Consumer Review Fairness Act kaitseb veebipõhiseid arvustusi

tarbijahinnangu õigluse seadus kaitseb negatiivseid ülevaateid 29198435 üks tärn ainult madal jõudlus
convisum / 123RF Stock foto
Siin on veel üks põhjus, miks teenuselepingute tingimused, mida me kõik klõpsame, kuid kunagi ei loe, võivad olla nõmedad. Mõned ettevõtted on lisanud oma teenusetingimustesse negatiivsete arvustuste keelustamise klauslid ja seejärel nõudnud trahve või ähvardanud kohtumenetlusega inimesi, kes postitasid veebis halbu arvustusi. USA senat võttis ühehäälselt vastu kahepoolse seaduseelnõu nimega Tarbijahinnangu õigluse seadus see nädal. Eelnõu kaitseb tarbija õigust anda negatiivseid hinnanguid veebis ja mujal, Ars Technica andmetel.

Eelnõu esitati 2014. aastal ja selle oli juba heaks kiitnud Esindajatekoda. Nüüd ootab see vaid president Barack Obama allkirja, et seaduseks saada. 2015. aastal toimunud mittehalvustamist käsitlevate klauslite kuulamise ajal kuulas senati kaubanduskomisjon tarbijat, kes sai rämpsklausli ohvriks. Ars Technica teatas, et komisjon kuulas ära Jen Palmeri, hageja kohtuasjas Palmer vs. KlearGear, kus ettevõte nõudis negatiivse veebiarvustuse eemaldamist või 3500 dollari suuruse trahvi maksmist, kuna veebikaupmehe teenusetingimused sisaldasid mittehalvustamist. Kui ülevaadet ei võetud, teatas ettevõte krediidiaruandlusagentuurile maksmata 3500 dollarist tasumata võlana, mis mõjutas Palmersi krediiti negatiivselt.

Soovitatavad videod

Sel juhul võitis Palmer ja Kleargearilt mõisteti välja 306 750 dollarit, kuigi pole selge, kas raha Palmerile ja tema abikaasale kunagi maksti. Ars Technica sõnul hõlmasid Senati komitees arutatud muud juhtumid ka lisaettevõtet Ubervita ähvardav Amazoni kliendid jättes kehvad arvustused kohtumenetlustega ja Bostonis Pageo juveliiridkaebab Yelpi arvustaja kohtusse ühe tärni arvustuse eest.

Uue seaduseelnõu kohaselt muutuvad kehtetuks tingimused, mis halvustavad, piiravad või karistavad halbu klientide arvustusi. Kõik ettevõtted, kes üritavad kliente piirata või neid ülevaatuste eest karistada, alluvad Föderaalse Kaubanduskomisjoni seadusele, millega kaasnevad võimalikud karistused.

Mõlemad pooled kiitsid kahepoolset toetust teole. "Lõpetades rämpsklauslid, toetavad need õigusaktid tarbijate õigusi ja kriitilise tagasiside terviklikkust veebis müüdavate toodete ja teenuste kohta," ütles kaubanduskomitee esimees John Thune (R-S.D.).

"Arvustused selle kohta, kus osta, süüa või peatuda sellistel veebisaitidel nagu Yelp või TripAdvisor, aitavad tarbijatel teha teadlikke valikuid selle kohta, kuhu oma raha kulutada," ütles Sen. Brian Schatz (D-Hawaii). "Igal tarbijal on õigus jagada oma ausaid kogemusi ja arvamusi mis tahes ettevõtte kohta ilma selleta hirm õigusliku kättemaksu ees ja meie seaduseelnõu vastuvõtmine viib meid sammu võrra lähemale selle kaitsmisele õige."

Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.