Ymmärrettävästi suuttunut T-Mobilen muuttamisesta viime viikon lopulla lähettää sähköpostia BlackBerry-asiakkailleen ja ehdottaa, että he vaihtavat iPhone 5S: ään, vaikeuksissa olevan matkapuhelinyrityksen pomo otti sen yrityksen blogi Kiitämme tiistaina BlackBerryn käyttäjiä "raivonsa" ilmaisemisesta suoraan langattomalle operaattorille sosiaalisessa mediassa ja lisäten, että "mekin olemme raivoissamme".
John Chen, joka on johtanut kanadalaista mobiilivalmistajaa siitä lähtien, kun hän siirtyi Thorsten Heinsiltä marraskuussa, sanoi T-Mobile erehtyi pahasti, jos se ajatteli, että sen ehdotettu sopimus oli, kuten operaattori sitä kutsui, "hyvä tarjous BlackBerrylle Asiakkaat."
Suositellut videot
Viestissään BlackBerryn käyttäjille Chen sanoi olevansa ymmällään siitä, miksi T-Mobile ei ottanut häneen yhteyttä "ennen kuin he käynnistivät tämän selvästi sopimattoman ja huonosti suunnitellun markkinointikampanjan".
Liittyvät
- Menetin iPhoneni unelmalomalla – eikä se ollut painajainen
- Olen raivoissani, jos iPhone 15 Pro ei saa tätä yhtä ominaisuutta
- Onko sinulla vanha iPhone? GameStop antaa sinulle paljon rahaa siitä
Chen puhui 275-sanaisen blogikirjoituksen ajan BlackBerry-asiakkaiden uskollisuudesta, kumppanuudesta ja sitoutumisesta tuotemerkki, joka, hän sanoi hieman purevasti, oli "jyrkkä kontrasti pitkäaikaisen liiketoimintamme käyttäytymiseen kumppani."
Hän jopa tarjosi teaseria T-Mobilen BlackBerry-käyttäjille sanoen, että tarjous oli työn alla "suunniteltu erityisesti sinulle".
BlackBerry-käyttäjien vastareaktiot vastauksena T-Mobilen iPhone 5S -tarjoukseen pakotti pomo John Legeren tunnustamaan heidän vihansa Twitter-tilillään sanoen: "Annamme asiakkaillemme valinnanvaraa, mutta sinun ei tarvitse luopua uskollisuus. Tuemme jatkossakin."
Lentoyhtiö ilmoitti takaisin syyskuussa että se ei enää varastoisi BlackBerry-puhelimia myymäläverkostoonsa, koska niitä ei onnistuttu myymään merkittäviä määriä. T-Mobilen David Carey sanoi tuolloin, että tämä johtui osittain siitä, että BlackBerry myi pääasiassa yrityksille eikä kuluttajille, jotka vierailivat myymälöissä. On kuitenkin edelleen mahdollista tilata BlackBerry-puhelin operaattorin kautta ja toimittaa sen.
Chen, jonka valtavaa tehtävää kääntää yritys ei ole helpottanut T-Mobilen äskettäinen tarjous, jonka päätti kääntyi suoraan T-Mobileen ja sanoi toivovansa, että nämä kaksi yritystä "löytävät tien eteenpäin, jonka avulla voimme palvella yhteisiä asiakkaita taas kerran."
Toimittajien suositukset
- Parhaat krikettipuhelintarjoukset: Hanki iPhone 11 ilmaiseksi ja paljon muuta
- Kuinka ladata iPhone nopeasti
- Kuinka muuttaa Live Photo videoksi iPhonessa
- Kuinka tehdä soittoääniä iPhonelle
- Ovatko iPhonet halvempia Prime Day 2023 -päivänä? Meidän ennusteemme
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
