Katso täydellinen arvostelumme Microsoft Surface Pro tabletti.
Jotta yritys voisi menestyä myydä uusimman vempaimensa, se vaatii paljon muutakin kuin vain hyvän tuotteen. Sen on myös varmistettava, että varastossa on runsaasti yksiköitä kaikkialla maassa, jotta fanit voivat todella ostaa sen. Tässä Microsoft on saattanut mennä väärin. Eilen ohjelmistosta muuttunut laitteistovalmistaja ilmoitti blogi että 128 Gt: n Surface Pro -tabletit oli myyty lähes välittömästi loppuun, mutta johtuuko myynti loppuun vilkkaasta myynnistä vai tarjonnan puutteesta?
Suositellut videot
Lähes 100 asiakasta on siirtynyt Microsoft-blogin kommenttiosaan purkaakseen vihansa käsityksestä, että tabletti on loppuunmyyty (tämän kirjoituksen jälkeen). Jotkut kommentaattorit raportoivat osavaltionsa Staples- ja Best Buy -myymälöissä vain "yksi laite esitykseen ja yksi myyntiin".
Liittyvät
- Osta Microsoft Surface Pro 9 ja saat ilmaisen Signature-näppäimistön
- Dell XPS 13 2-in-1 vs. Surface Pro 8: Uusi kilpailu
- Onko Microsoft Surface Pro 8 for Business hyvä yrityksille?
"Kuten monet muut, yritin tilata verkosta ja kaupoista", kommentoi Gormly-niminen kommentoija. ”Midnightilla sivusto ei vieläkään ollut myynnissä, yritin 30 minuuttia ja sitten yhtäkkiä loppuunmyyty verkossa. Ennen kuin he edes avasivat liiketoimintaa, kaikki Best Buy -ohjelmat eivät olleet saatavilla. Kolme paikallista Staples-laitettani saivat 2 64 Gt: n versiota. Vain kaksi. Yhdysvalloissa on 1050 Best Buy -myymälää, Staples-myymälää on 1575, Staples näyttää saaneen keskimäärin 2-4 yksikköä ja paras osto 6-8."
Muut kommentoijat olivat ankarampia ja vaativat Microsoftia erottamaan PR-tiiminsä ja blogikirjoituksen kirjoittajan Panos Panayn, Microsoftin Surfacesta vastaavan General Managerin.
"Olen ollut uskollinen Applen asiakas Gen1 Iphonen julkaisusta lähtien", kirjoitti kommentoija nimeltä Ericinsales. ”Olen seisonut jonoissa 4 eri laukaisussa. Näillä linjoilla oli useita satoja ihmisiä. Jokainen heistä vei kotiin mallin, jonka he halusivat ostaa. Minua ei koskaan käännetty pois. Tämä oli eeppinen epäonnistuminen joukkueesi puolelta…. Tämä oli huonosti toteutettu laukaisu ja ihmiset pitäisi erottaa. Olen myynnin parissa ja ymmärrän MS: n paineen, mutta tämä ei ole tapa kohdella asiakkaitasi. Epäonnisitte ja teidän täytyy omistaa se. MS-leiristä tuleva rajoitettu vastaus ei katkaise sitä. Sait meidät odottamaan 3 kuukautta, pudotit pallon."
Microsoft ei ole viime aikoina menestynyt kovin hyvin PR-osastollaan. Muutaman viime kuukauden aikana fanit ja media ovat puhuneet Windows 8:sta ja Microsoftista rajoitettu tallennuskapasiteetti uudessa Surface Pro -tablettissaan, johon yhtiö ei ole tehnyt juurikaan hillitäkseen jännitteitä.
Vaikka Microsoft ei ole kertonut meille, kuinka monta Surface Prota on vielä myyty, jotkut arvioivat, että alle 30 000 oli varastossa Best Buy- ja Staples-myymälöissä. Keinotekoisen kysynnän luominen on ikivanha taktiikka, mutta koskaan ei ole hyvä kehua tuotteen loppumisesta ja viitata valtakunnalliseen loppuunmyyntiin, kun tavaraa ei ole riittänyt kauppoihin. Jotkut kommentoijat raportoivat vain "yksi laite esitykseen ja yksi myyntiin" Staples- ja Best Buy -myymälöissä osavaltiossaan.
Emme ole vielä arvioineet Surface Prota, mutta pysy kuulolla, sillä toivomme saavamme ajatuksemme siitä pian. Rakastamme tai vihaamme sitä tai emme, Microsoftilla ei ole kuitenkaan mahtavaa viikonloppua. Vaikka logistiikan virhe on helppo korjata, todellinen tragedia on se vähän, mitä olemme vielä kuulleet yritykseltä sen pyrkimyksissä hillitä asiakkaidensa huolenaiheita. Microsoftin tulisi harkita vastaamista faneilleen. Jos ei, se saattaa pilata Surface Pron tulevaisuuden.
(Kuva kautta Readwrite.com)
Toimittajien suositukset
- Best Buy leikkasi juuri 330 dollaria Microsoft Surface Pro 7+:sta Type Coverilla
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: näin ne kasaantuvat
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- Surface Pro 8 -ongelmat ja niiden korjaaminen
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
