Ettevõtte pressiesindaja Becca Hary ütles Business Insider et tehnoloogia hakatakse 2017. aastal kasutusele võtma nii Ameerika Ühendriikides kui ka rahvusvahelistel turgudel, sealhulgas Austraalias, Kanadas, Prantsusmaal ja Ühendkuningriigis. Aastaks 2018 loodab ettevõte, et teenus on saadaval 20 000–25 000 restoranis üle maailma.
Soovitatavad videod
Kuigi ettevõtted nagu Starbucks ja Chic-fil-A on pakkunud sarnaseid teenuseid, on McDonald’s maha jäänud oma konkurentsis, alles hiljuti võttis kasutusele digitaalsed tellimiskonsoolid oma asukohtades, mis on kallis. Kioskites, mis asuvad umbes 7000 restoranis üle maailma, on nende paigaldamine umbes 125 000 dollarit restorani kohta.
Seotud
- McDonald’s kavatseb oma läbisõiduakendes teenindada tehisintellekti
Kioskite ja hilisemate mobiilimaksesüsteemidega väheneb side klientide ja töötajate vahel ning paranevad ooteajad ja tellimuste täpsus, loodab kiirtoidukett.
McDonald’s oli alustanud teenuse testimist 22 asukohas Columbuses, Georgia osariigis, kuid on pärast seda testimise lõpetanud, teatas Ad Age.
Jaemüügikonsultatsioonifirma Conlumino tegevjuht Neil Saunders ütles Business Insiderile, et kuigi mobiilne tellimine ja maksmine teenus pole midagi uut ja peaks praeguseks olema juba üsna tavaline, see aitab McDonald’sil rõõmustada klientidele.
"Paljudele klientidele ei meeldi protsess, mille käigus nad valivad, mida nad tahavad, seisavad järjekorras ja tellivad ning seejärel ootavad oma toitu," ütles Saunders Business Insiderile. "See on kiirtoidu aeglane osa. Nagu oleme Starbucksi puhul näinud, eelistavad paljud valida, mida nad tahavad, ja siis tulla ja tooted järgi tulla, kui need on valmis.
McDonald’s loodab jäljendada mõningaid edusamme, mida Starbucks oma eelmisel aastal oma tellimis- ja maksmisprogrammiga nägi. Umbes veerand kohviketi klientidest kasutab teenust tellimuste eest tasumiseks ja 6 protsenti ettetellimiseks.
Toimetajate soovitused
- Nüüd saate McDonaldsis tööle kandideerida Google Home'i või Amazon Alexa kaudu
- McDonald’s kasutab A.I. et meelitada teid autoga lisaoste tegema
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
