Televisioon ja sotsiaalne integratsioon: mida tarbijad täpselt tahavad?

Sotsiaaltelevisioon

Televisioon muutub. Tööstus on tänu pidevalt arenevale olukorrale üle ujutatud uute võimaluste ja probleemidega Internet ja selle mõju sisu levitamisele, kaabeltelevisiooni pakkujad ja abonemenditeenused püüavad seda teha kursis olla. Sotsiaalse integratsiooni ühendamine oma televisioonikogemusega on üks järgmiseid loomulikke samme kasutajate omavahel seotud tarbimistegevuste arengus. Uuringud näitavad et tarbijad tegelevad sellega praegu mitme ekraaniga strateegia kaudu, mis tähendab, et telerit vaadates on meil kasutusel ka tahvelarvuti, nutitelefon või sülearvuti. Vastavalt Nielsen, kulutavad ameeriklased praegu televiisorit vaadates ja Internetti kasutades 35 protsenti rohkem aega kui aasta tagasi. Veelgi enam, sotsiaalsed võrgustikud konkureerivad telesaadetega meie meelelahutuse vaikeseadena nööri läbilõikamine muutub teostatavamaks alternatiiviks, mida televisioonitööstus võtab teadmiseks väljakutse.

Ja paljud ettevõtted soovivad seda tarbijakäitumist kasutada. Uus käivitamine SocialGuide

teeb just seda oma iPhone'i, iPadi ja Androidi rakendusega, mis koondab tagasisidet teie suhtlusvõrgustike kontode kaabeltelevisiooni sisu kohta. "Meie rakendus tõmbab kõik televisiooni ümber toimuvad sotsiaaltelevisiooni vestlused telesaadetena, mis on avalikult saadaval Twitteri ja Facebooki kaudu. API-d. Nende hulka kuuluvad erinevat tüüpi mainimised: programmide nimede mainimine, hastagid, retweetid ja @vastused,“ tegevjuht ja asutaja Sean Casey selgitab. SocialGuide nimetati hiljuti üheks 10 NYC idufirmat, mida vaadata Time ja Casey nimetab seda "ühtseks sotsiaalseks kogemuseks, et rääkida saatest, mida vaatate". Pärast katsetamist, kuidas inimesed televisiooni arutavad Programmeerides sotsiaalvõrgustike kaudu umbes poolteist aastat, hakkas Casey ja SocialGuide'i meeskond töötama kasutaja lõpptoote kallal, et see teave sisestada. tarbijate käed. Casey helistab ka Sotsiaalne 100 (SocialGuide'i andmete pool) "Nielsen for social": see näitab, millist programmeerimist sotsiaalvõrgustikes nädalas ja kuus enim räägitakse. "See on võrgustike jaoks huvitav baromeeter, et näha, kuidas nende saadetel sotsiaalselt läheb, ja tarbija seisukohast on huvitav näha, millised saated on trendikad," ütleb ta.

Soovitatavad videod

SocialGuideSocialGuide paneb teie suhtlusvõrgustiku kontod sisuliselt tööle ja kureerib siin abiks olevat teavet teete paremaid vaatamisvalikuid ja annate teile platvormi, kus saate teiste eest oma kaks senti pakkuda kasutajad. See on üks viis seda teha ja see hõlmab kahte seadet. Teine võimalus on panna see kõik oma telerisse. Motorola teatas hiljuti selle Medios Xperience platvorm, vaatamisteenus, mis pakub kasutajatele sotsiaalset sisu ja telesaateid mitme ekraaniga liidese kaudu. "Pilvepõhine rakenduste platvorm võimaldab teenusepakkujatel ühendada videosisu suhtlusvõrgustikega, mänge ja veebipõhist sisu ning pakub paremaid suhtlusvõimalusi televisiooni ja videoülekandega.Xcaliburtellitavad teenused." Motorola sõnul näitasid hiljutised fookusrühmad, et kasutajad soovivad teleri vaatamise jaoks kohandamisvõimalusi. Suhtlusvõrgustiku saitidel kudumine on nüüd võimalik Media Xperience'i platvormi kaudu. Comcast on rääkinud ka sarnasest teenusest, mida ta varsti pakub, nn Xcalibur, mis isikupärastab oma vaatajate telesaadet ning pakub uuendatud liidese kaudu rakendusi ja sotsiaalset integratsiooni.

Tundub oluline selgitada, et see ei ole multitegumtöö, vaid seetõttu, et see on muutunud selle tarbijate põlvkonna käitumise iseloomustamiseks populaarseks sõnaks. Motorola ja Comcasti lähenemine on puhas multitarbimine: vähendades telerivaatamise ajal kasutatavaid seadmeid ja tegevusi, kaotatakse osaliselt selle "ülesannete" osa. See on passiivsem kogemus, kuigi on oluline märkida, et tõenäoliselt on Interneti-teleri kaugjuhtimispuldi kaudu suhtlemiseks võimalusi. Kuid meie praegune käitumine on see, et teler on Facebooki, Twitteri või Gmaili (jne jne) kasutamise ajal sisse lülitatud. Nii et kui meie programmeerimisvalikutesse on integreeritud nende saitide voog või värskendus, kas paneme nutitelefoni käest või sulgeme sülearvuti? Kas see on teave või tegevus, mida tarbijad soovivad? Kas kasutame kahte ekraani sellepärast, et see meile meeldib või lihtsalt sellepärast, et paremat valikut pole tulnud? Need on vaid mõned küsimused, mis jäävad vastuseta ja mida tõenäoliselt uuritakse katse-eksituse meetodil. See on mõned uued ja suhteliselt tundmatud territooriumi tootjad ja pakkujad, mida tallavad ja määravad See, mis meile oma telerivaatamise ja suhtlusvõrgustike harjumuste ühendamise juures täpselt meeldib, on ikka veel mõneti sees voolu. Senised uuringud näitavad, et meile meeldib neid ajaviidet samaaegselt kogeda, kuid oleme ka näinud, et oleme muutumas mitme ekraaniga kinnisideeks.

Kui Caseylt küsiti meie kalduvuse kohta erinevate ekraanide vahel põrgatada, eelistab Casey selgelt mitme seadme kasutuskogemust. "Minu isiklik arvamus: mul on ühendatud teler ja seda on uskumatult raske kasutada ja seadistada [sotsiaalseks integreerimiseks]: olete kaugjuhtimispuldi vangistuses, mis pole eriti nutikas kasutajaliidese seade. Kogemuste osas… kui tahad telekat vaadates oma Facebooki uuendusi vaadata, saad neli korraga ja siis pead kerima. Kõik nutiseadmed (nutitelefonid, tahvelarvutid, sülearvutid) on loodud reaalseks andmetöötluseks ja kasutajaliidesega. See muudab seda tüüpi sisu vaatamise väga lihtsaks, ”ütleb Casey. "Selleks need seadmed on loodud."

Loomulikult ei ole ükski toode kunagi täielikult tarbijakeskne. Kuigi tootjad ja arendajad teavad, et vaatajatele meeldib sotsiaalvõrgustike saitidega suhtlemisel samal ajal televiisorit vaadata, pakub see integratsioon teenusepakkujatele ka hulgaliselt eeliseid. Vaatajaskonna ülevaated on väärtuslik kaup, nii et arendajatele meeldib SocialGuide, kes seda loob sotsiaaltelevisiooni rakendused on kaabellevifirmadele atraktiivsed nende potentsiaalsete andmete tõttu saagikus. Koos kõigi uuringutega, mis ütlevad, et kliendid on mingisuguse integratsioonikogemuse taga, ja võimalus tappa kaks kärbest ühe hoobiga tundub liiga hea, et tõsi olla. Oleme skeptilised selles, kas vaatajad soovivad tõeliselt ühendatud kogemust või mitte: kas rakendused, mis hoiavad teid kasutama kahte, kuid rohkemat ekraani kasutades sotsiaalseid võrgustikke oma telekogemuse parandamiseks, võite võita sellise platvormi ees nagu Motorola, kus kõik need funktsioonid on ühes ekraan? Võib-olla on see kasutaja eelistuse küsimus, võib-olla mitte. Arvestades hiljutisi ja peagi saadaval olevaid tooteid, ei pruugi me kaua enam imestada.

Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.