Julkaisun SimCity on ollut myrskyisä, lievästi sanottuna. Sarjan fanit ovat valmistautuneet yli vuoden ajan viidennen oikean pelin julkaisuun Maxis'ssa. pitkään jatkunut simulaatiosarja, ja Electronic Arts on valmistellut heitä siihen, millainen peli tulee olemaan toimitettu. EA vahvisti sen ensimmäisen kerran maaliskuussa 2012 SimCity tarvitsisi jatkuvan nettiyhteyden pelata, ja joulukuussa 2012, kun se sanoi, että pelaajat pelaavat täytyy olla online-tilassa jopa tallentaakseen pelinsä. Se meni niin pitkälle, että tarjosi useita beta-testejä ei vain stressitestaa peliä, vaan myös valmistaa käyttäjiä siihen, miltä tuntuisi pelata aina yhdistettyä versiota pelistä. Kuten jatkuvasti verkkopeleissä tapahtuu – katso vain fiaskoa Diablo III's toukokuun 2012 julkaisu—SimCityongelmat ovat olleet suuria. EA ja Maxis korjaavat pelin mahdollisimman nopeasti, mutta he eivät ole käsitelleet pääongelmaa, jota SimCity: Tarve nykyaikaistaa pelien myyntiä ja julkaisua.
Ensimmäinen ongelma: EA kieltäytyi antamasta hyvityksiä asiakkaille, jotka eivät kirjaimellisesti pystyneet pelaamaan maksamaansa peliä – vaikka alustavat tarjoukset olivat päinvastaisia. Eräs EA: n yhteisöpäällikkö sanoi, että tyytymättömät asiakkaat voivat pyytää sellaista, ainakin aluksi ”Jos sinusta valitettavasti tuntuu, että annamme voit tietysti pyytää hyvitystä tilauksestasi… vaikka olemmekin vielä ratkaisemassa tätä ongelma."
Suositellut videot
EA Origin -asiakkaat eivät kuitenkaan saaneet hyvitystä SimCity, väittää, että yrityksen ja palvelun käytäntö on olla myöntämättä minkäänlaista hyvitystä digitaalisesti jaetuista peleistä. EA: n edustaja jopa kertoi Origin-asiakkaalle, että jos he kiistivät luottokortille tehdyn veloituksen SimCity, niiden alkuperä tili lukittaisiin ja he menettäisivät pääsyn kaikkiin maksettuihin peleihinsä.
Digitaalisesti jaettujen pelien tullessa korvaamaan pelien fyysiset kopiot, digitaalisten jälleenmyyjien ja asiakkaiden välisen suhteen on saatava joitain vanhojen kuluttajakäytäntöjen piirteitä. Loppujen lopuksi tulee väistämättä aikoja, jolloin peli ei vain toimi tai vastaa asiakkaiden odotuksia, ja pelaajat tarvitsevat ottamalla yhteyttä Better Business Bureau -toimistoon valituksen tekemiseksi tai käyttämällä Internetiä sananlaskujen haarukoilla ja taskulamput. Jälleenmyyjät eivät myöskään voi pitää asiakastilejä panttivankina. Blizzard painajaisesta huolimatta Diablo IIIvapauttaminen, oppi tämän läksyn hyvin. Jos aiot pitää asiakkaat, heitä on kohdeltava jonkin verran kunnioituksella.
Siirtyminen täysin digitaaliseen jakelumalliin aina online-peleillä piratismin estämiseksi ja uusien pelityylien edistämiseksi edellyttää myös EA: n kaltaisten yritysten pohtimista uudelleen, miten pelejä ylipäänsä julkaistaan. On todistettu kerta toisensa jälkeen, että pelit, joissa on valtava yleisö, pitävät SimCity solki suurten yksittäisten laukaisujen rasituksen alla. Boxed-pelejä, joita voi pelata offline-tilassa, voidaan julkaista samanaikaisesti ympäri maailmaa ilman negatiivista vaikutusta, mutta ympäristön kaltaisia sotkuja SimCity voidaan välttää vain porrastamalla pääsyä peliin, jopa tietyillä alueilla. Julkaise nämä pelit hitaasti asiakkaille, mikä tekee "pehmeistä lanseerauksista" normin, ja ongelma voidaan välttää.
EA ja Maxis ovat pyytäneet anteeksi ja jatkavat työtä ongelman korjaamiseksi, mutta he eivät ole osoittaneet tunnustavansa vanhentuneen liiketoimintamallin syvempää ongelmaa.
Toimittajien suositukset
- Kadonnut "SimCity" NES: lle paljastettiin yleisölle joululahjana
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
