Meil kõigil on ühel või teisel ajal olnud ostjate kahetsus – olgu selleks kitsad teksad, mis panevad su naeruväärsena välja nägema, või uus teler, mis selle sisselülitamisel ei vaevu. Füüsiliste kaupade puhul korraldate lihtsalt tagastamise või viite need raha tagasi saamiseks poodi tagasi, kuid mida teha, kui soovite digitaalse ostu tagastada? Selles juhendis selgitame, kuidas Google Play poest ostetud asjade eest raha tagasi saada.
Sisu
- Kuidas rakenduste või mängude eest raha tagasi saada
- Kuidas saada tagasimakset rakenduste või mängude eest, mis on möödunud 48 tundi pärast ostu
- Kuidas rakendusesisese ostu eest raha tagasi saada
- Kuidas tellimust lõpetada
- Kuidas filmide, telesaadete, muusika või e-raamatute eest raha tagasi saada
Soovitatud videod
Mõõdukas
25 minutit
Google Play pood
Nutitelefon või Wi-Fi-toega seade
Olenemata sellest, kas ostsite uue rakenduse, mis ei tööta nii, nagu ette kujutasite, uue albumi, mis hiljem avastasite, et teil juba on, või rakendusesisene ost, mida te tegelikult osta ei kavatsenud, siis selgitame välja teie võimalused raha saamiseks tagasi.
Kuidas rakenduste või mängude eest raha tagasi saada
Saate hankida rakenduse või mäng saate Google Play poest hõlpsalt raha tagasi, kui küsite seda kahe tunni jooksul pärast ostmist. Seda saab teha järgmiselt.
Samm 1: Ava Google Play pood rakendus.
2. samm: Menüü avamiseks puudutage vasakus ülanurgas kolme horisontaalset joont.
Seotud
- Parimad kohtingurakendused 2023. aastal: meie 23 lemmikut
- Kuidas printida oma Androidi nutitelefonist või tahvelarvutist
- Kuidas oma nutitelefoni või tahvelarvutit teleris peegeldada
3. samm: Vali Konto > Ostuajalugu.
4. samm: Otsige üles rakendus või mäng, mille soovite tagastada, ja puudutage Tagasimakse.
5. samm: Puudutage Jah, desinstallitakse rakendus ja teie raha tagastatakse.
6. samm: Peaksite saama tagasimakse kohta meili ja see ütleb Tühistatud teie rakenduse kõrval Tellimuste ajalugu.
Kui olete kahetunnisest piirangust möödas, kuid ostu sooritamisest on möödunud veel 48 tundi, saate brauseri kaudu taotleda raha tagasimakset. Veenduge, et olete oma Google'i kontole sisse logitud, ja külastage vormi täitmiseks seda Google'i linki.
Kuidas saada tagasimakset rakenduste või mängude eest, mis on möödunud 48 tundi pärast ostu
Kui rakenduse või mängu ostmisest on möödunud rohkem kui kaks päeva, peate tagasimakse taotlemiseks pöörduma otse arendaja poole.
Samm 1: Avage Google Play poe rakendus.
2. samm: Menüü avamiseks puudutage vasakus ülanurgas kolme horisontaalset joont.
3. samm: Vali Konto > Ostuajalugu.
4. samm: Otsige üles rakendus või mäng, mille soovite tagastada, ja puudutage Vaade.
5. samm: Kerige alla, kuni leiate Arendaja kontakt ja puudutage Meil. See peaks teie meiliprogrammis avama uue e-kirja.
6. samm: Selgitage, et soovite raha tagasi saada ja miks.
Parim on olla viisakas ja selgitada oma põhjused täielikult, sest arendaja otsustab, kas raha tagastada või mitte.
Kuidas rakendusesisese ostu eest raha tagasi saada
Google võib aidata teil rakendusesisese ostu eest raha tagasi saada, kuid peate esitama tagasimaksetaotluse kaudu see Google'i vorm.
Veenduge, et olete oma Google'i kontole sisse logitud, külastage linki ja täitke vorm. Peate valima, millise rakendusesisese ostu eest soovite raha tagasi saada, ja valima oma taotluse põhjuse. Üldiselt saate otsuse kiiresti, kuid selleks võib kuluda kuni 48 tundi.
Kui soovite rakendusesisese ostu eest raha tagasi saada ja ostust on möödunud rohkem kui 48 tundi, peate pöörduma otse rakenduse arendaja poole.
Samm 1: Avage Google Play poe rakendus.
2. samm: Menüü avamiseks puudutage vasakus ülanurgas kolme horisontaalset joont.
3. samm: Vali Konto > Ostuajalugu.
4. samm: Otsige üles kõnealune rakendus või mäng ja puudutage Vaade.
5. samm: Kerige alla, kuni leiate Arendaja kontakt ja puudutage Meil. See peaks teie meiliprogrammis avama uue e-kirja.
6. samm: Selgitage, et soovite raha tagasi saada ja miks.
Alati on õige ja kohane rääkida tõtt lugupidaval viisil, seega peaksite alati võimalikult ausalt ja lugupidavalt selgitama, miks soovite raha tagasi saada.
Kuidas tellimust lõpetada
Kui probleem on tellimus, peate selle võimalikult kiiresti lõpetama. Saate oma tellimuse lõpetada, järgides alltoodud samme.
Samm 1: Avage Google Play poe rakendus.
2. samm: Menüü avamiseks puudutage vasakus ülanurgas kolme horisontaalset joont.
3. samm: Vali Tellimused.
4. samm: Leidke õige ja puudutage Tühista.
Sa peaksid seda teadma hoolimata rakenduse desinstallimine, te ei tühista oma tellimust ja olete seega endiselt kohustatud selle eest tasuma.
Kuidas filmide, telesaadete, muusika või e-raamatute eest raha tagasi saada
Google Play poes on filmide, telesaadete, muusika ja e-raamatute tagastamisreeglites palju sarnasusi. Tavaline konsensus on see, et saate iga toote trahvivabalt tagastada nädala jooksul pärast selle ostmist. See tagab teile täieliku tagasimakse seni, kuni te pole üksust alla laadinud ega mänginud. Kahjuks ei saa te Google Play poe rakenduse kaudu raha tagasi küsida, seega peate kasutama oma brauserit. Siin on mõned lihtsad sammud.
Samm 1: Navigeerige oma Play poe konto oma brauseris ja logige sisse oma Google'i kontole (võite olla juba sisse logitud).
2. samm: Kerige alla kuni Konto vasakpoolses menüüs ja klõpsake nuppu Tellimuste ajalugu ülemisest menüüst. Siit otsige sisu, mida soovite tagastada.
3. samm: Vali Taotlege tagasimakset.
4. samm: Valige rippmenüüst konkreetne põhjus ja kinnitage, klõpsates Esita.
5. samm: Saate oma tagasimaksetaotluse kohta automaatselt meili, tavaliselt 48 tunni jooksul.
Toimetajate soovitused
- Kuidas installida Google Play pood oma Amazon Fire tahvelarvutisse
- Kui palju Apple Music maksab ja kuidas seda tasuta hankida?
- Kuidas hankida oma Android-telefonis arendaja valikuid
- Kuidas lisada Google Walletisse oma ID või juhiluba
- 16 parimat sõnumsiderakendust Androidi ja iOS-i jaoks 2023. aastal
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
