Jos jokin tietokoneesi ohjelma ei toimi kunnolla, mutta ohjelma toimi hyvin aiemmin, jokin muu sovellus tai taustaprosessi voi olla viallinen. Windows 8:n Event Viewer tarjoaa lintuperspektiivin kaikista tietokoneellasi tapahtuvista toiminnoista. Palvelu kirjaa kaikki havaitut ristiriidat heti niiden tapahtuessa, joten voit tarkastella lokia nähdäksesi, mitkä prosessit tai prosessit aiheuttavat ongelmia. Jos Event Viewer ei kuitenkaan tunnista ongelmaa tai ei pysty määrittämään ongelman lähdettä, voit suorittaa Puhdista käynnistys tietokoneellasi MSConfigin kautta määrittääksesi, mikä sovellus tai palvelu vaikuttaa muiden suorituskykyyn ohjelmisto.
Tapahtuman katselija
Vaihe 1
Paina "Windows-W" nähdäksesi Asetukset-näytön ja kirjoita sitten "tapahtuma" hakukenttään.
Päivän video
Vaihe 2
Käynnistä Event Viewer valitsemalla tuloksista "Event Viewer" tai "View Event Logs".
Vaihe 3
Laajenna "Windows Lokit" vasemmassa ruudussa ja napsauta sitten "Sovellus".
Vaihe 4
Selaa sovellusruudun tapahtumaluetteloa ja kaksoisnapsauta viimeaikaisia tapahtumia, joissa on otsikko "Virhe" tai "Varoitus".
Vaihe 5
Tarkista Yleiset-välilehden tiedot nähdäksesi kuvauksen ongelmasta ja löytääksesi ongelman aiheuttavan sovelluksen tai prosessin nimen.
Vaihe 6
Kirjoita tiedot Tapahtumatunnus- ja Lähde-kenttien viereen. Sulje ikkuna ja vieraile Microsoftin tukisivustolla verkkoselaimella (katso linkki resursseissa).
Vaihe 7
Kirjoita hakupalkkiin "tapahtumatunnus [#]" (korvaa "[#]" sopivalla tapahtumatunnuksella) ja paina sitten "Enter" etsiäksesi mahdollisia ratkaisuja tietokannasta.
Clean Bootin käyttö
Vaihe 1
Paina "Windows-Q" nähdäksesi Apps-näytön ja kirjoita sitten "msconfig" tai "msconfig.exe" hakukenttään.
Vaihe 2
Napsauta hiiren kakkospainikkeella "msconfig" ja valitse sitten pikavalikosta "Suorita järjestelmänvalvojana" käynnistääksesi Järjestelmän kokoonpano järjestelmänvalvojan oikeuksin.
Vaihe 3
Valitse Palvelut-välilehti, valitse Piilota kaikki Microsoft-palvelut ja napsauta sitten Poista kaikki käytöstä poistaaksesi valinnat kaikista luettelon kohteista.
Vaihe 4
Valitse "Käynnistys"-välilehti ja valitse sitten "Avaa Task Manager" käynnistääksesi Task Manager.
Vaihe 5
Valitse ensimmäinen kohde Käynnistys-välilehdeltä ja napsauta sitten "Poista käytöstä" oikeassa alakulmassa. Toista tämä kaikille muille välilehden kohteille.
Vaihe 6
Poistu Task Managerista ja napsauta sitten "OK" sulkeaksesi järjestelmän kokoonpanon.
Vaihe 7
Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sitten sovellus, jonka kanssa sinulla on ongelmia. Jos ohjelma ei vieläkään avaudu tai toimi kunnolla, ota yhteyttä toimittajaan saadaksesi lisäapua.
Vaihe 8
Sulje sovellus ja avaa sitten System Configuration uudelleen. Valitse Palvelut-välilehden ensimmäinen kohde ottaaksesi sen uudelleen käyttöön ja napsauta sitten "OK".
Vaihe 9
Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sitten sovellus uudelleen. Jos ohjelma ei avaudu tai jos et voi käyttää ohjelmaa normaalisti, käyttöönottamasi palvelu aiheuttaa todennäköisesti ristiriitoja. Jos ohjelma toimii edelleen, toista yllä oleva vaihe Palvelut-välilehden seuraavalle kohteelle. Tee tämä sekä Palvelut- että Käynnistys-välilehdelle, kunnes löydät ongelman aiheuttavan sovelluksen tai palvelun.
