Ettevõttesüsteemid suurendavad organisatsioonidevahelisi koostöövõimalusi.
Ettevõttesüsteemid on tarkvararakendused, millel on organisatsiooniülesed võimalused, mitte osakonna- või rühmaspetsiifilised programmid. Need võimaldavad teha koostööd ja suhelda kogu organisatsioonis, kogudes andmeid, millele on juurdepääs ja mida saab kasutada mitu osakonda.
Põhitõed
Ettevõtte süsteemitarkvara lahendused arenesid 1990. aastate lõpus ja 21. sajandil koos andmebaasitehnoloogia uuendustega. Andmebaasid võimaldavad tõhusalt koguda, salvestada ja hankida piiramatul hulgal andmeid paljude kontaktide kohta. See võimaldab teabe- ja protsessivoogude juhtimist paljudes valdkondades.
Päeva video
CRM
Kliendisuhete haldus (CRM) on üks populaarsemaid ettevõtte süsteemi näiteid. See on populaarne turundussüsteem, mida kasutatakse kliendikogemuse optimeerimiseks ja turunduse efektiivsuse parandamiseks. See tugineb müügi, teeninduse, turunduse ja toe täiustamiseks tarkvaratööriistadele ja organisatsiooniülestele töörühmadele.
ERP
Ettevõtte ressursside planeerimine (ERP) on sageli CRM-i komponent, kuid see on ettevõtte süsteemi särav näide. See on tarkvarapõhine ja võimaldab ressursse organisatsioonideüleselt hallata, mis vähendab raiskamist ja parandab õigeaegset kasutamist.
