Olenemata sellest, kas võõrustate rühma 50 kolleegi videokonverentsile Skype on selleks suurepärane tasuta võimalus, kui soovite kasutada eraldi tubasid või lihtsalt sõprade ja perega videovestlust. Kuid nagu kõigi tasuta ja kasulike tehnoloogiate puhul, pole ka Skype'i vigade, luksumiste ja probleemideta, mille tõttu võib kellegagi silmast silma kohtumine tunduda katsumusena. Kõigi asjaajamise hõlbustamiseks oleme koostanud valiku Skype'i levinuimatest probleemidest ja nende lahendamise viisidest.
Sisu
- Video ei tööta
- Heli ei tööta
- Ei saa sisse logida
- Unustasin kasutajanime
- Unustasid parooli
Video ei tööta
Kuigi telefonimängu mängimine võib olla seltskonnakeskkonnas lõbus, ei naera sel ajal keegi nad püüavad spontaanselt kasvatada oma huultelt lugemise annet keset tähtsat vestlus. Samuti, kui te ei saa oma kaamerat tööle või teil on probleeme teiste ühenduste nägemisega, võite sama hästi kasutada Skype'i asemel tegelikku telefoni. Õnneks saab need probleemid tavaliselt lahendada, kui natukene teie enda peal nokitseda või Skype’i poolel tekivad häired.
Soovitatavad videod
Üks levinumaid probleeme, mis ilmnevad, on visuaalsed probleemid, mis on tingitud sellest, et Skype'il pole juurdepääsu teie arvutile või telefoni kaamerale. Töölauakasutajate jaoks avage Skype'i rakendus ja valige Kolm horisontaalset punkti oma profiilipildi kõrval, et pääseda Skype'i menüüsse. Valige Seaded > Heli- ja videoseaded >Video. Kui teie pilti ei kuvata Skype'i kaamera eelvaate aknas, teate, et ühenduses on probleem.
Mobiilseks ja nutitelefoni Skype'i kasutajad, leidke oma seadmes rakendus Kaamera, lubage selfie-režiim ja veenduge, et teie voog töötab õigesti. iOS-i kasutajad peaksid suunduma Seaded > Skype ja veenduge, et kaamera juurdepääs on lubatud. Android omanikud peaksid valima Seaded > Rakendused > Skype > Load > Kaameraa ja kontrollige, kas rakendusel on juurdepääs kaamerale.
Need, kellel on füüsilised veebikaamerad, kontrollige veel kord, et kaabliühendused oleksid kindlad, operatsioonisüsteem tunneb teie kaamera ära, katik (kui see on olemas) on üles tõstetud ja miski ei blokeeri teie kaamera välja nägemus. Samuti võite proovida kasutada kaamerat mõnes teises rakenduses, et näha, kas probleem on kaameras endas või Skype'is.
Heli ei tööta
Skype'il on sisseehitatud helitestimise funktsioon, millele pääsete juurde minnes Kontaktid ja valides Kaja/helitesti teenus, seejärel järgige probleemi diagnoosimiseks juhiseid. Teine võimalik audiovisuaalsete probleemide põhjus on teie ühenduse tugevus ja kvaliteet, olgu see siis WiFi või mobiilside. Need, kes ühendavad Skype'iga Wi-Fi kaudu, peaksid proovima oma arvutit ruuterile lähemale paigutada (või vastupidi) ja kaaluma oma süsteemis helidiagnostika tegemist.
Seevastu mobiili- ja nutitelefonikasutajad peaksid proovima WiFi- ja mobiilsidevõrkude vahel sõita, et näha, kas nende ühendus paraneb. Kui saate ilma probleemideta laadida muid veebisaite ja teenuseid, kuid mitte Skype'i, võib see olla ribalaius probleem - mitu kasutajat samas võrgus võivad lõppeda selliste andmetega, mida vajate mõne rakenduse jaoks Skype. Loomulikult peaksite alati teiste kõnes osalejatega kontrollima, kas neil on midagi valesti.
Kui miski muu ebaõnnestub, on kaamera välja- ja uuesti sisselülitamine, Skype'i taaskäivitamine või uuesti installimine ning arvuti lähtestamine proovitud ja tõelised meetodid nende probleemide lahendamiseks.
Ei saa sisse logida
Kui teil ei õnnestu Skype’i sisse logida või kui teil õnnestub sisse logida ainult nii, et rakendus jookseb korduvalt kokku, on suurepärane võimalus et Skype'iga on midagi valesti – küsimus on ainult selles, kas probleem on seotud teie juurdepääsuteabe, võrguprobleemi või teenusega katkestus. Kuigi arutasime ülalpool võrguprobleemide lahendamise lahendusi, on üks lihtsamaid lahendusi lähtestage oma kasutajanimi ja parool ning vaadake, kas see täidab oma ülesande. Kui teie ega kõik teie kolleegid ei saa Skype'i siseneda, peaksite seda kontrollima Alla detektor või Skype'i olekuleht et näha, kas on laialdane katkestus.
Unustasin kasutajanime
Ava Skype'i sisselogimisleht, seejärel valige Rohkem sisselogimisvalikuid > Unustasin kasutajanime. Sisestage oma Microsofti kontoga seotud telefoninumber või alternatiivne e-posti aadress, mis saadab turvakoodi teie kasutatud telefoninumbrile või e-posti aadressile. Sisestage kood ja valige Edasi et vaadata kõiki teie esitatud üksikasjadega seotud kontosid, kuigi kasutajanimi on turvalisuse huvides peidetud. Valige Logi sisse kui olete juurdepääsu saamiseks õige konto leidnud.
Kui ainus teave, mis teil on, on teie parool, kuid te ei pääse telefonile või e-posti aadressile, millega konto lõite, esitage konto taastamise vorm. Sisestage oma e-posti aadress, telefoninumber ja Skype'i nimi ning täiendav e-posti aadress, mille kaudu saate ühendust võtta. Pange tähele, et pärast vormi esitamist võib teie teabe kontrollimiseks kuluda kuni 24 tundi. Teie taotluse kinnitamine või tagasilükkamine saadetakse teie esitatud täiendavale e-posti aadressile.
Unustasid parooli
Teie Skype'i konto parool ja Microsofti konto parool on üks ja sama. Kahjuks ei saa te seda lihtsalt tagasi saada – peate selle lähtestama. Selleks logige sisse oma Microsoft konto ja järgige taastamisprotsessi lõpuni.
Toimetajate soovitused
- Kas teil on iPhone, iPad või Apple Watch? Peate seda kohe värskendama
- Levinud Windows 11 probleemid ja nende parandamine
- Siin on põhjus, miks WWDC võib olla Apple'i jaoks "kriitiliseks sündmuseks".
- Wi-Fi ei tööta? Kuidas lahendada levinumaid probleeme
- Kõige levinumad Chromebooki probleemid ja nende parandamine
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
