Pelin hyvitys Steamissä

Kesäkuussa 2018 Steam-käyttäjät omistavat yli 2,9 miljardia peliä, eikä se ole kirjoitusvirhe. Steam-kirjastoissa ympäri maailmaa on niin paljon pelejä ja tietokannassa on yli 18 600 ainutlaatuista nimikettä, joten joukossa on varmasti muutama (tai muutama tuhat) tyhmiä. Jos tunnet hiipivän pelaajan katumuksen hiipivän sinua viimeisimmän impulssiostoksesi jälkeen, olet iloinen kuullessani, että Steam tarjoaa kuuluisan runsaan hyvityskäytännön.

Steam, jonka Valven Half-Life-, Team Fortress-, Dota 2- ja Left 4 Dead -kehittäjät loivat, on valtava digitaalinen jakelualusta videopeleille, jotka ovat saatavilla PC-, Mac- ja Linux-tietokoneille sekä vaihtoehdot matkapuhelimille ja televisioille pelata. Steam on ladattavissa ilmaiseksi, ja sen avulla käyttäjät voivat selata ja ostaa valtavasta kirjastosta pelejä, jotka ovat ostettavissa tai joissain tapauksissa pelattavissa ilmaiseksi. Steamin avulla käyttäjät voivat myös hallita pelikirjastojaan, olla yhteydessä muihin pelaajiin ja pelata pelejä verkossa eri alustoilla.

Suoraan hevosen suusta Valve esittää Steam-hyvityskäytäntönsä selkeästi: "Voit pyytää hyvitystä melkein mistä tahansa Steam-ostoksesta mistä tahansa syystä. Ehkä tietokoneesi ei täytä laitteistovaatimuksia; ehkä ostit pelin vahingossa; ehkä soitit otsikkoa tunnin, etkä pitänyt siitä. Ei sillä ole väliä. Valve toimittaa pyynnöstä... hyvittää mistä tahansa syystä."

Jos teet hyvityspyyntösi 14 päivän kuluessa pelin ostamisesta ja olet kirjautunut alle kaksi tuntia peliaikaa Steamissä, Valven käytäntö on kunnioittaa palautuspyyntöäsi ilman kysymyksiä. Vaikka et täytä näitä parametreja, voit silti pyytää hyvitystä, ja yritys käsittelee pyynnöt tapauskohtaisesti.

Kaikki ladattava sisältö (DLC), jota ei ole merkitty hyvityskelvottomaksi, kuten DLC, joka vaikuttaa peliin pysyvästi, kuuluu tämän käytännön piiriin, samoin kuin hyvitykset ennakkoon ostetuista peleistä. Steam Walletin hyvitykset kattavat saman 14 päivän säännön. Valven kehittämien pelien pelin sisäisten ostosten hyvitykset voidaan tehdä 48 tunnin sisällä ostosta.

Jos haluat rahasi takaisin Steam-ostoksestasi, siirry osoitteeseen help.steampowered.com ja kirjaudu sisään Steam-tilillesi. Siirry kohtaan Ostokset, napsauta kyseistä peliä ja valitse "Haluaisin hyvityksen". Sivusto opastaa sinua rahasi takaisin saamisessa.

Voit odottaa täyden hyvityksen viikon kuluessa hyvityksen hyväksymisestä Steam-lompakkosi tai ostoksen tekoon käyttämäsi maksutavan kautta.

Lyhyesti sanottuna voit hyvittää lahjaksi saadun pelin Steamissä. Jos et ole lunastanut lahjaasi Steamissä, se palautetaan tavallisen 14 päivän ja kahden tunnin säännön mukaisesti. Kun saat hyvityksen lahjasta, varat tai Steam Wallet -saldo palautetaan alkuperäiselle ostajalle. Ajatus on loppujen lopuksi ratkaiseva.

Jos ystävä antaa sinulle lahjan Steamissä, et kuitenkaan voi antaa sen viipyä ikuisesti. Steam-lahjat on lunastettava 30 päivän kuluessa toimituksesta. Kun hyväksyt lahjan, se tilataan pysyvästi Steam-tilillesi.

Vuodesta 2018 lähtien Valve ei tarjoa mahdollisuutta myydä "käytettyjä" pelejäsi Steamin kautta. Steam tarjoaa kuitenkin mahdollisuuden vaihtaa pelejä, aivan kuten lahjaominaisuus. Jos sinulla on pelistä ylimääräinen kopio (ja vain jos sinulla on ylimääräinen, pelaamaton kopio), voit vaihtaa pelisi toisen Steam-käyttäjän peliin.

Aloita kauppa siirtymällä Steam-ystäväluetteloosi ja etsi ystävä, jonka kanssa haluat käydä kauppaa. Napsauta ystäväsi nimen vieressä olevaa nuolta ja valitse valikosta "Kutsu kauppaan". Kun ystäväsi hyväksyy kutsusi, sinulla on mahdollisuus vetää pelejä varastostasi kauppaikkunaan. Kun olet valmis, napsauta "Valmis kauppaan" ja odota, että ystäväsi tekee samoin. Kun olet valmis viimeistelemään kaupan, napsauta "Tee kauppa".