VR-koolitus aitab politseil vähendada tarbetut jõukasutust

"Te olete esimene ohvitser sündmuskohal. Teid teleporteeritakse ja olete büroohoones. Liigute mööda koridori ja maas on avatar, keda tulistati ja nad ütlevad: "Aidake mind, palun aidake mind." Sel hetkel peate teie, kasutaja, tegema otsuse.

Nii selgitab Oliver Noteware, New Yorgis asuva idufirma kaasasutaja ja tegevjuht Street Smarts VR. Street Smarts teeb virtuaalreaalsuse koolitustehnoloogiat. Politseinikele.

Virtuaalreaalsuse koolitussüsteemide idee on sellest hoolimata sisuliselt sama kas see on operatsioon või töötamine klienditeeninduse kõnekeskuses: kasutaja kannab VR-peakomplekti ja ta paigutatakse virtuaalsesse keskkonda, rekonstrueerides tüüpilise stsenaariumi, millega ta võib hakkama saada. Seejärel saavad nad seda korduvalt harjutada, suurendades järk-järgult enesekindlust, kogemusi ja lõpuks ka teadmisi.

Street Smartsi tehnoloogia teeb sama asja õiguskaitse jaoks. Erinevus seisneb ümbritsevas 360-kraadises koolituskeskkonnas pakutavates stsenaariumides. Samuti asjaolu, et – nagu peaaegu ütlematagi selge – on siin 2020. aastal pandud väljateenitud luubi alla politseikoolitus.

Idee võimalusest paigutada ametnikku praktikandit konkreetsesse stsenaariumi ja uurida ohutult, kuidas nad reageerivad; seejärel mängige seda ikka ja jälle, et veenduda, kas nad saavad õigesti aru (või teada saada, kas nad ei saa), on emotsionaalselt laetud viisil, nagu vähesed muud treeningstsenaariumid võiksid olla.

"Luues uuesti füüsilised, emotsionaalsed ja psühholoogilised stressorid ja stsenaariumid, mida nad võivad sattuda, hakkavad nad selles olukorras mugavuse taset arendama,” rääkis Noteware Digitalile Trendid.

VR-i koolitussüsteemi jaoks on alles algusjärgud, kuid kasutuselevõtu märgid on head. New Yorgi politseijaoskond ja Louisiana politseiosakond on selle virtuaalreaalsuse stsenaariumid juba läbi viinud. Texase munitsipaalpolitsei assotsiatsioon, millel on umbes 30 000 liiget, võttis sel nädalal VR-süsteemi üle. Ja ettevõte sai just kaitseministeeriumilt "seitsmekohalise lepingu" oma tehnoloogia edasiarendamiseks.

Õige koolituse tähtsus

Sellised probleemid nagu politsei jõhkrus ei tulene alati muidugi kehvast väljaõppest. Need võivad olla tingitud isikute kohalolekust, kellel poleks kunagi tohtinud lubada endale rinnamärki ja vormiriietust selga panna. Või võib see olla süsteemne probleem, kus kultuur püsib, kus sellist käitumist sallitakse, normaliseeritakse või isegi tähistatakse. Kuid kehv koolitus kindlasti ei aita.

Nagu Noteware selgitas, on viimastel aastakümnetel nende juhtumite arv, millele politsei peaks reageerima, märkimisväärselt suurenenud. See ei puuduta ainult nimetatud vahejuhtumite arvu, vaid juhtumite hulka. Seal on perevägivalla juhtumeid, terrorijuhtumeid, üledoose, aktiivseid tulistajaid ja palju muud. Igas neist võib üks vale otsus saada saatuslikuks.

Kahjuks ei ole väljaõpe pidanud sammu üha kasvava töökohtade arvuga, millega politseilt oodatakse. Selle asemel on kärbitud eelarveid ja koolitust, mille tulemuseks on väiksemad, alarahastatud ja suure käibega osakonnad.

Noteware on hästi teadlik sellest, mida ebakvaliteetne koolitus suudab teha. Enne MBA omandamist Columbia Business Schoolis, enne Street Smartsi asutamist koos kaasasutaja Alice Formwaltiga, oli Noteware jalaväeohvitser Ameerika Ühendriikide merejalaväes.

"Enne kasutuselevõttu oli suur osa meie kasutatud simulaatorisüsteemide koolitusest üsna algeline," rääkis ta Digital Trendsile. "Need olid lameekraanid. Sa suunad oma relva ja vajutad lihtsalt päästikule. See tekitab treeninguarme, sest võimaldab teil lihtsalt otse ette vaadata; ära vaata enda külgedele, sest seal polnud midagi. [Samuti õpetas see teid] lihtsalt tulistama, sest teadsite, et teie juhendaja on teie taga ja paberileht lihtsalt ootas, et näha, kas tulistate õigel ajal. Jõudlusmõõtmisi ei tehtud. Statistikat polnud. See oli väga-väga elementaarne. ”

See ei olnud juhtum ei koolitus, ütles Noteware. Tegelikult võis see olla veelgi hullem. See oli negatiivne koolitus. Need madala tehnoloogiaga, kuid siiski kulukad simulatsioonisüsteemid julgustasid inimesi alati tulistama, mitte olema ümbritsevast teadlikud ja paigal seista (sest simulatsioon ei võimaldanud neil liikuda vabalt.)

Kui ta tegi koostööd endise tuletõrjuja ja EMT-ga Formwaltiga, kes oli kavandanud õhujõududele piloodisimulatsioone, nõustusid nad mõlemad, et VR võib olla väärtuslik koolitusvahend. Õiguskaitse tundus loogiline valdkond, mida sihtida. „[Sel ajal] aastatel 2014 ja 2015 oli laine – mitte päris nii võimas kui viimase kahe kuu jooksul siin USA-s, kuid politsei jõukasutuse küsimusele pöörati palju tähelepanu,“ ütles Noteware ütles.

Hargnemisstsenaariumid igaks juhuks

Väljatöötatud VR-politsei koolitusstsenaariumide toetamiseks lõi Street Smarts VR koopiapolitsei tarvikud, nagu taskulambid, kurikad, relvad, taserid ja pipragaas, mida saab kasutada virtuaalses maailmas. "Need on nähtavad kogu stsenaariumi jooksul, " ütles Noteware. "Kui vaatate alla, näete oma tööriistu seal oma vööl."

Stsenaariumid, mida ettevõte loob, ulatuvad rutiinsetest liiklusseisakutest aktiivse tulistamisolukordadeni kuni kahtlustatavate koduvägivalla väljakutseteni. Iga stsenaarium hõlmab hargnevat narratiivi kuni viieteistkümne võimaliku haruga. Need harud ei ole ajapõhised ega lineaarsed, vaid neid juhib pigem juhendaja, kes võib soovi korral tagasi või edasi hüpata. See mitte ainult ei võimalda juhendajal koolitusstsenaariumit muuta, vaid ka realistlikumat kontrolli toimuva üle. Realism on ülioluline, kuid see on midagi, mida A.I. simulatsioon lihtsalt ei pruugi sobida.

Näiteks võib ohvri või potentsiaalse kahtlustatava olukord kulgeda väga erinevalt, kui selle asemel, et maksta korralikult tähelepanu isikule, kellega politsei suhtleb, vaatab ametnik sündmuskohal ringi viisil, mis võib tunduda tõrjuv. Või mis siis, kui nad võivad igal muul viisil eeskujulikult tegutseda, kuid hoiavad relva või pipragaasi kogu aeg all? Need on sellised üksikasjad, mida iniminstruktor võib jälgida – ja kajastada olukorra kujunemist.

"Meie eesmärk on luua koolitusstsenaariume, mis jäljendavad reaalset maailma, et luua seda realistlikkust ja stressi ning [tunnet], "oh, mees, sa pead tegema otsuse", " ütles Noteware. Kui mõned koolitussüsteemid keskenduvad relvade kasutamisele kõigis stsenaariumides, ütles Noteware, et Street Smartsi stsenaariumide puhul on alati olemas võimalused [olukorra] deeskaleerimiseks.

Andmepõhine täiustamine

Pärast stsenaariumi läbimängimist saavad osalejad võimaluse see ülevaatevõimaluse raames üle vaadata. See annab juhendajatele ja koolitajatele võimaluse kõike uuesti vaadata, mida nad tegid, kus nende relvadele osutati täpselt nende kasutatud sõnadele.

„Süsteem võimaldab stsenaariumit erinevate nurkade alt üle vaadata, et ohvitser saaks oma tegevust näha erinevad vaatenurgad,“ rääkis Digitalile Street Smartsi VR-i tehnoloogiat varem kasutanud koolituskoordinaator Bryan Flatt. Trendid. "Kahemõõtmelise lameekraani simulaatoriga pole see võimalik."

"Võin öelda, et kõigile jättis toode väga muljet," ütles Hunter Martaindale, ühe tehnoloogiat katsetava rühma ALERRT teadusuuringute direktor Digital Trendsile. „[Street Smarts] töötas meie pakutava 360-kraadise videosalvestuse põhjal välja meie jaoks realistliku aktiivse tulistamisstsenaariumi. Meil olid professionaalsed näitlejad tulistaja rollis ja mitu ohvrit. SSVR võttis selle ülesvõtte ja lõi kogu keskkonna uuesti. Osalejad tegid esimese etapi professionaalsete näitlejatega. Enne ja pärast nende jooksu kogusime sülje- ja vereproove. [nüüd] võrdleme neid väärtusi erinevate osalejate kogumiga, kes läbivad VR-i versiooni loodetavasti näitavad, et VR-treening võib esile kutsuda sama füsioloogilise vastuse kui [traditsiooniline] hüperrealistlik stsenaarium."

Seni töötab Street Smarts oma tehnoloogia edasise täiustamise nimel. Meeskond lisab täiendavaid hindamismõõdikuid, mis aitavad virtuaalseid stsenaariume andmepõhisemalt tõlgendada. See ei ole algoritmiliselt astmeline protsess (see on selleks liiga keeruline ja muutuv), kuid see võib valgustada üksikasju, millest inimeksamineerija võib märkamata jääda, eriti kui see on mattunud korrelatsioonide kaosesse aega. Näiteks kas politseinik hüppab ja tõmbab seetõttu päästikule tõenäoliselt öösel kui päeval? Kas nad sirutavad rohkem või vähem tõenäolisemalt kui kolleegid järjekindlalt oma relva või taseri järele või proovivad olukorda verbaalselt rahustada? Kõik need andmepunktid võivad olla politseikoolituse osana hindamatud.

„[See] võimaldab meil luua toimivuse mõõtmise ja andmeanalüütika, et hakata tõeliselt mõistma, okei, kuidas [ ohvitser esineb] simulatsioonides öösel või päeval või autopeatuste või emotsionaalselt häiritud inimestega [ja nii edasi]” Märkmik ütles. "Saate koondada mõned andmed ja hakata tõeliselt mõistma, kuidas nende toimivus välja näeb."

Ja loodetavasti aidata seda paremaks muuta.

Toimetajate soovitused

• Apple Vision Pro on andnud VR-ile oma iPhone'i hetke
• See mikro-LED-i täiustus on täpselt see, mida AR ja VR vajavad
• Siin on põhjus, miks Apple'i VR-peakomplekt võib muutuda "kalliks flopiks"
• See modulaarne SteamVR-kontroller lahendab VR-kontrolleritega seotud suure probleemi
• Kuidas see uus Quest VR rakendus mulle virtuaalses reaalsuses treenimises täiesti maha müüs