Arusaadavalt nördinud T-Mobile'i kolimise pärast eelmise nädala lõpus saata oma BlackBerry klientidele e-kirju ja soovitan neil vahetada iPhone 5S-ile, võttis raskustes oleva mobiilifirma boss ettevõtte ajaveebi Täname teisipäeval BlackBerry kasutajaid selle eest, et nad väljendasid oma nördimust otse traadita side operaatorile sotsiaalmeedia kaudu, lisades, et ka meie oleme nördinud.
John Chen, kes on juhtinud Kanada mobiilitootjat alates novembris Thorsten Heinsilt juhtimise ülevõtmisest, ütles T-Mobile eksis rängalt, kui arvas, et tema pakutud tehing oli, nagu operaator seda nimetas, "suurepärane pakkumine BlackBerry jaoks kliendid."
Soovitatud videod
Oma sõnumis BlackBerry kasutajatele ütles Chen, et on hämmingus, miks T-Mobile ei saanud temaga ühendust "enne kui nad selle selgelt sobimatu ja halvasti läbimõeldud turundusreklaami käivitasid".
Seotud
- Kaotasin oma iPhone'i unistuste puhkusel – ja see polnud õudusunenägu
- Olen raevukas, kui iPhone 15 Pro ei saa seda funktsiooni
- Kas teil on vana iPhone? GameStop annab teile selle eest palju raha
Chen rääkis kogu 275-sõnalise ajaveebipostituse vältel BlackBerry klientide lojaalsusest, partnerlusest ja pühendumisest bränd, mis, ütles ta mõneti hammustava märkusega, lõi "järsu kontrasti meie pikaajalise äritegevusega partner."
Ta pakkus isegi T-Mobile'iga BlackBerry kasutajatele teaserit, öeldes, et pakkumine on töös, "mis on loodud spetsiaalselt teie jaoks".
BlackBerry kasutajate vastureaktsioon vastuseks T-Mobile'i iPhone 5S pakkumisele sundis ülemust John Legere'i tunnistama nende viha oma Twitteri konto kaudu, öeldes: "Me anname oma klientidele valikuvõimalusi, kuid te ei pea loobuma oma lojaalsus. Jätkame toetamist.»
Vedaja teatas tagasi septembris et ta ei laseks enam oma kaupluste võrgustikus BlackBerry telefone, kuna neid ei õnnestunud märkimisväärses koguses müüa. T-Mobile'i David Carey ütles toona, et see oli osaliselt tingitud sellest, et BlackBerry müüs peamiselt ettevõtetele, mitte tarbijatele, kes seda külastavad. kauplustes. Siiski on siiski võimalik tellida BlackBerry telefon operaatori kaudu ja lasta see kohale toimetada.
Cheni, kelle tohutut ülesannet ettevõtte ümber pöörata ei ole T-Mobile'i hiljutine pakkumine teinud lihtsamaks, mille lõpetas pöördudes otse T-Mobile'i poole, öeldes, et loodab, et kaks ettevõtet "leivad tee edasi, mis võimaldab meil teenindada jagatud kliente veel kord.”
Toimetajate soovitused
- Parimad kriketitelefonide pakkumised: hankige iPhone 11 tasuta ja palju muud
- Kuidas iPhone'i kiiresti laadida
- Kuidas muuta reaalajas foto oma iPhone'is videoks
- Kuidas teha iPhone'i jaoks helinaid
- Kas iPhone'id on 2023. aasta peapäeval odavamad? Meie ennustus
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
