ja 6 Pro katkeavat Android Autosta

Eri käyttäjät ovat valittaneet Googlen tukisivuilta Pixel 6 ja 6 Pro irrotetaan Android Autosta, kun he ovat yhteydessä autoihinsa USB-kaapelilla. Vaikka yksi tai kaksi on sanonut, että heillä on ongelma vanhemmissa malleissa, suurin osa on kokenut sen 6-sarjan kanssa, ja jotkut huomauttavat, että se ei tapahdu vanhemmissa puhelimissa Android 12.

Valitettavasti tälle ongelmalle ei näytä olevan selvää syytä. Jälleen kerran saatat joutua odottamaan Android-päivitystä. Tällä välin Google-yhteisön asiantuntija on suositellut seuraavaa mahdolliset ratkaisut.

Mahdolliset ratkaisut:

• Tarkista viallinen USB-kaapeli kokeilemalla toista.
• Varmista, että Android Auto on käytössä autossasi siirtymällä auton asetuksiin.
• Kokeile pakottaa Android Auto. Mene Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset > Android Auto > Pakota pysäytys, kytke sitten puhelin autoosi ja käynnistä Android Auto uudelleen.
• Varmista, että Android Auto on päivitetty. Mene Play Kauppa > Valikko > Omat sovellukset ja pelit > Päivitykset.
• Tyhjennä välimuisti ja tallennustila Android Autolle sekä Google Assistantille ja Google Playlle: Asetukset > Sovellukset > Näytä kaikki sovellukset > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Tallennus ja välimuisti > Tyhjennä tallennustila/välimuisti.
• Ajoneuvon poistaminen ja puhelimen yhdistäminen uudelleen: Siirry kohtaan asetukset, kirjoita "Android" ja valitse Android Auto tuloksista. Napauta Aiemmin yhdistetyt autotja napauta sitten Kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa ja valitse Unohda kaikki autot. Liitä puhelin ajoneuvossa tavalliseen tapaan ja yhdistä se uudelleen.

Tietenkin, jos mikään näistä vaiheista ei toimi ja jos päivitys ei toimi, kokeile ottaa yhteyttä Googleen suoraan.

Ongelma: Sormenjälkitunnistin rikkoutuu, kun puhelimen akku loppuu

Käyttäjiä on useita raportointi uusi ongelma, jossa sormenjälkitunnistin lakkaa toimimasta, jos puhelimen akku loppuu. Sekä Pixel 6 että Pixel 6 Pro vaivaavat tiettävästi ongelman. Useat Redditorit ovat maininneet yrittäneensä ottaa yhteyttä Googleen, eikä heidän saamansa ratkaisu ollut oikeastaan ​​ratkaisu. Yrityksen edustajien väitetään kehottavan käyttäjiä palauttamaan älypuhelimensa tehdasasetukset, jotta sormenjälkitunnistin toimii uudelleen latauksen ja laitteen käynnistämisen jälkeen.

Erityisesti tämä ei tapahdu, koska käynnistät puhelimesi uudelleen. Sormenjälkitunnistin lakkaa toimimasta vain, kun annat puhelimen akun tyhjentyä, kunnes puhelin sammuu.

Yksi käyttäjä kirjoitti: "Puhuin ranskalaisen tuen kanssa, mutta he sanoivat vain "Olen pahoillani, mutta sinun on palautettava puhelimesi tehdasasetukset" - näyttää siltä, ​​että kaveri ei kuullut tästä ongelma ennen, koska kesti melkoisen kauan etsiä ennen kuin hän antoi minulle vastauksen." Näyttää siltä, ​​​​että Google on tietoinen ongelmasta, mutta ei ole tunnustanut sitä julkisesti. Toivomme Googlen julkaisevan pian päivityksen ongelman ratkaisemiseksi.

Toimittajien suositukset

• Oletko innostunut Google Pixel 8 Prosta? Tämä vuoto vain pilasi kaiken
• Tämä Pixel Fold -kestävyystesti on yksi pahimmista näkemistäni
• Pixel 8 saattaa korjata kaksi suurinta valittamistani Pixel 7:stä
• Parhaat Google Pixel Fold -kotelot: 10 parasta, mitä voit ostaa
• Pixel Fold on jo rikki, ja se näyttää huonolta