Kuna nutitelefonide populaarsus on hüppeliselt kasvanud, on rakenduste arendus plahvatuslikult kasvanud. Google'i Play poes on praegu rohkem kui 3,5 miljonit Androidi rakendust ja mängu ning Apple'i App Store'is üle 2 miljoni rakenduse ja mängu. Rakendus Annie. Sellise valikusöögi puhul vajavad inimesed pisut abi nisu sõkaldest eraldamisel.
Rakenduste poed pakuvad just sel eesmärgil arvustuste hindamissüsteemi. Pärast rakenduse allalaadimist ja installimist saate seda hinnata viie tärniga ja kirjutada arvustuse, milles kirjeldatakse üksikasjalikult oma mõtteid. Ülevaate hinded koondatakse ja neid kasutatakse rakenduse üldise skoori määramiseks. Mida kõrgema hinde rakendus saab, seda rohkem inimestele see meeldis, vähemalt teoreetiliselt. Praktikas pole paljud arvustused potentsiaalsetele paigaldajatele kasulikud ja võltsarvustustega kauplemine käib edukalt. Üks tärn ja üherealised arvustused, mis kurdavad, et rakendus ei tööta selles või teises seadmes või tekkis mõni arveldusprobleem, ei näita alati, kas rakendus vastab teie vajadustele. Aga kuidas on lood mitme viietärnihinnanguga, millel on korduvad, ebaloomuliku kõlaga arvustused?
Soovitatavad videod
Süsteemi mängimine
Head arvustuste hinded on üliolulised, kui soovite rakenduste poe edetabelites ihaldatud kohta. Need suurendavad teie võimalusi ilmuda kureeritud loendites ja soovitustes ning lõpptulemusena võivad nad veenda inimesi teie rakendust installima. Pole siis ime, et mõned arendajad on nõus rakenduste poe reegleid painutama või isegi rikkuma, et viiele tärnile lähemale jõuda.
Seotud
- Kas teie une jälgimine aitab teil paremini magada? Küsisime asjatundjalt
- Apple pakub iTunes'i ja App Store'i ostjatele boonuskrediiti
- Nüüd saate Apple Store'i rakendusest oma häälega otsida
Asjaolu, et paljud arendajad süsteemi mängivad, on olnud selles valdkonnas juba aastaid avalik saladus.
"Kuigi me ei ole probleemi ulatuse kvantifitseerimiseks konkreetset analüüsi läbi viinud, on võltsarvustusi siiski olemas ja on tõestatud, et need mõjutavad oluliselt rakenduste ülevaatamise tulemusi," ütles App Annie piirkondlik direktor Paul Barnes Digitalile Trendid.
Asjaolu, et paljud arendajad mängivad süsteemi on olnud tööstuses aastaid avalik saladus. Lühike veebiotsing termini „tasuliste rakenduste arvustused” või sarnaste terminite kohta toob esile mitu teenust, mis müüvad rakenduste arvustusi ja installimisi, et kunstlikult tõsta rakenduste positsiooni peamistes rakenduste poodides. Kuigi väike arv rakenduste arvustusi võib maksta 2–3 dollarit, saavad hulgiostvad arendajad saada allahindlusi, kusjuures ülevaated maksavad alla 50 senti.
Siin pole halli ala – see tava rikub Google Play arendaja programmieeskirju ja Apple'i App Store'i ülevaatamise juhiseid. Selle tulemuseks võib olla kahtlaste arvustuste eemaldamine, rakenduse eemaldamine või isegi arendaja programmist väljaviskamine.
"Nii Apple kui ka Google on näidanud, et võtavad seda probleemi väga tõsiselt ja jälgivad pidevalt oma vastavatesse kauplustesse jäetud arvustusi," ütles Barnes.
Probleem on selles, et võltsarvustuse määratlemist on lihtsam öelda kui teha. Paljud neist teenustest kasutavad tegelikke kasutajaid, kes laadivad alla ja installivad rakendused ning postitavad seejärel säravaid arvustusi. Kuigi arendajad ostsid arvustusi suurte tükkidena ja postitasid kahtlaselt sarnaseid kirjutisi, on asjad muutunud keerukamaks.
Nüüd saate dikteerida arvustuste sõnastust, otsustada postitamise sageduse üle ja lisada viietärniliste arvustuste kõrvale neljatärniarvustusi, et see loomulikum välja näeks. Mõned neist tasulistest rakenduste arvustusteenustest tagavad ka, et need asendavad kõik kustutatud arvustused.
"Soovime, et hinnangud ja arvustused oleksid autentsed ja kasutajate kommentaaride tõeline peegeldus."
"Soovime, et hinnangud ja arvustused oleksid autentsed ning kasutajate kommentaaride tõeline peegeldus," ütles Google Play tootejuht Andrew Ahn Digital Trendsile. „Rämpspostitusega arvustused, nagu teemavälised kommentaarid, üleskutsed, roppuste sisu, on vaid mõned kategooriatest, mille välja filtreerime. Samuti keelame võlts- või stiimulitud arvustused.
Huvitav on see, et arvustuste ostmine ei seisne ainult teie enda rakendusele positiivse tagasiside tagamises – seda saab kasutada ka konkurentsi kukutamiseks.
"Stimuleeritud ülevaadetega on kahte tüüpi probleeme," ütles Ahn. „Üks on heade arvustuste ostmine, et oma rakendust paremini reklaamida, ja teine negatiivsete arvustuste ostmine, et kahjustada konkureerivaid rakendusi. Me käsitleme mõlemat juhtumit, et hoida ökosüsteem puhas ja õiglane.
Meteooriline edu, nagu mänguga juhtus Flappy Bird, kohe tekitab küsimusi, nagu ka reitingute järsk langus, nagu CNN-i iOS-i rakenduse puhul.
2017. aasta juulis tabas CNN-i iOS-i rakendust arvustused, mis tähendab, et rakenduste pood oli ühe nädala jooksul üle ujutatud pahatahtlike arvustustega. Ajavahemikus 5. juulist 11. juulini saadi umbes 30 arvustust päevas kuni tuhandete negatiivsete arvustusteni.
"On ebaselge, kas selle põhjustasid automatiseeritud robotid või võrgustikule vastu seisva poliitiliselt motiveeritud rühma koordineeritud lähenemine," ütles Barnes.
Isegi kui kahtlased arvustused on märgistatud, tundub, et arendajate väljasaatmised ja rakenduste eemaldamised on suhteliselt haruldased. Kui manipuleerimine pole räige, on lihtne ette kujutada, kui raske võib olla arendaja vale tegude tõestamine.
"Me suudame filtreerida välja enamiku motiveeritud arvustusi, nii et see ei mõjuta rakenduse paigutust ega esitlust sisukalt," ütles Ahn. "Mõnedel jõhkratel juhtudel võime rakenduse Google Play arendaja programmieeskirjade rikkumise tõttu eemaldada."
Kui teil on probleeme rakenduste poe hinnangute usaldamisega, ei süüdista me teid.
Kahtlaste arvustuste vaikne eemaldamine ja arendajatele randmele löömine on arusaadav lähenemine; Google ja Apple ei taha rakenduste arendajaid võõrandada ega nendega liiga karmilt käituda.
Rakenduse saaga nimega Kriips ja selle eemaldamine App Store'ist on huvitav ja haruldane näide kõrvaleheitmisest, mis muutus avalikuks vaidluseks. Sellise juhtumi puhul on raske tõde teada. Apple väitis, et arendaja maksis arvustuste eest ja arendaja väitis, et tema krediitkaardiga oli seotud tema sugulase konto, mis omakorda oli seotud ka tema enda kontoga. Muud rakendused, nagu Üheöösuhe: Täiskasvanute ühendus, mida arutatakse üksikasjalikumalt Redditis ja on endiselt saadaval App Store'is hinnanguga 4,9/5, näib selgelt karistamatult reegleid rikkuvat.
Kuigi arendajaid, kes ostavad võltsarvustusi, võib olla raske tuvastada, on palju selgem stiimulistrateegia, mida oleme aastate jooksul mõnes rakenduses ja mängus näinud. Mõnikord pakutakse teile positiivse ülevaate eest tasuta rakendusesisest ostu või mõnda mängusisest valuutat. Kui arendaja nõuab selgesõnaliselt viietärnilist arvustust, rikub see võltsarvustuste ostmisega samu juhiseid, kuid siin on ruumi nihutamiseks.
On tavaline, et rakendused ja mängud küsivad hüpikakna kaudu arvustusi pärast seda, kui olete rakendust mõnda aega kasutanud või mänginud. Need hüpikaknad võivad korduda nii sageli, kuni lähete edasi ja jätate arvustuse. Keegi tuli välja helge ideega saata positiivse hinde andnud kasutajad tavalisele rakenduste poe arvustuslehele kuid madala hinde (sageli vähem kui viis tärni) andnud kasutajad suunatakse lahkumiseks oma veebisaidile tagasisidet. See on lünk, mis ei paista praegu ühtegi reeglit rikkuvat, kuid me teame, et see on Google'i radaril.
Statistika selle kohta, kui palju rakendusi rakenduste poodidest motiveeritud arvustuste tõttu eemaldatakse, pole olemas, vaid Google eemaldas rohkem kui 700 000 halba rakendust eelmisel aastal üksi. Enamik neist olid kopeerijad, sisaldasid sobimatut sisu või peeti potentsiaalselt kahjulikuks pahavaraks, kuid ka võltsitud ülevaate probleemi käsitletakse tõsiselt.
Android arendajad, kes soovivad kahtlasi arvustusi vaidlustada, saavad seda teha saidilt Play Console. See juhib spetsialisti tähelepanu, kes otsustab, kas arvustus rikub postitamispoliitikat ja tuleb eemaldada või mitte. Meie ülejäänud saame kasutada see vorm et teavitada Play poe arvustustest kui sobimatutest või rämpspostist, või minna arvustuse juurde, puudutada kolme punktiga ikooni ja vajutada Spämm. Võite minna ka rakenduste loendi lõppu ja vajutada Märkige sobimatuks kui märkate võltsitud arvustusi.
Mis on ReviewMeta?
Kõigi jaoks, kes kasutavad Amazoni Appstore'i, on teie käsutuses veel üks tööriist. Sellel võib olla ainult umbes 600 000 rakendust ja mängu, mille vahel valida, kuid kuna Amazonil on olnud probleeme võltsinguga Teist tüüpi toodete arvustused juba aastaid, on olemas sõltumatult välja töötatud arvustuste analüsaatori tööriist helistas ReviewMeta mis töötab ka rakenduste puhul. Kleepige link tööriista ja see annab lihtsa läbimise või ebaõnnestumise, analüüsides avalikke andmeid, et otsida selliseid asju nagu korduvad fraasid või kahtlased kontrollimata ostudega kontod. See pole täiuslik, kuid huvitav on proovida ja näha selget metoodikat võltsarvustuste väljajuurimiseks.
Apple'i App Store'i jaoks on parim viis võltsarvustustest teavitamiseks ühendust võtta iTunes'i tugi.
Kui teil on probleeme rakenduste poe hinnangute usaldamisega, ei süüdista me teid. Soovime, et kõik suuremad tegijad võtaksid võltsarvustuste vastu rohkem meetmeid. Õnneks on seal palju usaldusväärseid veebisaite, mis vaatavad rakendusi ja mänge, ning saate alati süveneda meie kureeritud loenditesse parimad Androidi rakendused, parimad iOS-i rakendused, ja meie iganädalane Rakenduse rünnaku veerg.
Toimetajate soovitused
- Kas vaimse tervise rakendused tõesti aitavad? Küsisime asjatundjatelt
- Apple App Store'i vea tõttu kustutati nädalaga 20 miljonit hinnangut
- Google nõuab, et ta teeb kõik endast oleneva, et puhastada Play pood pahatahtlikest rakendustest
