Reisijad, kes otsisid Cathay Pacificu veebisaidilt lennupileteid USA ja Vietnami vahel, ei saanud uskuge oma silmi, kui nägid, et esimese klassi istmed müüakse tavapärase asemel vaid 1100 dollari eest $16,000.
Ei, see ei olnud Hongkongis asuva lennufirma helde uusaastamüük. See oli viga arvutisüsteemides.
Soovitatavad videod
Cathay eemaldas kiiresti vale piletihinna, kui see esmaspäeval, 31. detsembril ilmus, kuid mitte enne, kui mitmed nutikad reisijad vajutasid ostunuppu.
Kuid nad pidid mitu päeva ootama, et teada saada, kas lennufirma täidab nende broneeringud absurdselt madala hinnaga. Nende rõõmuks teatas Cathay kolmapäeval, et lubab broneeringuid läbi viia.
Lennufirma ütles kolmapäevases säutsus: „Head 2019. aastat kõigile ja neile, kes ostsid meie kauba – VÄGA hea üllatus "eriline" uusaastapäeval, jah – me tegime vea, kuid ootame teid piletiga pardale vastu võtma välja antud. Loodetavasti muudab see ka teie 2019. aasta eriliseks!”
Head 2019. aastat kõigile ja neile, kes ostsid meie kauba – VÄGA hea üllatuse uusaastapäeval, jah –, tegime vea, kuid ootame teid koos väljastatud piletiga pardale. Loodetavasti muudab see ka teie 2019. aasta "eriliseks"!
.#promisemadepromisept#õpitud— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2. jaanuar 2019
Viga nägi esimene klass istekohti augustis New Yorgi ja Hanoi vahelistele lendudele pakutakse veidi üle 1000 dollari eest, mis on murdosa 16 000 dollarist, mida selliste kohtade eest tavaliselt küsitakse. Veelgi rohkem raha säästmiseks oleksid soodsaid hindu märganud võinud äriklassi edasi-tagasi lennud kaasa võtta mitme USA linna ja Vietnami keskosas asuva Da Nangi vahel 675 dollari eest, mis on suur allahindlus tavapäraselt 6000 dollarilt hind.
Cathay keeldus ütlemast, kui paljudel inimestel õnnestus ekslikku piletihinda ära kasutada enne, kui ta vea märkas, kuid Kuna reisiblogijad ja sotsiaalmeedia aitavad seda sõna kiiresti levitada, on võimalik, et sellest saadi palju minutit.
Selliseid vigu tuleb aeg-ajalt ette. Kui istekoha broneerimine toimub otse lennufirma kaudu, on alati võimalus, et see austab broneeringu, nagu Cathay Pacific sel nädalal tegi. Kuid mõnikord tühistab vedaja pileti lihtsalt ja pakub seda täishinnaga.
See oli nii aastal 2015 kui United Airlines keeldus austamast oma Taani veebisaidil New Yorgi ja Londoni vahelistele lendudele müüdud ebaõige hinnaga esimese klassi pileteid. United ütles, et müüs enne vea avastamist "mitu tuhat" kohta 5000 dollari asemel kõigest 74 dollariga. Ameerika lennuettevõtja selgitas, et viga juhtus seetõttu, et "kolmandast osapoolest tarkvarapakkuja rakendas vale vahetuskurssi ja tsiteeris valesti lennufirma õigesti esitatud piletihindu."
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
