Elokuussa, pian Note 7:n maailmanlaajuisen debyytin jälkeen, raportit alkavat ilmestyä Note 7 -yksiköiden syttymisestä tuleen - mukaan lukien yksi, joka syttyi tuleen Southwest Airlinesin lennolla ja toinen, joka poltti 13-vuotiaan tytön Minnesota. Nämä ja muut tapahtumat saivat lentoyhtiöt, julkisen liikenteen viranomaiset ja yritykset asettamaan Galaxy Note 7 -puhelimelle kieltoja ja Samsungin kutsumaan maailmanlaajuisesti takaisin.
älypuhelin. Se kiinnitti ongelman viallisiin akkuihin ja lupasi palauttaa vialliset Note 7 -puhelimet "turvallisilla" vaihdoilla - vaihdoilla, jotka myös alkoivat spontaanisti räjähtää. Lokakuussa Samsung lopetti Note 7:n tuotannon ja myynnin.Suositellut videot
Note 7:n romahdus vaikutti enemmän kuin yhtiön tulokseen. Strategy Analyticsin mukaan Samsungin markkinaosuus laski jyrkästi toimittamalla vain 75 miljoonaa älypuhelimia kolmannella neljänneksellä – eli 10 prosenttia vähemmän kuin 83,8 miljoonaa, jonka se onnistui toimittamaan samalla neljänneksellä viime vuonna.
Liittyvät
- Hyvästi Samsung Galaxy Note 20, olit kauhea puhelin
- Samsung, on aika sanoa hyvästit Galaxy Notelle
- Vuotaneet renderöinnit näyttävät, miltä Samsung Galaxy Note 20+ voisi näyttää
Samsungin toinen toimitusjohtaja J.K. Shin pyysi anteeksi Note 7 -kiistaa yhtiön yhtiökokouksessa Soulissa. Hän lupasi, että yritys "työskentelee kovasti" saadakseen takaisin sijoittajien luottamuksen, osittain ottamalla käyttöön "merkittäviä" muutoksia laadunvarmistusprosesseihinsa. Yhtiö sanoi myös laajentavansa tutkimuksiaan viimeaikaisista katastrofaalisista Note 7 -vioista "akkujen lisäksi", vaikka myönsi, ettei se ollut vielä määrittänyt syytä.
Se olisi voinut olla pahempaa. Samsungin tulosta paransi sen puolijohdeliiketoiminta, joka tuotti 2,9 miljardia dollaria mobiiliprosessorien ja korkealuokkaisten kodinkoneiden vahvasta kysynnästä. Älypuhelinten OLED-näyttöjen ja suurikokoisten LCD-TV-paneelien lisääntyneet toimitukset nostivat sen näyttöpaneeliosaston voiton 892 miljoonaan dollariin. Samsung sanoi, että se odottaa molempien liiketoimintojen tulosten paranevan edelleen viimeisellä neljänneksellä.
Pitkällä aikavälillä yhtiö odottaa mobiililaitteiden myynnin elpyvän. Se ennustaa älypuhelimien ja tablettien kysynnän kasvavan neljännellä vuosineljänneksellä riittävän vahvana, jotta voitot ovat lähellä viime vuoden vastaavan ajanjakson tasoa eli noin 1,9 miljardia dollaria. Tämä huolimatta Samsungin varoituksesta sijoittajille aiemmin tänä vuonna – se arvioi 3,5 miljardin dollarin voiton alijäämän vuoden 2016 neljännen neljänneksen ja vuoden 2017 ensimmäisen neljänneksen välillä.
Yhtiö ryhtyy toimiin kuluttajien luottamuksen palauttamiseksi. Se perustaa vaihtokoppeja lentokentille ympäri maailmaa auttaakseen Note 7:n omistajia siirtämään tietonsa vaihtolaitteeseen. ratkaiseva askel Yhdysvalloissa, jossa Federal Aviation Administration on julistanut Note 7:n tuomisen lennolle liittovaltion rikos. Samsung tarjoaa myös alennuksia yhtiön tulevista lippulaivapuhelimista – laajalti huhutaan Note 8:sta ja Galaxy S8 - asiakkaille, jotka vaihtavat Note 7:n toiseen Samsung-puhelimeen.
Toimittajien suositukset
- Tein Pixel 7a -kameratestin – ja se on huono uutinen Samsungille
- Onko Galaxy Note 21 peruutettu? Samsung ehdottaa, että se on mahdollista
- Tämä voi olla ensimmäinen todellinen katsaus massiiviseen Samsung Galaxy Note 20:een
- Samsung lisää Galaxy Note 10 Liten ja Galaxy S10 Liten valikoimaansa
- Samsung Galaxy Note 10 Plus vs. Google Pixel 3 XL: kaksinkertainen hinta, enemmän arvoa?
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
