Kuigi sellised ettevõtted nagu DirecTV püüavad oma kliente õnnelikuna hoida, võib teil tekkida vajadus esitada neile probleemi lahendamiseks kaebus. Mõnikord võib see olla tülikas, kuid Interneti-ajastul on teil mitu võimalust, et jõuda kellegi poole, kes võib aidata teil teie probleemi lahendada. DirecTV jaoks saate oma kontole sisse logida ja ettevõttele otse sõnumi saata või võtta ühendust telefoni, Twitteri või Facebooki kaudu.
Meil
Samm 1
Logige sisse oma DirecTV kontole, sisestades nõudmisel oma "Kasutajanime" ja "Parooli".
Päeva video
2. samm
Valige peamenüüst "Abi", "Võtke meiega ühendust", et avada leht Kontakt.
3. samm
Valitud keeles meilivormi avamiseks klõpsake jaotises Saada meile meilisõnumi all valikuid "Inglise" või "Hispaania".
4. samm
Sisestage oma kontaktandmed.
5. samm
Valige rippmenüüst "Teema".
6. samm
Sisestage meili jaoks "Teema".
7. samm
Sisestage oma "Küsimus". Olete piiratud 1000 tähemärgiga.
8. samm
Sõnumi saatmiseks klõpsake nuppu "Jätka".
Muud meetodid
Samm 1
Helistage numbril 800-531-5000 igal nädalapäeval kella 8.00–1.00 (EST).
2. samm
Otsesõnum @Directvservice Twitteris.
3. samm
Jälgige DirecTV-d Facebookis. Kui muud meetodid ei tööta, võib see. Mõnikord sunnib kaebuse postitamine avalikku foorumisse ettevõtte tegutsema.
Näpunäide
Kui pöördute kaebusega DirecTV poole, olge oma suhtluses viisakas ja täpne. Ebaviisakas käitumine ja märkused vihastavad ainult kedagi, kes võib teid teie probleemi lahendamisel aidata.
