Kuidas Netflixile halvast DVD-st teatada

Valge isoleeritud paberümbrises kompaktketas

Hoidke DVD-sid servadest ja keskmisest august, et vältida plekkide ja kriimustuste tekkimist.

Pildi krediit: prapann/iStock/Getty Images

Miski ei peata lõõgastavat filmiõhtut nagu DVD, mis jätab vahele või hangub, või mis veelgi hullem, kui see isegi ei lae. Kui saate oma DVD-d Netflixilt, on oluline teatada kõigist saadud katkisetest plaatidest, et Netflix ei saadaks halb film, et valmistada pettumust teisele kliendile või süüdistada teid plaadi purunemises, kui viga ilmneb hiljem avastatud. Enne rikkis plaadi viivitamatut tagastamist, mis pole nähtavalt mõranenud, proovige see siiski puhastada ja kasutada mõnda muud mängijat.

Puhastage ja testige plaati

Plaadi puhastamiseks võtke ebemevaba lapp, nt prilliklapp, ja pühkige sirgjooneliselt plaadi keskelt serva suunas. Kui näete kinni jäänud mustust, lisage lapile veidi sooja kraanivett. Digitaalsete õiguste haldus võib põhjustada ka plaatide ebaõiget töötamist, eriti arvutis esitamisel. Proovige plaati teises DVD- või Blu-ray-mängijas, ideaaljuhul otse teleriga ühendatud, enne kui eeldate, et plaat on katki.

Päeva video

Teatage probleemist

Kui teie plaat ei tööta üheski pleieris isegi pärast puhastamist – või kui plaat on saabumisel nähtavalt katki – teatage probleemist Netflixile, kasutades plaadiprobleemi vormi (link ressurssides). Valige, kas plaat on mõranenud või ei mängi lihtsalt õigesti, ja valige, kas soovite saada asendusplaadi. Kui te asendust ei küsi, saadab Netflix hoopis järgmise teie järjekorras oleva plaadi. Pärast aruande saatmist asetage plaat tagasi postikotta ja tagastage see.