Line soovib muuta AI armsaks, millega soovite elada

Olgu need siis robotid või nutitelefonid, AI või esmaklassilised helitooted, Jaapan on alati olnud tehnoloogiateemalistes vestlustes esirinnas. Veetsime hiljuti mitu nädalat Tokyos, et avastades mitte ainult seda, mida mõned uue tehnoloogia suurimad nimed loovad, vaid ka põneva asukoha eeliseks, et testida parimaid nutitelefoni kaameraid ja avastada selle populaarse tehnoturismi võlu sihtkohad. Vaadake kindlasti ka teisi sissekandeid meie sarjast "Modern Jaapan".

Sügisel 2011 Liin leidis end õigel ajal täpselt õiges kohas. Apple iPhone 4S toodi esmakordselt turule kõigi Jaapani suuremate operaatorite jaoks ja iga päev saabus põnevaid Android-nutitelefone, et seda väljakutset esitada. Nutitelefonid olid muutumas tohutult populaarseks ja kuigi Line oli alles äsja kasvav ettevõte, oli neil andis piiratud eduga välja kümmekond muud rakendust – nutitelefonide kasutajad soovisid a sõnumside rakendus. Line oli see ja kõigest kolme kuuga sai see väga suureks.

Jaapan – nagu ka ülejäänud maailm – on järjekordse tehnilise revolutsiooni künnisel, mis seekord hõlmab tehisintellekti. Viimase seitsme kuu jooksul on Line oma

enda AI nimega Clova, ja sellel võib olla Jaapanis tehisintellekti kasutuselevõtule sama mõju, mis kuus aastat tagasi sõnumivahetusele. Kui teised ettevõtted keskenduvad tehisintellekti kasutamisele meie kodudes häälkäsklusega kontrollerina või assistendina, siis Line'i visioon on luua tehisintellekt, mis sobiks meie ellu ka igapäevase kaaslasena.

Külastasime Line'i uusi kontoreid Tokyos, et saada lisateavet selle tehisintellekti ambitsioonide kohta ja mõista selle mõju sellele, kuidas me tehisintelligentseid süsteeme vaatame ja nendega suhtleme.

Mis on Line?

Rida as sõnumside rakendus ei ole tuntud väljaspool oma nelja suurimat turgu – Jaapanit, Taid, Indoneesiat ja Taiwani. Kuid seal, kus kasutatakse Line'i, kasutatakse seda palju. Selle nimest on orgaaniliselt saanud tegusõna. Samamoodi nagu me Google’is midagi veebis, on sõna "Sõbrale joondumine" levinud fraas, mis ütleb, et saadate talle sõnumi.

Kui te sõnumsiderakendust ei tunne, võite seda teada Liini sõbrad, ettevõtte armsad tegelased. Tuntuimad on karu Brown, tibu Sally ja jänes Cony, kuid neid on palju rohkem. Igal neist on oma eripärane isiksus ja põimuv süžee ning see on oluline, kuna see muutub oluliseks hiljem. Kui elate New Yorgis, Line Friends kauplus on koht, kus neid kõiki tutvustada. See avati hiljuti ja kogus esimesel nädalal 300 000 külastajat. Line on kuulus ka teedrajavate rakendusesiseste jagatavate kleebiste poolest, mille on sellest ajast peale kasutusele võtnud Facebook Messenger, Google Allo, WeChat, ja teised.

Line on Jaapani populaarses kultuuris laialdaselt viidatud. See oli rakendus, mida kasutasid kaks peategelast filmis "Sinu nimi”, animefilm, mis pälvis tänavu rahvusvahelise tunnustuse. See on tavaline vaatepilt animes ja mangas üldiselt, samuti tavalistes telesaadetes ja isegi laulusõnades.

Liin ja tehisintellekt

Kuigi selle üldlevinud levik Jaapanis ja teistes Aasia riikides on selge, on suur hulk inimesi seda mujal kasutama saada väljakutse. Kuid sissemurdmine suurtesse uutesse riikidesse ei ole Line'i praegune fookustegevjuhi Takeshi Idezawa sõnul. Selle asemel loodab see taas saada õige aja järgmiseks suureks tehnoloogiliseks läbimurdeks.

"Selle asemel, et keskenduda hetkel geograafilisele laienemisele, mõtleme tehisintellektile," ütles Idezawa Digital Trendsile. "Oleme alati olnud teadlikud sellest, mis järgmiseks tuleb, ja arvame, et järgmine suur liikumine on AI."

See mõtlemine viis Clova, Line'i enda kunstlikult intelligentse abilise loomiseni ja Lainekõlar, millel Clova tegutseb. Vaid seitse kuud tagasi on Clova loodud algusest peale, sealhulgas tarkvara, riistvara ja käsustruktuur, luues maailma esimese jaapani keelt kõneleva tehisintellekti. Line'il on Clova jaoks suured plaanid ja need ei piirdu tehisintellektiga lihtsalt tavakõlari peal elamise, tulede sisse- või väljalülitamise või ilmateate kontrollimisega.

AI loomine algusest peale

Enamik tänapäeval kasutatavaid tehisintellektisüsteeme räägib inglise keelt või sai alguse sellest. Clova alustas oma elu jaapani keelt rääkides, mis tõi kaasa väga ainulaadsed väljakutsed. Line'i strateegia- ja turundusjuht Jun Masuda rääkis meile neist.

"Kui oleksime saanud osta olemasoleva tehisintellekti baasi, oleks see olnud tore," naeris ta. "Kuid ükski polnud saadaval, nii et ehitasime kõik."

Kirjeldades seda kui "rasket missiooni", selgitas ta tehisintellekti põhikomponente - hääletuvastust, keele mõistmine ja hääle süntees – on põhimõtteliselt erinevad, kui keel seda pole Inglise.

"Inglise keeles on tegusõna esimene, et selgitada, mis on käsk, kuid jaapani keeles on tegusõna lõpus," ütles ta. "Nii et käskude töötlemine on täiesti erinev."

See tähendab, et inglise keele assistent teab kohe, milliseid oskusi ta vajab. Öelge näiteks "Esita mulle muusikat" ja tehisintellekt teab kohe, et tal on vaja helipleierit kasutada, ja kuulab soovitud esitajat või lugu. Jaapani keeles on struktuur vastupidine, mis tähendab, et esitaja ja laul tulevad enne esitamiskäsku. Seetõttu saab Jaapani tehisintellekt kitsendada valikuid ainult lause lõpuni, kuna küsimus võib olla pigem esitaja kohta teabe küsimises kui laulu esitamises.

Kuidas see mõjutab seda, kuidas Clova käske kuulab? Clova äratussõna on lihtsalt selle nimi ja kui Clova on kuulanud, teeb ta teie öeldu põhjal eelseisva käsu kohta oletusi. Samuti õpib see eelmiste käskude abil. Näiteks kui palute korduvalt kuulda mõne konkreetse artisti laule, seab Clova selle käsu edaspidi prioriteediks, et parandada kiirust ja kvaliteeti. Aga see läheb raskemaks.

"Jaapani keeles on palju erinevaid viise, kuidas end väljendada," jätkas Masuda. “Meil on tavalised tähemärgid, lisaks need, mis on mõeldud ingliskeelsete sõnade väljendamiseks jaapani keeles, ja ka kanji, mis on kohandatud hiina tähtedest. Sünteesiks ja mõistmiseks peab tehisintellekt seda kõike töötlema.

Kanji tekitab erilise probleemi, kuna igal tegelasel võib olla mitu tähendust ja isegi inimesed on segaduses selle üle, kuidas neid lugeda. Toimiva tehisintellekti ehitamine vähem kui aastaga selliste väljakutsetega näib olevat tohutu saavutus.

Partner, mitte töötaja

AI-assistent, kes saab teiega verbaalselt suhelda, on alles algus. Kuidas panna inimesi sellega reaalselt rääkima? Lõppude lõpuks on enamik inimesi harjunud liideseid puudutama ja on närvis seadmetega rääkimise pärast. Masuda usub, et hääljuhtimine muutub peagi normiks.

"See on kõige loomulikum viis käsu andmiseks," ütles ta. „Järgmise 10 aasta jooksul jõuame palju mugavamasse ajastusse, mil inimeste ja arvutite vaheline suhe muutub palju loomulikumaks. Riistvara, mille nimel töötame, sulandub inimeste igapäevaellu. AI liigub kahes suunas. Üks on nagu kaugjuhtimispult ja teine ​​pigem partner, kes sinuga vestleb.

Line soovib, et inimesed kasutaksid Clovat igas olukorras. See on loodud pidevate loomulike vestluste pidamiseks, nii et enne iga suhtlust pole vaja öelda "Clova". kuid see tähendab ka, et Clova vajab iseloomu ja võlu. Kui on üks asi, mida me Line'i kohta juba teame, tänu Brownile ja jõugule, siis see, et ta mõistab täielikult, kuidas luua armastusväärseid ja suhtelisi tegelasi, keda inimesed jumaldavad. Kui Clovat loodi, kirjutas meeskond terve profiili koos kõigega, kus see sündis tugevaimad oskused, muusika, mis talle meeldib, ja hariduslik taust, isiksuseomadused ja kuidas see suhtleb sõbrad. Line juba teab, kes on Clova.

Line'i jaoks, kui tekib olukord, kus on kaks valikut, valitakse see, kellesse inimesed kõige tõenäolisemalt armuvad. Masuda viitas jumalike ja huvitavate toodete kirjeldamisel Sony Aibo robotkoer näitena. Tavalise välimusega Laine kõlar on algus ja järgmised Clova tooted näeb välja nagu Line'i kuulsad Browni ja Sally tegelased, muutes Clova järk-järgult suhtelisemaks.

Siiski on see Line'i partnerlus Väravakast kus asjad võtavad ulmelise pöörde. Gatebox on välja töötanud holograafilises stiilis AI-tegelase, et muuta digitaalse loominguga elamine reaalsuseks. Nende kahe süsteemi ühendamisega loodab Line saavutada digitaalse, kunstlikult intelligentse loomingu laiema aktsepteerimise.

"Teised selle valdkonna töötajad loovad üldise, skaleeritavama assistendi ja seega on see selge," ütles ta. "Kuid me tahame kasutada tegelasi, et tekitada inimestes seadme vastu kiindumust. See võtab kauem aega, kuid see haakub meie ettevõtte missiooniga "vahemaa sulgemine". Ainult inimeste ühendamiseks ei piisa."

Line on üles ehitanud Clova arhitektuuri viisil, mis võimaldab teistel tegelaskujudel istuda tippu ning tulemas on nii tarkvara kui ka riistvara arenduskomplektid. Uue põlvkonna Gateboxi digitaalsed kaaslased või isegi robotkaaslased, nagu Aibo, on ahvatlevalt reaalne võimalus. Masuda usub, et millegi Gateboxi jubeduse tegurist kulub mitu aastat, kuid ta peab meid sellisel viisil tehisintellektiga koos elamiseks vältimatuks, eriti Jaapanis, kus tegelased alates armastatud kohalikud maskotid virtuaalsele popstaarile Hatsune Miku, on üldtunnustatud.

"Oluline pole ainult tehnoloogia," ütles Masuda. "Võti on selles, kuidas seda uut trendi inimeste ellu viia ja millist kasutajakogemust selleks vaja on."

Ajastus on kõik

Tegevjuht Idezawa teab, et Line seisab tehisintellektis tõsise konkurentsi vastu, muu hulgas seetõttu oktoobris, teatas Google Google Home Jaapani jaoks. Line oli teadlik Google'i kavatsusest käivitada Assistendi Jaapani versioon ja nägi kõvasti vaeva, et Clova enne seda välja anda. Idezawa usub suurepärase ajastuse tähtsusesse ja pole kahtlust, et Line sai selle 2011. aastal täpselt õigesti aru. Kas seda saab Clovaga korrata? Suund, mida see võtab, on see, millest räägivad vähesed teised, mis võib anda sellele olulise edumaa selles, mis on muutumas suurimaks ja põnevaimaks tehnoloogiatrendiks, mida oleme aastate jooksul näinud.

Clova jaoks on Line'i prioriteet Jaapan, millele järgnevad teised riigid, kus see on hästi tuntud; Clovat ehitatakse aga tuleviku jaoks inglise keele tuge silmas pidades. Siiski pole ajakava, millal see juhtub.

Toimetajate soovitused

• Vaatan telefone elamiseks – siin on 10 rakendust, milleta ma elada ei saa
• A.I. abil saab Lightroom nüüd tõsta RAW-fotode eraldusvõimet
• Microsofti sõbralik Xiaoice A.I saan enne küsimist aru, mida sa tahad